E-SHOW Barcelona, el mayor evento de E-commerce, Marketing digital, Big Data e Inteligencia Artificial ha reafirmado su posición como uno de los eventos líderes en la industria del marketing y la publicidad, atrayendo a una impresionante audiencia de 8.400 asistentes en su última edición. El evento, que se llevó a cabo en el centro de convenciones de la ciudad condal, reunió a profesionales, expertos y entusiastas del marketing para dos días de conferencias, talleres y networking.
Con una agenda repleta de charlas magistrales impartidas por reconocidos líderes del sector, así como paneles de discusión sobre las últimas tendencias y estrategias de marketing, E-SHOW Barcelona ofreció una plataforma inigualable para el intercambio de conocimientos y experiencias. Destacados ponentes como Marc Hernández (Mango), Raúl Duque (Pandora) o Xavi Mantecio (Nude Project) compartieron sus ideas y visiones sobre temas que van desde el marketing digital hasta la inteligencia artificial y el impacto de la sostenibilidad en las estrategias de marca.
Innovación en experiencia del cliente
La experiencia del cliente es fundamental en el mundo digital actual, y en el E-SHOW de Barcelona se han explorado temas como la IA generativa en la experiencia del cliente en la ponencia de Fernando Polo, CEO en Good Rebels. También se debatió sobre las tendencias internacionales en CX y cómo maximizar la experiencia del cliente a través del ecosistema digital omnicanal con Juan Garrido, director E-commerce de GAME STORES IBERIA.
Además de las conferencias, los asistentes tuvieron la oportunidad de participar en una variedad de talleres prácticos diseñados para mejorar sus habilidades y conocimientos en áreas específicas del marketing y la publicidad.
El éxito de esta edición del E-SHOW Barcelona no solo se reflejó en el número récord de asistentes, sino también en la calidad de las interacciones y conexiones realizadas durante el evento. El ambiente de colaboración y aprendizaje mutuo destacó la importancia de eventos como este en el fomento del crecimiento y la innovación dentro de la industria del marketing.
Con una demanda cada vez mayor de conocimientos y herramientas para enfrentar los desafíos en constante evolución del mercado, E-SHOW Barcelona se consolida como un evento imprescindible para profesionales y empresas que buscan mantenerse a la vanguardia en el mundo del marketing y la publicidad.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2024/05/IMG_6097.jpg19411941Marketing Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgMarketing Gsoft2024-05-16 11:08:432024-05-16 11:08:44E-SHOW Barcelona atrae a 8.400 asistentes en su última edición
Todos éramos conscientes de la necesidad que tiene una empresa de tener presencia en Internet pero en muchos casos no acababan de ver la dimensión tan grande que significa no estar.
Llegó el Covid-19 y en marzo del 2020 de un día para otro, todos estábamos encerrados en casa sin poder salir. Nuestro único medio de comunicación con el resto del mundo era a través de los medios digitales.
De repente se acabó que los clientes entraran en nuestros negocios y el ir a buscarlos y visitarlos a sus empresas.
Entonces….muchas empresas que ni siquiera tienen página web, ¿cómo iban a seguir en el mercado?
Hace ya mucho tiempo que Internet se convirtió en un medio fundamental en el que ninguna empresa, por muy pequeña que sea, debe permitirse no estar.
Y con la nueva situación que estamos viviendo ha quedado más que demostrado.
Pero la presencia en Internet no significa tener un página web, eso es solo el principio y para eso necesitamos conocer qué es el marketing digital.
Qué es el marketing digital: Concepto
El marketing es una palabra muy genérica y como define Philip Kótler , el padre de la mercadotécnia, es el conjunto de prácticas y principios que tienen como objetivo principal aumentar el comercio, especialmente la demanda.
En otras palabras, son técnicas que nos ayudan a alcanzar nuestros objetivos y a dar a conocer nuestros productos y servicios a todos aquellos posibles clientes que los necesitan y demandan con unos de los principales objetivos que es vender más.
Aunque es verdad que son diferentes los objetivos que se pueden que se definen, todos llevan a la prioridad de cualquier empresa «vender». Porque sin ingresos y ventas no existen las empresas y si todos sabemos que hay un gran porcentaje de clientes que compran, tanto servicios como productos, a través de Internet, ¿por qué negarse a conseguir clientes que nos necesitan y nos comprarían por el canal digital?
Por lo tanto, ya podemos contestar a la pregunta qué es el Marketing Digital, o lo que también se conoce como marketing online. Son las estrategias y técnicas que se llevan a cabo, con la finalidad de conseguir que las empresas logren llegar a sus clientes y consigan más ventas a través de los medios online.
Para qué sirve el marketing online.
Ahora más que nunca que nuestros hábitos han cambiado, ante la pandemia del Covid-19 y el confinamiento, es el momento de invertir y realizar esfuerzos por estar más que nunca en los medios digitales.
El error de muchas empresas es pensar que Internet está solo al alcance de las grandes empresas y de grandes presupuestos publicitarios.
Pero la realidad es que todas las empresas pueden tener grandes oportunidades gracias a la gran segmentación del mercado que se puede realizar en el canal digital.
Todo se mide y se analiza y por eso se puede localicar y nos podemos dirigir en función de las necesidades de cada empresa, hacia donde está nuestro público objetivo y posible comprador.
Se tiene la creencia de que un negocio crea un página web o una tienda online y ya van a vender pero Internet ha evolucionado mucho y eso es el primer paso.
El siguiente es el marketing digital que sirve para impulsar tu página web y tu tienda online a través de la utilización de las técnicas y estrategias más adecuadas para conseguir resultados que potencien tus objetivos y tus ventas.
Tener un equipo de profesionales como el de Gsoft Innova que estudie las necesidades de tu empresa y defina muy bien cuáles son las estrategias de marketing digital y técnicas que se deben llevar a cabo para conseguir resultados, será fundamental para alcanzar el éxito de tu negocio.
Beneficios del Marketing Digital.
Son muchos los beneficios que nos ofrece el apostar por marketing digital porque como hemos mencionado está al alcance de todas las empresas, sean del tamaño que sean:
Aumento de la visibilidad:
Son diferentes los medios que tenemos al alcance para dar visibilidad a nuestra empresa como es el caso de las redes sociales.
Marketing de contenidos, así como la gestión de las redes sociales de Facebook, Instagram y Linkedin van a permitir que comuniquemos nuestros valores, beneficios, todo lo que sabemos hacer y por qué deben confiar en nosotros, llegando a muchas personas a las que les podemos interesar y que pueden ser nuestros clientes.
Incremento de las ventas:
Es uno de los principales objetivos que se pueden alcanzar mediante las técnicas y estrategias adecuadas a cada para cada negocio, objetivos y necesidades de cada empresa.
Campañas en Google Ads, automatizaciones y embudos de venta, Facebook e Instagram Ads, son medios de publicidad de pago que dan muy buenos resultados y podemos obtener incremento de nuestras ventas a corto plazo.
Adaptable a cualquier presupuesto:
Cada negocio tiene sus presupuesto y sus posibilidades, una de las ventajas del marketing digital es que hay muchas técnicas para potenciar cualquier negocio y se puede adaptar al presupuesto que cada uno tenga.
Está claro que cuanto más azúcar más dulce pero olvidemos el concepto de que es para grandes empresas porque precisamente el presupuesto se puede adaptar a cualquier negocio por pequeño que sea.
Resultados medibles:
Muchas técnicas tradicionales son muy complicadas de medir pero precisamente en Internet absolutamente todo se mide. Y eso es genial porque nos permite conocer cómo lo estamos haciendo y si debemos seguir o rectificar para conseguir nuestros objetivos.
Esperamos que tengáis más claro qué es el marketing digital. Lo importante que es para potenciar tu página web y tienda online. No es para grandes empresas, sino que todas, deben y pueden realizar marketing online.
Como se ha comprobado en la pandemia, no puedes depender de que tu negocio sea presencial, si o si debemos estar en Internet.
Si necesitas contar con un equipo de profesionales que te oriente y consiga resultados para lanzar tu negocio en Internet, confía en Gsoft Innova y ponte en contacto con nosotros aquí.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2020/06/Marketing-digital-concepto.jpg16062406Marian Valenciahttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgMarian Valencia2020-06-22 09:08:152022-04-22 12:06:57Qué es el Marketing Digital: Concepto, Importancia y Beneficios.
Te proponemos una serie de pasos a seguir en el Posicionamiento SEO de tu web
En la siguiente lista para mejorar el posicionamiento SEO de una página web, ofrecemos una serie de acciones básicas que beneficiarán el resultado en el ranking de buscadores.
1. Creación de un Sitemap
El motivo de crear un mapa del sitio es que simplemente puedes decirle a Google u otros motores de búsqueda qué rastrear y qué no rastrear. Además, tener un sitemap en una publicación de blog hace que sea fácil para que Google pueda rastrear nuevos posts que salen sin tener que enviar manualmente la URL para la indexación.
2. Análisis de palabras clave: Keywords
Encontrar la palabra clave adecuada para tus páginas es muy importante. Ya sea que estemos escribiendo un artículo de blog u optimizando la página de inicio, tener en mente una palabra clave siempre recompensará en el posicionamiento SEO del sitio.
Tres buenos consejos que recomiendan los expertos en marketing digital para determinar nuestra palabra clave:
Encontrar una palabra clave de enfoque que las personas busquen.
Investigar el volumen de búsqueda.
Analizar si la palabra clave elegida es relevante para tu web o negocio.
Analizar el volumen de competencia de palabra clave concreta.
El SEO on-page (también conocido como SEO on-site) es un término inglés que se refiere a la práctica de optimizar las páginas web para mejorar la clasificación de los motores de búsqueda de un sitio web y ganar tráfico orgánico.
Además de publicar contenido relevante y de alta calidad, el SEO on-page incluye la optimización de sus titulares, etiquetas HTML (título, meta y encabezado) e imágenes. También significa asegurarse de que tu sitio web tenga un alto nivel de experiencia de usuario, autoridad y confiabilidad.
Tiene en cuenta varios aspectos de la página web que, cuando se ponen en práctica, mejorarán la visibilidad de nuestro sitio web en los resultados de búsqueda.
3. Estrategia de contenido
A nadie le apetece leer artículos aburridos, sin flujo de lectura ni desestructurados. Por eso tenemos que crear contenido convincente que cumpla las necesidades de nuestro público objetivo.
Cuanto más interesante sea el contenido, más se compartirá ese artículo y lo más probable es que tenga mejores clasificaciones, lo que finalmente resulta en más visitas a nuestra web.
3. SEO Técnico
Para conseguir un buen posicionamiento SEO, a parte de un bonito y estructurado contenido, necesitamos que técnicamente la página funcione de manera óptima.
Para ello destacamos cuatro puntos básicos que cuidar en nuestra web:
Solucionar problemas de rastreo, asegurándonos que nuestras páginas están bien indexadas.
Optimizar el tiempo de carga del sitio, mejorando la experiencia del usuario y facilitando la lectura a los motores de búsqueda.
Darle prioridad al funcionamiento de la web en dispositivos móviles, ya que más el 50% de los usuarios navegan a través de ellos (y esta cifra va en aumento).
Asegurar el sitio web con el certificado de seguridad SSL. Utilizar el HTTPS, es fundamental para que Google y otros motores de búsqueda reconozcan la web y den prioridad a nuestro contenido.
Certificado de seguridad SSL en gsoft.es
3. SEO Off-Site
A diferencia del SEO on-page, el SEO off-site (fuera de la página) se refiere a actividades que se pueden realizar fuera de los límites de un sitio web. Los más importantes son:
Link Building: construcción de enlaces desde otros sitios de autoridad a nuestra web.
Marketing de medios sociales: las publicaciones en las redes sociales y la configuración adecuada de los perfiles de las redes sociales también pueden impulsar el SEO.
Visibilidad online de marca: que la imagen de nuestra web aparezca en otros sitios relevantes.
Reputación de la marca: reseñas y valoraciones sobre nuestra empresa o servicio en Google My Business y atención al cliente eficiente.
Conclusión sobre el posicionamiento SEO de tu web
Esta lista de acciones SEO tiene la intención de aportar una mejor comprensión de cómo estructurar la estrategia de SEO en tu sitio web. No es fácil implementar estos pasos uno por uno. Con paciencia, tiempo y práctica, podremos mejorar el SEO de nuestra web.
En Gsoft Innova te ayudamos a mejorar el posicionamiento de tu web o tienda online a través de las técnicas de SEO más actualizadas, adaptándonos a tus objetivos.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2020/02/posicionamiento-seo-web.jpg8001200Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2020-02-03 12:36:232020-02-03 12:36:26Pasos a seguir en el Posicionamiento SEO de tu web
El 4 de diciembre llega a Valencia GoDigital, el mayor foro sobre tendencias, estrategias y tecnologías para empresas. El evento tendrá lugar en la Cámara de Comercio de Valencia. Reunirá a más de 40 ponentes, más de 300 asistentes y 15 socios tecnológicos.
¿Qué es GoDigital?
La tecnología está revolucionando los negocios: e-commerce, marketing online, software a medida… Del mismo modo la relación de la empresa con el cliente ha cambiado drásticamente. El mundo digital brinda nuevas oportunidades gracias a los nuevos modelos de negocio y, además, una evolución de la gestión de todos sus departamentos.
GoDigital forma parte de la iniciativa pionera de las Cámaras de España en ofrecer servicios de asesoramiento e implantación tecnológica para ayudar al crecimiento y competitividad de las PYMES. El evento celebrado en la Cámara de Comercio pretende poner al día a las pymes valencianas sobre las tendencias tecnológicas que están cambiando el mundo de los negocios. Mostrará casos de éxito dentro de su sector y motivará el establecimiento de relaciones con empresas influyentes y con una amplia trayectoria en el mundo digital.
Esta primera edición del evento se celebrará en la Escuela de Negocios Lluís Vives, principal Área de Formación de la Cámara de Comercio de Valencia ubicada en el Parque Tecnológico de Paterna.
¿A quién va dirigido?
Particularmente, este evento sobre tendencias y estrategias tecnológicas va dirigido a directivos de pymes, autónomos, emprendedores, gerentes. Pero en general es para cualquier profesional interesado en conocer las tendencias tecnológicas a nivel empresarial.
Además, en el hall de la escuela habrá una exposición de diferentes socios tecnológicos a modo de feria para que las empresas interesadas puedan contactar con ellos y ver las soluciones ofrecidas.
Programación del evento
El programa del evento se ha configurado de manera que resulte dinámico y ameno para todos los inscritos. Consta de una sesión plenaria y cuatro sesiones verticales con sus correspondientes ponencias.
La sesión plenaria – que se celebrará en el Salón de Congresos de la Escuela – pretende impartir una visión general del impacto de las nuevas tecnologías en las empresas. Estará presidida por José Vicente Morata, Presidente de la Cámara de Comercio de Valencia y José Gil Domínguez, Director Provincial de Ibercaja.
Las sesiones verticales se conforman de 7 ponencias y 9 mesas redondas. Se impartirán en los diferentes salones de formación. Los temas troncales son:
Negocio Digital: sobre Marketing Digital, Estrategia Digital, Social Media y E-commerce.
Talento en la disrupción digital: sobre Gestión del cambio, Liderazgo en el entorno digital, el futuro del trabajo y la atracción y retención del talento.
Tecnologías Aplicadas para la innovación: sobre Startups, Cloud y privacidad, Impresión 3D, Realidad Virtual, Industria conectada e Internet de las Cosas (IoT).
Inteligencia Empresarial en la Era Digital: sobre Machine Learning e Inteligencia Artificial, Big Data, Business Intelligence, Gestión del conocimiento, Software y automatización.
Gsoft Innova en GoDigital
Así mismo, Gsoft Innova, como empresa especializada en el desarrollo de software y aplicaciones a medida, forma parte de GoDigital. Concretamente dentro del bloque de Negocio Digital, su gerente, Jonathan Escobar, explicará en su ponencia las claves sobre cómo convertir un negocio tradicional en un negocio digital de éxito.
Si quieres estar al día sobre todas las novedades digitales para los negocios, no pierdas la oportunidad de inscribirte en el primer evento sobre tendencias, estrategias y tecnologías para pymes en Valencia. GoDigital promete ser un evento único, lleno de oportunidades para impulsar tu negocio.
Para cada comercio seguramente se acerca la temporada más ocupada del año. Tarde o temprano, llegará una serie de celebraciones festivas: Helloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Los Reyes. ¿Cómo preparar tu tienda online para la temporada festiva?
Analiza y aprende
Tu tarea número uno es analizar las estadísticas del año pasado y aprender de ellas.
Comprender el éxito o el fracaso de tus campañas puede ayudarte a crear mejores campañas este año. El análisis de datos también puede mostrarte más formas de satisfacer las necesidades de tus clientes.
Asegúrate de que tu tienda online puede manejar ese tráfico
Nadie quiere que su sitio web se bloquee durante la temporada alta. Desafortunadamente, demasiadas visitas al mismo tiempo, especialmente en Black Friday o Cyber Monday, pueden hacer que esto suceda. Si no has experimentado picos de tráfico antes, debes consultar directamente con el host de tu e-commerce y asegurarte de que tu tienda online puede manejar ese tráfico.
Ajusta el aspecto de tu tienda a cada evento
No hace falta hacer un rediseño completo del sitio web. Puedes adaptar tu tienda online para la temporada festiva solo con algunos pequeños cambios.
Agregar un temporizador de cuenta regresiva al encabezado es una excelente manera de aumentar la urgencia. Cambiar tus pancartas en los encabezados que promueven tus ventas de Black Friday o Navidad también es una buena práctica y fácil de implementar. Si tienes más recursos, puedes vestir todo tu sitio web con un tema festivo.
Optimiza tu sitio web para móviles
Durante la temporada navideña, más personas navegan en las tiendas online desde su teléfono móvil o tablet. No deberías perder estos visitantes solo porque tu sitio web no está optimizado para dispositivos móviles.
Crea una mejor navegación
Pon el campo de búsqueda en un lugar resaltado. Usa la opción para auto completar. Debería estar disponible y funcionar bien desde dispositivos móviles también. Agrega una opción de filtro o una opción de ordenar por precio a tu página de resultados de búsqueda.
Crea páginas de categorías enfocadas en periodos festivos
La creación de páginas de categorías centradas en periodos festivos aumentará la experiencia del usuario, manteniendo a las personas en el «espíritu festivo» y haciéndoles más fácil encontrar tus descuentos, ofertas y paquetes de regalos.
Algunos ejemplos que puedes agregar: Ofertas de Black Friday; Ofertas de Cyber Monday; Ofertas de Navidad; Regalos para niños.
Sé activo en las redes sociales
Durante las vacaciones, es vital que aumente tu presencia en las redes sociales.
Publica tantas publicaciones centradas en eventos festivos como deseas. Comparte tus ofertas de Black Friday, Helloween con tus seguidores, haz preguntas sobre las fiestas. La temporada navideña también es un buen momento para organizar un concurso en Facebook o Instagram. Incluso puedes ofrecer un regalo exclusivo para tus seguidores para alentar más negocios a través de tus canales sociales.
Invierte más energía en email marketing
Al igual que las redes sociales, debes estar más activo por correo electrónico durante la temporada navideña. Si tienes una gran lista de correo electrónico llena de compradores y clientes potenciales, comienza a comunicarte con ellos lo antes posible. Recuérdales que pueden comprar tus regalos de Navidad ahora mismo. Siempre incluya plazos en sus correos electrónicos promocionales para aumentar la urgencia.
Céntrate en el marketing de contenidos
Muchas personas tienden a centrarse solo en anuncios durante la temporada festiva. Impulsar tu marketing de contenidos puede darte una gran ventaja frente a la competencia.
Por ejemplo, puedes hacer una lista de «Productos más populares del año» o guías de regalos para diferentes miembros de la familia. Puedes escribir una publicación en el blog compartiendo consejos de compras para Black Friday o ideas de decoración navideña. No solo es útil para tus visitantes, sino que también ayuda al SEO.
Destaca tu servicio al cliente
Durante la temporada de vacaciones, los visitantes se comunicarán contigo con mucha más frecuencia. Es posible que quieran verificar si el producto llegará a tiempo, o si quieren saber más sobre algún producto. Por eso deberías resaltar tu servicio al cliente y asegurarte de estar siempre disponible para cualquier consulta de clientes.
Integra chat en vivo
Según una encuesta de Software Advice, los Millennials prefieren el chat en vivo. Durante la temporada de vacaciones, quieren obtener una respuesta aún más rápida a sus preguntas.
Envío rápido o gratuito
La pregunta más importante antes de Navidad que todo cliente quiere saber: ¿cuándo llegará el producto?
Asegúrate de que el tiempo de entrega y los costes de envío sean claros para todos los productos en tu sitio web. Si hay una opción para la recogida local o el producto está disponible en las tiendas, resalta eso también.
El envío gratuito también es una excelente manera de alentar más compras durante la temporada festiva, y durante todo el año.
Resalta condiciones de devolución
Cuando las personas compran regalos para otros, a menudo puede suceder que la talla sea incorrecta, que al destinatario no le guste el color del producto o que ya tenga uno, por lo que quiere devolverlo. Asegúrate de que los clientes puedan devolver los productos fácilmente. Destacar tus condiciones de devolución en detalle aumenta la confianza de tus visitantes.
Ofrece servicios de envoltura de regalos
La temporada navideña te brinda muchas oportunidades para aumentar las ventas. Los visitantes están más abiertos a los servicios adicionales, especialmente si aumenta el valor de la compra o les ahorra tiempo. Además de envolver regalos, incluya la opción de agregar un mensaje especial. Ofrecer envoltorios de regalos puede ayudar a aumentar tus ingresos generales.
Ofrece una tarjeta de regalo
Para evitar comprar a alguien un regalo que no le gusta, muchas personas compran tarjetas de regalo como regalos para Navidad. No deberías dejar escapar a estos compradores solo porque no ofreces una tarjeta de regalo.
Las tarjetas de regalo también ayudan a aumentar las ventas, ya que es probable que las personas gasten más que el valor de la tarjeta.
Conclusión
Preparando tu e-commerce para la temporada festiva y eventos especiales tienes que tener en cuenta varios factores, tanto técnicos cómo de marketing. Para aprovechar al máximo la temporada alta de ventas es importante empezar a optimizar tu tienda online con tiempo. En Gsoft somos expertos en comercio electrónico. Nuestro equipo cualificado de ingenieros informáticos y de marketing te puede asesorar sin compromiso.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2019/10/christmas1.jpg11521920Marketing Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgMarketing Gsoft2019-10-21 12:25:332019-10-21 12:30:02¿Cómo preparar tu tienda online para el período de fiestas y eventos?
Existen claves que tenemos que tener en cuenta hoy en día si queremos mejorar el SEO en sitios web WordPress.
Estos consejos que te vamos a comentar son solo una parte de la estrategia de posicionamiento SEO que debes poner en marcha para mejorar tu sitio web, utilizando de una forma correcta los diferentes tipos de información.
“Dime cómo navegas y te diré qué SEO utilizo”
# 1 Conocer al público objetivo para mejorar el SEO en los sitios web
En tiempos de personalización del marketing, el conocimiento profundo del público objetivo es más relevante que nunca. Y lo que necesitamos no es solo la información demográfica estándar de edad, género y localización, sino, lo que es más importante, los intereses principales, los temas favoritos, la preferencia por los formatos de contenido, los estilos de escritura, etc. de los lectores. El conocimiento de ésto hace que tu contenido sea más destacado, dejando el SEO de otros sitios web similares por detrás de tu WordPress.
“Calidad mejor que cantidad”
# 2 Generar contenido SEO de calidad
El contenido de calidad no solo significa una escritura gramaticalmente correcta y sin errores. Significa crear contenido sorprendente que sea lo suficientemente bueno e innovador como para convertirse en el artículo de mayor rendimiento en la búsqueda de Google. El contenido de calidad aumenta el tráfico del blog hasta en un 2000%.
Con las preferencias de tu público objetivo ya conocidas, puedes aumentar la calidad de tu contenido mediante el uso de diversas estrategias de escritura, como formatos mixtos, publicaciones largas, humor y similares.
“Ser digitalmente omnipresente”
# 3 Hacer que el contenido sea accesible
Cuidemos el SEO técnico. Esto no es más que un proceso de optimización completa que garantiza que nuestras publicaciones se carguen rápidamente en el sitio web y sean accesibles desde todos los dispositivos. El fácil acceso desde cualquier lugar y la carga rápida, en menos de tres segundos, mantendrá a los lectores conectados a nuestro blog. Herramientas como Pingdom o PageSpeed sugieren técnicas para cargar tu sitio web rápidamente y ayudan a detectar cualquier deficiencia.
“Esencia del posicionamiento”
# 4 Las palabras clave ayudan a los buscadores
Dado que las palabras clave son lo que hace que nuestro blog esté encima de la búsqueda de Google, es importante seguir una estrategia efectiva de palabras clave para cada artículo. La mejor estrategia es emplear diferentes herramientas de investigación de palabras clave a la vez. Puede elegir plataformas, como Ahrefs, Moz, Kwfinder y muchas más.
“¡Hola! Pulsa para hablar 🙂 ”
# 5 Optimizar para búsqueda por voz
No solo debemos mejorar el SEO del nuestro blog para que sea legible en todos los dispositivos, sino que también debe estar optimizado para la búsqueda por voz. Dado que cada vez más personas utilizan la voz para realizar consultas en los motores de búsqueda, es una buena idea optimizar tu blog para la búsqueda por voz. Según una estimación, el 55% de las búsquedas en línea se basarán en la voz para el 2022. Con la llegada de los dispositivos habilitados para la voz, más personas dependerán de sus asistentes personales para acceder a los blogs a través de la búsqueda por voz.
“Que no paren los enlaces”
# 6 Mejorar el SEO teniendo en cuenta los links
Los links son puro dinamismo. Estos no solo darán a los lectores acceso a otros blogs y artículos relevantes, sino que también ayudarán a los motores de búsqueda a encontrar tu blog. ¿Por qué? Simplemente porque los rastreadores en buscadores reconocen más fácilmente las URLs bien estructuradas que los caracteres aleatorios.
“Compartir es vivir”
# 7 Presume de blog a través de Redes Sociales
Aunque no existe una correlación entre el ranking de los motores de búsqueda y las plataformas sociales, este último ofrece una excelente manera de presumir de blog. Recomendamos utilizar iconos de redes sociales en tu sitio web WordPress para que los lectores puedan compartir los contenidos en FB, Twitter y otras plataformas de redes sociales.
“El mapa del SEO – tesoro”
# 8 Sitemap: ¡ayúdame a navegar!
El sitemap es el mapa de tu sitio web y debe estar visible. Esto ayuda a los usuarios y a los rastreadores de motores de búsqueda a comprender la estructura de tu WordPress y navegar correctamente, sin perder el rumbo.
Conclusión
La importancia de mejorar el SEO en los sitios web WordPress marcará la diferencia entre que los blogs sea leídos o ignorados.
De hecho, esta importancia va ‘in crescendo’ y nos obliga a cuidar mucho el desarrollo de nuestro blog. Esto hace que sea necesario aprender los aspectos básicos de SEO para WordPress. En Gsoft Innova te ayudamos a darle visibilidad y posicionamiento a tu sitio web.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2019/10/blog-gsoft-seoWp.jpg8541955Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2019-10-11 13:12:522019-10-11 13:12:52Mejorar el SEO en los sitios web WordPress
Vivimos en la era digital donde es primordial estar online. Transformación digital de los negocios, marketing digital, SEO, SEM, redes sociales, email. marketing, influencers son las frases más usadas hoy en día. Imaginaros cuantos »expertos» nuevos en éstas áreas han aparecido en la última década… Hoy en día hay tantas agencias de marketing digital, especialistas en SEO, freelancers, influencers, emprendedores y vendedores de humo que es difícil reconocer un experto verdadero. Ya ni os cuento sobre la formación y cursos absurdos »como crear un perfil en Facebook» y parecidos.
Me gustaría volver al principio para aclarar las cosas. De verdad, ¿qué es marketing? Según Real Academia Española »marketing es un conjunto de estrategias empleadas para la comercialización de un producto y para estimular su demanda». Pues, marketing digital es el mismo marketing, solamente usando la tecnología actual y las herramientas digitales. Hasta aquí parece todo claro.
¿Qué estrategias de marketing digital podemos usar? Dependiendo de cada negocio y sus necesidades, podemos usar:
La estrategia de content marketing (hablar sobre nuestra empresa, contar su historia, novedades del sector, etc.). En fin, ayudar a nuestros posibles clientes a conocer mejor nuestra empresa, sus productos o servicios, formar la marca.
Publicidad en redes sociales (oferta de algún producto, promociones etc.).
Video marketing (por ejemplo, explicar cómo funciona algún producto en concreto).
Email. marketing (enviar un cupón de descuento para la próxima compra a un cliente).
SEO (hacer que la gente encuentre tu negocio fácil, usando la descripción más precisa sobre tu negocio).
Estas son algunas estrategias populares que podemos usar en el marketing digital. Pero ¿qué pasa, si »los expertos» empiezan a abusar de ellas?
Marketing engañoso
En mi opinión todos los profesionales, primero, tienen que tener ética. Todas las acciones de marketing y comunicación, en primer lugar, tienen que informar a la gente. En segundo lugar, ayudarles decidir a comprar. En ningún caso engañarles, ni poner en peligro su privacidad.
De mi experiencia, tanto en hacer marketing para mi propio negocio, como para otras empresas, puedo decir que he visto prácticas muy sucias. Para hacer que el negocio crezca rápido se usan las practicas como hacer SEO usando las palabras clave que no corresponde a ese negocio, comprar reseñas falsas en Google My Business, comprar seguidores en las redes sociales, comprar links, dejar malos comentarios y valoraciones a la competencia, vender base de datos de clientes a terceros, enviar correos masivos sin respetar la privacidad de las personas, etc. Hoy en día para llegar a las primeras posiciones vale todo.
Menos mal que no todos los expertos de marketing son así y parece que se ve la luz al final del túnel. Google ya hace tiempo que intenta solucionar estas estafas. Es verdad, que se han mejorado muchas cosas, pero como este sector ahora está en auge, cada vez aparecen cosas y »técnicas» nuevas. ¿Cómo no caer en esas trampas, seas un profesional de marketing, o seas una empresa que necesita vender más?
Marketing efectivo
Como he comentado anteriormente, hoy en día hay tantos »expertos en marketing» que las empresas están confundidas y no saben como elegir el mejor. Para los profesionales de marketing aún es más complicado. Cada día aparece nueva herramienta »imprescindible», cursos nuevos, uno dice una cosa, otro – otra. Nos sentimos agobiados, porque hay que estar en todas redes sociales, todos eventos, disponibles y conectados a cada hora. Hay que publicar sin parar y ya es imposible vivir sin herramientas de automatización.
¡Parad un momento, por favor! Y ahora centraros en el cliente, no en buscadores, caprichos de las empresas o tendencias. Lo que nos ha intentado decir hace muchos años Google, lo voy a repetir otra vez. Centraros en el cliente. El cliente es el más importante. Póngase en su lugar. De verdad, ¿queréis que os mientan? (Con las valoraciones falsas de negocios y productos.) ¿Queréis que os envíe la publicidad sin parar a todas horas? ¿Qué os presionen para comprar haciendo rebajas falsas? ¿Queréis que os hagan perder tiempo buscando una cosa y mostrando otra que no necesitáis? ¿Qué en redes sociales nadie os haga caso, excepto les envíe la publicidad?
Ya es tiempo de concienciarse. El marketing así nunca va a ser efectivo. Y no me sorprende cuando las empresas se quejan que hacen marketing y, no obtienen buenos resultados. Primero, siempre va el respeto al cliente y sus preferencias. Buena atención al cliente es primordial. Muchas empresas fracasan en marketing por no hacer caso al cliente. Las malas valoraciones intentan tapar comprando comentarios positivos. Es un error total. Siempre hay que saber como solucionar problemas e incidencias para que el cliente este satisfecho. Además, que pronto se ha olvidado la función de las redes sociales. Redes sociales han sido creadas para conectar y comunicar con la gente. Actualmente las empresas las usan para difundir su publicidad. Cuando vamos a entender que primero en redes sociales hay que comunicar e interactuar, y no atacar con la publicidad y 20 posts diarios, a partir de allí vamos a conseguir buenos resultados.
Quiero anotar que la marca de la empresa se construye paso a paso, haciendo las cosas bien. Es un trabajo a largo plazo, pero si tenemos paciencia sus resultados vamos a notas significamente en las ventas. Y quienes buscan los resultados rápidos, tienen que tener mucho cuidado, perjudicar el nombre y la imagen de la empresa es muy fácil. Corregir los errores y recuperar la marca es muy costoso y sí que se consigue, pero a largo plazo. Siempre os aconsejamos contar con expertos eligiendo y ejecutando las estrategias de marketing. Estamos aquí para cualquier tipo de consulta o si fuese necesario para planificar una estrategia integral y dar visibilidad a su negocio. ¿En qué le podemos ayudar?
El marketing digital de una tienda online puede ser difícil, especialmente cuando estás ocupado tratando de ofrecer productos que satisfagan las necesidades de tus clientes, manteniéndote al día con tu competencia y, en general, ejecutando cada parte de tu tienda online.
Desde Gsoft, empresa de desarrollo web en Valencia y especialistas en marketing digital para tiendas online te damos algunos consejos.
Preguntas de clientes que crean contenido
Si recibes muchas consultas al día sobre diferentes aspectos de tu servicio y la gran mayoría son preguntas generales, y la respuesta crees que no solo ayudará a ese usuario en particular, sino también a otras personas que tienen la misma pregunta te proponemos dedicarle tiempo.
Lo mejor es que para cada pregunta de un cliente respondas de una manera especial, y dediques tiempo y esfuerzo para dar una respuesta perfecta. Esta respuesta, además de enviarla a este usuario, puedes publicarla en tu blog. ¿Para qué? Para ayudar a otros clientes y a Google. Y es que Google o cualquier otro motor de búsqueda indexa este contenido y nuevos clientes potenciales pueden usar Google para encontrar nuestra respuesta.
Como la respuesta contiene información muy útil, estos nuevos clientes toman nuestra marca como referencia y comienzan a ver (y finalmente comprar) nuestros productos.
Este mecanismo de transformar la sección de preguntas frecuentes (FAQ) tradicional en una publicación de blog donde publicar todas tus respuestas puede ayudarte con el marketing de contenido.
Redes Sociales en la estrategia de marketing online de las tiendas online
Hoy en día, las redes sociales realmente han revolucionado el marketing y tienen la capacidad de construir la imagen de una marca con poca o ninguna inversión financiera. El éxito en el marketing social comienza con un buen contenido. Asegúrate de que tu contenido sea claro, único y se dirija a tu público.
También asegúrate de variar los tipos de contenido; una mezcla de fotos, videos y texto. Una gran ayuda para administrar tu perfil en redes sociales es utilizar una plataforma de terceros para precargar tus publicaciones.
Esto, por supuesto, no debes aplicarlo a todo tu contenido, debes guardar una pequeña cantidad de publicaciones espontáneas, pero en general cualquier campaña o contenido puede planificarse y programarse con anticipación para mayor eficiencia.
Campañas con Influencers
Una herramienta importante para el crecimiento (y por extensión, la creación de reconocimiento de marca) es contratar personas influyentes para replicar tu mensaje en sus canales sociales.
También puedes impulsar el tráfico, el reconocimiento de marca y las ventas mediante el envío de un producto gratuito a un blog influyente. Esto construye relaciones que pueden conducir a nuevas oportunidades. Similar al marketing de influencers, te permite ganar reconocimiento de la marca junto con tráfico de referencia y backlinks de alta calidad.
Usar casos reales de clientes en tu comercio electrónico
Los casos reales son la mejor manera de convencer a los compradores potenciales. Además, los casos reales son una forma fantástica de fortalecer la relación con tu cliente, y crean contenido fantástico para el posicionamiento SEO.
Aprovecha a tu equipo en tu estrategia de marketing digital
Muchos propietarios de negocios olvidan que si tienen un equipo, puede aprovecharlo para ayudar a correr la voz sobre su negocio.
Ofrezca al personal algo específico por hablar y compartir con sus redes, por ejemplo un descuento exclusivo que puedan compartir con sus amigos a través de correo electrónico o redes sociales. Asegúrate de que sea sustancial, de modo que su equipo esté motivado para compartirlo.
Crea una lista de correo electrónico
Una nueva tienda online debe mantener un listado con el correo electrónico de sus clientes desde el principio. Se pueden recopilar direcciones de correo electrónico desde el formulario de contacto en tu página web y a través del sistema de registro. Esto permite enviar boletines con información sobre nuevos productos, descuentos, rebajas….
Facebook Ads
La mejor forma de aumentar el reconocimiento de marca inicial que puedes encontrar es la publicidad en Facebook. Obtienes un excelente ROI sin tener que gastar tanto como lo harías en Google AdWords.
Si no sabes cómo hacer una campaña en facebook puedes contactar con nuestra empresa de marketing online para tiendas online en Valencia y te asesoraremos.
Longtail Keywords
Cree un sitio web totalmente optimizado para palabras clave que incluya todas las palabras clave de alto volumen y, lo que es más importante, las palabras clave de larga cola (longtail keywords) que sean relevantes para tus productos y el sector.
Tus palabras clave de cola larga te proporcionarán una tracción inicial en Google, así que aplícalas a tus páginas de destino y páginas de productos específicas. Utilizar adwords puede ser beneficioso para obtener clientes potenciales iniciales también.
Sin embargo, obtener leads no se convierte necesariamente en conversiones, así que concéntrate en la experiencia del cliente cuando diseñes tu tienda online. En Gsoft somos especialistas magento en Valencia, una plataforma para el desarrollo de tiendas online que destaca por la variedad de posibilidades que aporta para mejorar la experiencia de usuario.
Personalización: creación del buyer persona
Los diferentes grupos de audiencia necesitan diferentes mensajes. El marketing digital facilita la personalización. Nuestro consejo como empresa de marketing digital para tiendas online en Valencia es crear diferentes mensajes clave para cada grupo de público objetivo. La personalización resalta la singularidad de cada grupo de audiencia. Esto es especialmente importante en el caso de Facebook Ads.
Desafortunadamente, los consumidores no van a confiar inmediatamente en tu negocio o marca y comprar: así no es como funciona actualmente.
Nuestro consejo es dar algo de valor a tu audiencia primero: un código de descuento, un regalo…
Utilizar LinkedIn para aumentar el tráfico
¿Conoces LinkedIn Pulse? Al abrir la aplicación de LinkedIn se presenta la opción de “escribir un artículo”. Entonces se abre la aplicación “Pulse” de Linkedin. Una plataforma de blog muy sencilla y fácil de usar. Es como tener un blog en linkedin.
Permite que un artículo de una pequeña empresa o una publicación sea vista por una gran audiencia. Lo recomendado por LinkedIn es hacer publicaciones de entre 800 y 2.000 palabras. Lo más importante es publicar solo contenido que sea práctico, útil y que proporcione un valor significativo para el consumidor final.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/08/marketing-online-para-tiendas-online-1.jpg3001200Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2018-06-11 12:36:432019-05-14 09:32:0511 consejos que pueden ayudar al marketing digital de tu tienda online
El marketing de contenidos es una herramienta de marketing online y una de las mejores formas para atraer nuevos clientes a tu ecommerce.
Sin embargo, el marketing de contenidos puede ser difícil de ejecutar si no sabes lo que estás haciendo. Esto es especialmente cierto en la esfera del comercio electrónico. No se puede simplemente producir contenido sin un objetivo y esperar ver resultados. Independientemente de crear contenido de calidad siempre hay que tener una meta.
Desde Gsoft te damos desde nuestros Blog algunos consejos simples para ayudar a impulsar tu marketing de contenidos.
Esta vez nos queremos centrar en el primer punto a tratar a la hora de planificar tu marketing de contenidos: la figura del Buyer Persona.
Qué es un Buyer Persona:
Una forma simple de aumentar la eficacia de tu marketing de contenidos es primero entender mejor a tus clientes. Una excelente forma de hacerlo es crear Buyer Personas. Estas son descripciones detalladas de tu público objetivo. Si no sabes quiénes son y qué es lo que quieren, ¿cómo se supone que debes adaptar tu mensaje y hacer que se interesen en tu contenido?
Es probable que ya tengas una idea de qué tipo de clientes tienes. Pero necesitas saber todo sobre ellos, su edad, su ubicación, sus ingresos, sus necesidades, todo. No tiene que ser 100% preciso para cada persona que te compra, pero debe representar a tu cliente ideal.
Para crear tu Buyer Persona, primero debes identificar los grupos de público objetivo. Puedes tener dos, puedes tener cinco, puedes tener 20 o puedes tener uno. Tal vez vendes ropa para hombres y mujeres: un grupo objetivo de clientes se centraría en los hombres y uno se centraría en las mujeres. Si tienes muchos grupos de público objetivo, no creas que debes crear una persona detallada para cada uno de ellos. Empieza con tus tres principales y luego agrega a medida que avanzas.
Cómo crear un Buyer Persona
Una vez que hayas identificado tus grupos de clientes, empieza a investigar sobre esos grupos para obtener más detalles sobre las personas.
Aquí hay algunas preguntas que tal vez quieras hacerte sobre sus clientes ideales:
¿Cuáles son las edades de los clientes? ¿Dónde viven los clientes? ¿En áreas urbanas, áreas rurales? ¿Cuáles es el estado civil de los clientes? ¿Con quién viven? ¿Qué niveles de educación tienen? ¿Qué tipos de trabajos tienen? ¿Cuáles son los ingresos anuales de los hogares de los clientes? ¿Los clientes tienen hijos? ¿Los clientes son dueños de sus casas o alquilan? ¿Qué aspecto tiene un día típico para los clientes? ¿Cuánto tiempo pasan los clientes en el trabajo frente a casa? ¿Qué tipos de vehículos conducen? ¿Qué hacen para divertirse? ¿Qué tipos de dispositivos móviles poseen? ¿Cómo prefieren comunicarse?¿En qué plataformas de redes sociales están?
Estas son solo preguntas de ejemplo pero algunas preguntas serán más específicas para tu sector y su empresa.
También hay otras maneras para recopilar datos sobre tus clientes. Si dispones de presupuesto para hacerlo, siempre puedes realizar un estudio para obtener más información. También puedes enviar cuestionarios o encuestas a tu base de datos de clientes actuales, extraer datos de ellos en las redes sociales si ya están interactuando contigo….
Si quieres que te ayudemos a generar tu estrategia de marketing de contenidos en Valencia en Gsoft podemos ayudarte. Ponte en contacto con nuestra agencia de marketing en Valencia y te ayudaremos a dar forma a tu proyecto.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/08/buyer-persona-1.jpg3001200Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2018-05-25 13:21:492019-05-14 09:32:05Marketing de Contenidos para tiendas Online: la figura del Buyer Persona
A continuación, presentamos un resumen de cada uno de los siete pasos para crear una estrategia de marketing de contenidos:
Crea una estrategia de marketing de contenido en 7 pasos
Determina los objetivos para el marketing de contenidos
¿Por qué estás haciendo esto? ¿Qué va a hacer el contenido para tu empresa? ¿Crear reconocimiento de marca? ¿Generar leads? ¿Mejorar la fidelidad y la retención?
Recuerda: el objetivo no es ser bueno en el marketing de contenidos; el objetivo es ser bueno en los negocios gracias al marketing de contenidos.
¿Cuál es tu diferenciación?
¿Qué crearás en tu programa de marketing de contenidos que te diferencie? Hay un enorme exceso de contenido. ¿Serás desproporcionadamente útil? ¿Serás desproporcionadamente motivador, inspirador o no? ¿Cuál es el corazón y el alma de su programa de contenido?
Mide tu marketing de contenidos
Tus objetivos dictan sus métricas. Si estáa tratando de generar reconocimiento de marca, mide eso. Utiliza las métricas de marketing de contenidos para crear una medición que importe.
Define tus audiencias
Tus objetivos también dictan tus audiencias. Usa las buyer persona para modelar tus audiencias de contenido. Entiéndelos como si entendieras a tu familia.
Y recuerda: tú no eres tu audiencia
Investiga las necesidades de la audiencia
¿Qué debe saber tu público de ti? Usa las redes sociales, además de las conversaciones con los clientes y tu personal interno (ventas y servicio al cliente, especialmente) para comprender mejor las necesidades de información de tus clientes. Luego, organiza esas necesidades por buyer persona y embudo para crear un mapa del contenido necesario.
Recuerda: no te conformes con los datos, obtén información real (esto requiere conversaciones con los clientes, no solo la extracción de hojas de cálculo)
Crea un plan de ejecución de contenido
¿Dónde y cómo consume tu audiencia la información? Entiende que, dependiendo de la etapa de embudo de conversión donde se encuentren, los clientes necesitarán diferentes tipos de contenido. Elabora un plan que muestre qué contenidos crearás diariamente, semanalmente, mensualmente y trimestralmente.
Recuerda: siempre define llamadas a la acción. ¿Qué quieres que tus consumidores de contenido hagan LUEGO?
Crea un plan de amplificación de contenido
La realidad es que simplemente crear contenido no es suficiente. En muchos casos, necesitas amplificarlo. Necesitas publicitarlo. Aquí es donde las redes sociales pueden ayudarte mucho. También hay muchas personas (clientes, empleados, personas influyentes) que pueden ayudarte a amplificar el marketing de contenidos.
En Gsoft esperamos que estos 7 pasos te ayuden a desarrollar tu estrategia de marketing de contenidos. Si quieres que te ayudemos a desarrollar la estrategia y la planificación de tu marketing de contenidos en Valencia tan sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Mándanos un email a la agencia de marketing digital en Valencia Gsoft y quedamos para tomar un café mientras nos cuentas tu proyecto.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/08/marketing-de-contenidos-valencia-1.jpg3001200Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2018-04-11 14:15:542019-05-14 09:32:35Estrategia de marketing de contenidos en 7 pasos
Que levante la mano aquel que sea administrador de una página en Facebook y no se haya visto tentado de promocionar alguna publicación de Facebook. Los titulares son bastante atractivos… promociona tu publicación y llega a un millón de personas… Pero, ¿es realmente efectivo?
Para lograr resultados, se debe tener una estrategia clara y comprender qué funciona y qué no, de lo contrario es desperdiciar tus recursos. Ahí es donde podemos ayudar.
Facebook Ads
Facebook es una de las plataformas sociales más populares del mundo. Y cuando se trata de publicidad, no hay ninguna compañía en el mundo que tenga más información sobre sus usuarios. Facebook Ads incluye mucho más que su edad, sexo y alma mater. Si bien esas cosas son valiosas para fines de marketing, Facebook también sabe qué sitios web visitas y con qué frecuencia, cuánto tiempo pasas haciendo varias cosas online y qué compras. Desde el punto de vista del marketing empresarial, ese material es oro.
En Gsoft ya hemos ayudado a startups, a negocios familiares y a grandes empresas a darse cuenta del potencial del marketing de Facebook para hacer crecer una base de clientes, retener a esos clientes y atraer nuevos clientes.
Los anuncios en Facebook ayudan a reforzar tu estrategia de marketing ya que el orgánico de nuestras publicaciones es limitado.
El éxito en tus campañas de Facebook Ads se puede resumir en:
Una segmentación súperprecisa
Un diseño atractivo con llamadas a la acción
No estirar el dinero: si hay poco presupuesto concentrarlo en pocos días o invierte un poco más
Además las campañas en Facebook Ads deben revisarse y analizarse diariamente para corregir posibles desviaciones de tus objetivos.
Si de verdad quieres probar a hacer publicidad en Facebook desde Gsoft te recomendamos ponerte en manos de profesionales para sacar el máximo partido a tu inversión.
Las herramientas de medición y reputación online se tratan de información que se recolecta, muy relevante para las marcas, de esta forma la empresa sabe si se están logrando los objetivos marcados.
En primer lugar, para el comienzo de cualquier campaña de marketing digital, se deben establecer unos objetivos para crear una estrategia acorde a la consecución de los mismos.
Tras un periodo de tiempo se deben ir recolectando los datos y crear una serie de métricas para observar la evolución y el éxito que está teniendo la estrategia marcada. Si la estrategia no tiene los resultados deseados se puede ir modificando hasta llegar al éxito de campaña.
Las métricas más relevantes que serán las que nos den los datos de mayor importancia se les llama KPI’s, son las siglas de Key Performance Indicator. Estos indicadores se pueden establecer no solo para una campaña de marketing digital, sino que también para los objetivos generales de una empresa.
Existen dos tipos de recolección de métricas dentro del marketing digital, las propias de las redes sociales o las que están creadas por terceros.
Algunas herramientas de medición y reputación online de las RRSS y terceros
Existen algunas métricas que se pueden obtener a través de las herramientas que proporcionan las propias redes sociales. En el caso de Facebook, la red social ha puesto a disposición de las empresas Facebook Insight.
Facebook Insight te ofrece información general de la fan page:
Acciones
Visitas
Me gusta
Alcance
Interacciones con publicaciones
Mensajes
Reproducción de los vídeos
Pero también resume algunos datos sobre el público objetivo o target:
Sexo y edad
Fans
Personas alcanzadas
Interactuación con la página
Algunas de las herramientas creadas por terceros que también ayudan a las empresas a llevar un control y con datos muy completos serían por ejemplo Likealyzer.
En Twitter se puede activar Twitter Analytics, ofrece información muy completa con respecto a los ‘tuits’ (me gusta, retweets, comentarios, clics, etc.), las impresiones, el número de tuits y los publicados. Existe una herramienta creada por terceros para Twitter que se llama Audiense que permite segmentar y crear estrategias para tu negocio.
En el caso de Google +, LinkedIn, Instagram, Youtube… éstas también poseen estadísticas propias y de terceros. Las herramientas externas que se pueden utilizar son Hootsuite, que permite programar y acceder a estadísticas o Metricool, que ofrece datos de relevancia para la creación de los KPI’s.
Herramientas de medición y reputación online, KPI’s vs métricas
Los KPI’s permiten crear documentos datos e informes a través de las herramientas previamente mencionadas para establecer un control.
Ese control ayuda a establecer el ROI, es decir, el retorno de la inversión de la campaña creada.
Los datos que se obtienen a través del ROI son entre otras medidas:
El aumento del tráfico de la red
Medir la efectividad de la campaña en un periodo de tiempo
Estado o análisis de situación
Objetivos logrados
Efectividad de la campaña
¿Cómo se calcula el ROI? La fórmula del retorno de la inversión de la campaña es la siguiente:
La reputación online dentro de las herramientas de medición y reputación online
La reputación online se trata del reflejo del prestigio o estima de una persona o, en este caso, de una marca en internet.
La medición de la reputación online se realizará en la participación en conversaciones, la escucha activa de los usuarios y sobre todo de tus seguidores.
Existen varias herramientas para realizar estas mediciones como Google Alert, Hootsuite, Mention, etc.
En el caso de haber una crisis reputacional de la marca la labor del Community Manager (CM) es fundamental para recopilar datos y establecer un protocolo de gestión.
Existen diferentes tipos de crisis reputacionales, depende del grado se pueden clasificar en:
Crítica moderada
Conflicto
Crisis
¿Cómo debe actuar el Community Manager?
Debe determinar el daño
Comprender la situación y a los usuarios perjudicados
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/11/herramientas-de-medicion-y-reputacion-online.jpg6831024Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2017-11-24 12:06:462019-05-14 09:32:47Herramientas de medición y reputación online
Las redessociales han ido evolucionando a lo largo de los años. Sus orígenes se pueden situar a finales de los 90 con compañías como Lycos, Geocities o Messenger que actualmente han caído en el olvido.
La evolución de éstos llegó con plataformas como Terra, Yahoo o el conocido Skype, donde este último se sigue utilizando actualmente.
Las nuevas generaciones no conocerán las redes sociales que se empezaron a utilizar a principios de este siglo. Nombres como Hi5, Fotolog, Bebo, MySpace del conocidísimo cantante y algunas veces actor Justin Timberlake, ya no tienen cabida en la época actual ya que han sido superadas por otras RRSS. MySpace llegó a superar hasta el mismísimo Google en cuanto a tráfico.
Más tarde llegaron las redes sociales que marcarían un antes y un después en la revolución de la era digital, como fueron Tuenti y Facebook.
Tuenti en la actualidad es un operador móvil el cual se desvinculó de ser una plataforma social. En el caso de Facebook, fue una revolución porque permitía tener un perfil con nombres y apellidos reales. Desde junio de 2007 hasta junio de 2008, en tan solo un año consiguió triplicar la audiencia.
Marketing en redes sociales
Como hemos dicho anteriormente, las redes sociales supusieron una revolución en la comunicación. Gracias a la creación por parte de algunas RRSS de las páginas de empresa, se ha conseguido una comunicación bidireccional entre las marcas y los usuarios.
Esta forma de comunicación ha logrado crear una comunidad de usuarios registrados en la cual se puede compartir información, contenidos, etc. Además, los usuarios pueden opinar acerca de los contenidos, de la empresa y compartir sus propios contenidos.
Las características más importantes que definen las redes sociales son:
Que poseen una audiencia masiva
Tienen una gran capacidad de segmentación
La publicidad en las RRSS tiene una percepción baja
A nivel social se crean grupos de pertenencia
Los usuarios se convierten en potenciales clientes, que consumen y opinan
Además, gracias a las redes sociales aparece la figura del prosumer. Estos son usuarios que escuchan, crean contenido, informan, dan opiniones, recomendaciones, etc.
Tipos de redes sociales
Existen dos tipos de redes sociales, las horizontales y las verticales.
Las RRSS horizontales se les conoce también como generalistas, es decir, tienen perfiles muy diversos sin una temática definida, en este tipo encontramos por ejemplo Facebook, Twitter o Google+.
Las RRSS verticales, se centran en temas más específicos o en las que se dedican a una actividad en concreto. Por ejemplo, en el campo de la fotografía tenemos a Instagram o Pínterest y en vídeo tenemos YouTube o Vimeo.
Actualmente, y la necesidad de las redes sociales de ampliar su público se puede decir que hay redes sociales que son un híbrido de ambos tipos, como por ejemplo LinkedIn. Aunque es la red social profesional por excelencia, también sirve para compartir cualquier tipo de contenido.
Existen otras redes sociales que están orientadas a la colaboración en empresas, como es el caso de Yommer de Microsoft.
La importancia de las redes sociales en la actualidad
Cada red social está enfocada a un público en concreto. Por esa razón, las empresas no tienen que estar en todas las redes sociales, es decir, las marcas deberán establecer una estrategia y definir bien los objetivos para alcanzar a su target a través del Marketing Digital.
Con las páginas de empresa o fanpages, las marcas pueden utilizar el servicio de publicidad que ofrecen las redes sociales. Estas permiten segmentar de forma óptima y llegar al público objetivo deseado.
En definitiva, las redes sociales han supuesto una revolución en la comunicación, sobre todo en las empresas y que sea una parte del marketing de las mismas. Se trata de un nuevo canal de comunicación que además mejora la percepción de los usuarios.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/11/tipos-de-redes-sociales.jpg8001200Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2017-11-10 12:41:172019-05-14 09:32:47Redes sociales, origen, evolución y marketing digital
Actualmente el marketing móvil es primordial para las empresas. La sociedad está hiperconectada a nivel mundial.
En un mundo en la que existe una población total de 7.260.711.000 personas, 7.000.000.000 de estas personas tienen y utilizan el smartphone o dispositivos móviles.
Para que nos hagamos una idea, la utilización del móvil está más extendido que por ejemplo el uso del cepillo de dientes en el mundo, 3.500.000.000 de personas, es decir, la mitad de las personas que utilizan el móvil.
Marketing móvil, el smartphone como cambio social
La necesidad de una comunicación inmediata ha hecho que desde hace muchos años se hayan investigado nuevas formas de comunicación.
Todo comenzó con la invención del telégrafo, más tarde fue el teléfono. Los cambios sociales, la globalización, por necesidades laborales… Todo ello, y mucho más, hizo que se buscaran formas de comunicación portátiles.
Desde finales de los años 80, con Motorolay Ericssona la cabeza de la creación de teléfonos móviles hasta la actualidad con la nueva generación de teléfonos inteligentes, han hecho que las formas de comunicación hayan cambiado y que las empresas deban adaptar sus estrategias de marketing y sus campañas de publicidad al marketing móvil.
De esta forma, nos encontramos con un usuario que está conectado a todas horas y por ello las marcas se están adaptando a estas tendencias de comunicación de las personas a niveles que tanto locales, nacionales e incluso internacionales.
Estrategias de marketing móvil para las empresas
Como se ha dicho anteriormente, las personas estamos hiperconectadas y el reto principal para las empresas es la adaptación de sus estrategias de marketing móvil.
A partir de la llegada de 2007 del smartphone, se ha ido evolucionando la forma de comunicación de la sociedad y las empresas han ido buscando nuevas formas de llegar a ese público conectado en cualquier momento y en cualquier lugar.
Hace dos años que los dispositivos móviles han superado con creces a la conectividad a través del PC. Los sistemas operativos más utilizados en nuestro país son Android e iOS, los dos gigantes en dispositivos móviles en la actualidad.
Los smartphones se utilizan de forma complementaria al PC y a la vez que otros medios, por ejemplo, la televisión. De esta forma surge la necesidad de adaptar las páginas web o las tiendas online de las empresas a los dispositivos móviles, es decir, utilizar diseñoresponsive.
El diseño responsive también puede aplicarse en forma de aplicación móvil o app, de esta forma, tanto en aplicación como en navegador, se le proporcionará una mayor usabilidad móvil y una buena experiencia de usuario.
El marketingmóvil trata de todo tipo deacciones de marketing que podemos realizar en dispositivos en movilidad, los diferentes tipos de acciones que se dan para el marketing móvil son:
Publicidad móvil. Display y Search.
Presencia en las RRSS.
Servicios basados en geolocalización.
Mensajería. SMS, MMS, OTT.
Contenidos y aplicaciones (Apps).
Tendencias del marketing móvil
Las tendencias empresariales de comunicación van encaminadas a la omnicanalidad, es decir, la utilización por parte de los usuarios de diversos canales de comunicación.
El comportamiento de los usuarios está cambiando y estos se mueven a través de diferentes canales, ya sea a través de las diferentes redes sociales, de aplicaciones, navegadores, SmartTv, etc. De esta forma las marcas se adaptan para ofrecer una mejor experiencia para los clientes.
Además, las tendencias que se están dando actualmente y que seguirán evolucionando para ofrecer una mayor experiencia de usuario, se están dando a través de:
La realidad aumentada
Realidad Virtual: Inmersión total en mundos virtuales.
El internet de las cosas: Smartwatches, neveras, bombillas, casas, etc.
El SEM son las siglas de Search Engine Marketing, y se trata de un método o estrategia para posicionar un ecommerce o una página web dentro del buscador.
La diferencia que existe entre el SEO y el SEM: El SEO se trata de un posicionamiento orgánico, es decir, que es trabajo de contenido en la página web o comercio electrónico, de la estructura, de la velocidad, de la indexación, los enlaces, los Social Media, notas de prensa…
En cambio, el SEM es un posicionamiento pagado, es decir, mediante unas herramientas digitales podremos crear anuncios y que se vean en las primeras posiciones de los buscadores.
En el ejemplo de Google, que se trata del motor de búsqueda más utilizado en España, existen dos herramientas para la creación de anuncios pagados para el posicionamiento:
Google AdWords
Google Shopping
Posicionamiento SEM como estrategia de Marketing Digital para tiendas online
Google AdWords y Google Shopping, son dos plataformas que el gigante Google pone a disposición de las empresas para poder publicitarse en los primeros puestos de su buscador.
La campaña de publicidad creada a través de Google AdWords se diferencia del resto porque te lo marca como ‘anuncio’. Y se podrán encontrar en la parte superior, la parte inferior o en el lateral.
Google Shopping aparecerá también en las mismas posiciones, pero en formato de imagen con texto, el cual te ofrecerá información del producto con el precio, la tienda online en la cual se vende, valoraciones de la tienda, etc. Os ponemos un ejemplo de una búsqueda de ‘zapatillas de basket’.
¿Qué beneficios tienen estas herramientas digitales para el SEM de los negocios?
Ambas herramientas permiten segmentar a quién dirigirse los anuncios. Es decir, se puede definir el público objetivo mediante unos parámetros:
Área Geográfica
Dispositivos en los que mayor visibilidad tendrá
Horario de publicación
Además, Google AdWords y Google Shopping ofrecen estadísticas y datos de las campañas. La propia herramienta te ayuda a igualar las pujas de las palabras clave con la competencia y ofrece una sección de oportunidad para mejorar tus campañas de publicidad, tanto para tener más visibilidad como para optimizar los gastos de la misma y la definición de un presupuesto fijo en un tiempo determinado.
De esta forma, se puede realizar un buen seguimiento de la campaña para mejorar los aspectos que sean más necesario para la consecución de los objetivos previamente fijados.
Los anuncios deben ser adecuados para que los usuarios hagan ‘clic’ en el enlace, es decir, tienen que captar la atención y crear un mensaje adecuado para que entren a nuestra web.
¿Por qué es necesario el SEM para las empresas?
En primer lugar, hay que establecer una estrategia previa, es decir, una campaña SEM no se debe realizar de buenas a primeras sin tener una estrategia de marketing digital creada.
Por esa razón, se deben definir los objetivos de la estrategia para saber dónde queremos llegar y sobre todo a quién. Antes de empezar, se debe hacer un análisis de la competencia, de las palabras clave, de los productos o servicios que se quieran destacar… para que la campaña tenga éxito.
Seguimos con el ejemplo de la búsqueda de ‘zapatillas de basket’. Como podéis observar en la imagen anterior, nos aparecen dos enlaces con anuncio. El primero es una página web de competiciones deportivas y el segundo se trata de una tienda online de zapatos que ni es de deporte ni tiene zapatillas…
Ambos son dos ejemplos de una mala gestión de las palabras clave en la creación de las campañas.
Si se hace de forma correcta, es una buena oportunidad para que las marcas tengan una posición destacada en los buscadores en sectores de gran competencia. Además, no solo sirve para realizar campaña de venta de productos, también se puede realizar para campañasdeimagen o branding.
Hay que pensar en los usuarios y en el potencial cliente, por esa razón, dependiendo del motivo o de la campaña, se enlazará a la web corporativa, a una tienda online o una landing page o página de aterrizaje, creada exclusivamente para una campaña puntual.
Se trata de una estrategia de marketing digital en la cual se complementan las campañas SEM y SEO muy necesaria para cualquier tipo de negocio.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/09/sem-estrategia-marketing-digital-portada.jpg6801024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-09-08 12:39:192019-05-14 09:32:48SEM como estrategia de Marketing Digital para tiendas online
Cuando se habla de MarketingDigital automáticamente a la gente le viene a la mente las redes sociales. Y no van muy mal desencaminados, porque el social media marketing es una parte fundamental en el que forma parte Facebook en el marketing digital.
Dentro de las redes sociales, a la que más potencial se le está sacando, por todas las posibilidades que ofrece, es Facebook. Pero… ¿se saca todo el partido a esta herramienta social para las empresas?
Publicidad de Facebook en el Marketing Digital
Facebook es la red social por excelencia. Actualmente cuenta con unos 2000 millones de usuarios activos en todo el mundo por delante de otras redes sociales, por esa razón es una herramienta clave para la creación de campañas de marketing online en la actualidad.
En este sentido, supone un crecimiento exponencial de Facebook en el Marketing Digital. La gran mayoría de campañas, por no decir todas, de marketing online deben contar con acciones a través de Facebook para obtener buenos resultados.
Existe un sinfín de posibilidades para crear las campañas a través de Facebook adaptadas a cualquier empresa ya sea de venta de productos o de servicios.
No todas las campañas pueden ser iguales para todas las empresas, hay que adaptar las estrategias para alcanzar los objetivos fijados previamente por la empresa. El mensaje será diferente y dependerá de la meta que se quiera alcanzar.
El uso de Facebook en el Marketing Digital
¿Por qué se debe utilizar Facebook como herramienta para crear campañas de marketing digital y publicitarias? Como se ha dicho anteriormente, Facebook tiene aproximadamente 2000 millones de usuarios activos en todo el mundo.
La página de Facebook, al igual que la página web o la tienda online de cualquier organización, es un escaparate que muestra al usuario información de productos, servicios, instalaciones, historia… Pero va mucho más allá, también les enseña la forma de ser de la empresa, lo que piensa, sus inquietudes, la personalidad de la organización… Es decir, la identidad, los valores y la imagen, todo ello comunica y se dirige a un target concreto con la finalidad de crear una love Brand.
Las campañas de publicidad a través de Facebook se crean a través de Facebook Ads, esta herramienta de publicidad implementada por la red social se dirige directamente al públicoobjetivo que se desee. A través del creador de campañas de Facebook Ads, permite crear una segmentación que dependerá, como se ha dicho anteriormente, de los objetivos y la estrategia.
La segmentación es primordial para que una campaña tenga éxito, y con Facebook Ads se podrá acotar de forma geográfica, por grupos de edad, por sus gustos, aficiones y un largo etcétera para llegar a tu target de forma exacta.
Una infinidad de posibilidades que te permitirá promocionar tu propia página de Facebook, tu negocio, una publicación, etc. Con la finalidad de tener visibilidad, visitas y ventas.
Formas de llegar a tu público de Facebook en el Marketing Digital
Existen diferentes formas de llegar a tu público a través de Facebook. A parte de las formas y la escritura hay otros factores que ayudan a llegar al público objetivo.
Título: Debe de enganchar desde el principio, los usuarios tendrán la decisión de leer el texto en 3 segundos. Un buen título engagement es el formula una pregunta, lance desafíos o se realice algún sorteo o concurso.
CTA’s: Los Call To Action o llamadas a la acción, es algo imprescindible en cualquier tipo de promoción. Se deben poner las cosas fáciles a los usuarios si queremos una respuesta o un estímulo positivo por su parte.
Diseño: El diseño de la imagen del anuncio es muy importante. Debe impactar y a su vez que motive a tus seguidores a darle a me gusta y a compartirla.
El uso de Facebook en el Marketing Digital es una herramienta de casi obligada utilización. Esta red social permite compartir imágenes, vídeos, textos largos, noticias… para promocionarlos, analizar a la competencia y ayuda a tener más información del público objetivo.
Aunque Facebook sea gratuito, para garantizar el éxito de la campaña, habrá que invertir en publicidad dentro de esta red social. Comprobarás que, con una buena estrategia, se podrá llegar a los objetivos que nos hayamos fijados.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/07/Facebook-en-el-Marketing-Digital-portada.jpg6801024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-07-21 13:25:482019-05-14 09:32:48Facebook en el Marketing Digital
Una de las herramientas que se debe potenciar para la venta por internet es el servicio de atención al cliente en tiendas online.
El objetivo principal de las empresas online es la venta. Tener un ecommerce que destaque sobre la competencia es posible con la implementación de ciertas herramientas y estrategias.
Por ejemplo, buscar la mejora en el posicionamiento (SEO) del comercio electrónico, ofrecer una distribución y una logística que beneficie al cliente, una estrategia de precios frente a la competencia, ampliar el catálogo de productos… Este tipo de estrategias a seguir son fundamentales para aumentar el número de conversiones.
Otra de las estrategias a seguir por parte de los ecommerce, y de gran importancia para transformar las visitas en conversiones, es la mejora del servicio de atención al cliente en tiendas online.
Aún quedan comercios electrónicos que no disponen de una buena atención al cliente. La imagen del ecommerce queda afectada de forma negativa y repercute en las ventas.
El servicio de atención al cliente en tiendas online, una estrategia importante para generar ventas
Un aspecto muy valorado por los usuarios que compran a través de internet es un buen servicio al cliente en tiendas online. Supone un aspecto cualitativo en el cual el potencial cliente será partidario de comprar o no en ese ecommerce.
El cliente busca una buena experienciade compra a través de cualquier página web de venta online. Quiere tener la certeza de que se le ayudará en caso de problema o duda. Si la experiencia de compra es satisfactoria, el cliente recomendará el sitio y volverá a efectuar más compras.
Una estrategia creada para ofrecer una buena atención al cliente supone gran efectividad que se traduce en ventas. ¿Por qué es tan importante tener un buen servicio de atención al cliente en tiendas online? Porque los compradores online se sienten aún muy desprotegidos y dubitativos a la hora de comprar por internet.
No se fiarán de terminar con la compra, a pesar de tener precios mejores que los de la competencia, si no tienen formas de contactar con la empresa. El cliente necesita tener a alguien que le ayude para resolver problemas o dudas en cuanto al producto, el proceso de compra, al envío, el método de pago, tiempo de entrega…
Aspectos a tener en cuenta para ofrecer un buen servicio de atención al cliente en tiendas online
Lo que desea el cliente es que la empresa de venta online responderá en caso de problemas que puedan surgir durante el proceso, previamente y después de la venta. ¿Qué es lo que busca el potencial cliente de la atención en la tienda online?
Cercanía: El usuario busca tener a alguien que le ayude. La amabilidad, la inmediatez, consejos… Es lo que más solicita el usuario. Actualmente, la tienda física está por delante en este aspecto.
Información: Como hemos comentado anteriormente, el usuario busca que se le resuelvan dudas y los problemas que puedan surgir en cualquier momento del proceso de compra. Buscan información de los expertos que hay detrás de la tienda online, que les podrán asesorar mejor que cualquier otra persona u opinión.
Contacto: El contacto constante (pero no invasivo), será clave para finalizar el proceso de compra. Tras este proceso, estar en contacto preocupándose de que el pedido ha llegado y en el plazo esperado, fidelizará a este cliente. Estar en contacto es básico para generar confianza en la tienda online.
Se trata de aspectos fundamentales para generar confianza ante el usuario que a largo plazo generarán más ventas.
Estrategia multicanal en el servicio de atención al cliente en tiendas online
La multicanalidad es una estrategia que muchas empresas online están aplicando para llegar a todos los públicos. En el caso de las tiendas online, es una herramienta fundamental para la atención y comunicación de los clientes.
Los mejores canales para la atención de los clientes a través de internet son:
Chat: La colocación de un chat en la tienda online da una seguridad mayor al cliente e inmediatez.
Correo electrónico: Herramienta básica para atender al cliente.
RRSS: Las redes sociales también sirven para la resolución de problemas o dudas a clientes o futuros clientes.
Teléfono: La mejor forma de atender de forma inmediata al cliente.
Whatsapp: Una herramienta de comunicación gratuita, inmediata, con la posibilidad de adjuntar archivos, llamada y chat.
A pesar de tener varios canales, la estrategia multicanal no funcionará si no se atiende de forma correcta a los clientes. La valoración del cliente tras la atención recibida ayudará a la empresa online a mejorar.
Para la obtención de más ventas en tu ecommerce, recuerda que el servicio de atención al cliente en tienda online es básica para ofrecer credibilidad a tu empresa de venta por internet.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/07/Servicio-de-atención-al-cliente-en-tiendas-online-portada.jpg6831024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-07-14 10:15:252019-05-14 09:32:48Servicio de atención al cliente en tiendas online
El Marketing Digital es el complemento perfecto para tu negocio. Es la herramienta ideal para aumentar la notoriedad, crear marca, aumentar la visibilidad, las ventas, etc.
Por esa razón, hay que ver al Marketing Digital como proceso en el que intervienen varios factores, los cuales hay que tener en cuenta a lo largo del tiempo. Como todo proceso, se trata de alcanzar unos objetivos previos.
Por lo tanto, en primer lugar, hay que plantearse el negocio que tenemos o el que queremos crear. A partir de este momento hay que marcarse una meta, los objetivos de ventas, de marketing, etc. Hay que plantear un timming y un presupuesto para alcanzar esas metas fijadas.
Marketing Digital como proceso, la página web
La página web es el inicio del proceso de Marketing Digital, porque la página web es el escaparate online de tu empresa. Para una tienda online, la página web es lo más importante, porque absolutamente todo tiene que estar perfecto y sobre todo cuidar los pequeños detalles.
Para un negocio su página web es de gran importancia, ya que, a partir de ella, un usuario se convertirá en cliente.
Una página web y un E-commerce con un buen diseño, con información de la empresa, con opiniones veraces, con un buen servicio de atención al cliente y postventa, con la Ley de protección de datos (LOPD) ubicada correctamente… Transmite confianza y ayuda a completar el proceso de compra por parte del usuario.
Por esa razón, el inicio del proceso de Marketing Digital comienza por la página web. Será la base en la cual girará todo el proceso y el resto de fases. Las acciones que se llevarán a cabo para alcanzar los objetivos online tendrán como aterrizaje la web. Una inversión en la página web ayudará a alcanzar las metas propuestas.
Marketing Digital como proceso, el contenido y el contexto
Dentro del Marketing Digital como proceso, una vez creada la página web, el siguiente punto es el contenido y el contexto.
El contenido es fundamental en una web o un comercio electrónico, es la información que se va a transmitir al usuario y potencial cliente. El contenido sin un contexto no es nada, entre los dos deben de complementarse, y de esa unión nacerá un contenido de interés para el público online.
El contenido tiene que ser una combinación entre comercial y no comercial, es decir, muchos usuarios desean contenidos que le aporte un valor añadido para finalizar el proceso de compra.
Una estrategia de marketing de contenidos que dará sus frutos en el medio y el largo plazo, el cual se deberá compartir junto a otras herramientas de difusión. Un contenido de calidad que será una inversión en dinero, tiempo… pero que dará resultados.
Marketing Digital como proceso, los medios digitales
Ese contenido creado en tu página web hay que difundirlo con las herramientas adecuadas, por esa razón hay que elegir los medios digitales adecuados para poder llegar al público deseado. La segmentación es importante para ofrecer los productos adecuados a tu público.
¿Cuáles son los canales en los cuales vale la pena invertir para llegar a nuestro target? Existen varios canales en los que debemos hacer hincapié, porque ayudan en gran medida a convertir a los usuarios en clientes:
SEO: En el posicionamiento orgánico de los buscadores, las palabras claves son contenido indispensable para colocarte en los primeros puestos de buscadores como Google, Bingo Yahoo.
SEM: Es el contenido pagado de los buscadores, que ayuda a los usuarios a encontrar lo que necesitan en una primera búsqueda.
EmailMarketing: Tener una buena base de datos es fundamental para llegar a tu público. Con este canal de Marketing Digital, la ratio de conversión es muy elevada si tienes una estrategia fuerte.
Publicidaden RRSS: Es una de las herramientas que funciona muy bien a corto plazo. Dependiendo de la estrategia de marketing a través de las redes sociales, se obtendrá más visibilidad, ventas, seguidores…
Chat en Web: Una opción que poco a poco se va implementando cada vez más en las páginas web y en especial en las tiendas online. Es una ayuda al usuario la cual transmite confianza y un valor añadido para resolver dudas y aumentar las ventas.
Marketing Digital como proceso, los medios sociales
Las redessociales son muy importantes para crear una comunidad de usuarios con gustos parecidos a los de tu marca. Gracias a los medios sociales y las acciones llevadas a cabo puedes convertir a tu empresa y a tu marca en una love Brand.
Los medios sociales ayudan a la comunicación entre empresa y usuario. La cercanía, la inmediatez y el servicio de atención al cliente son algunos de los beneficios de las RRSS.
Estos te permiten compartir contenidos audiovisuales, imágenes, noticias de interés y contenidos de nuestra web para que el usuario acceda y se interese por los productos o servicios que ofrecemos. Información de utilidad que llevarán a los usuarios a comprar nuestros productos.
Marketing Digital como proceso, la reputación
La reputación es un concepto de gran importancia para la comunicación corporativa de las marcas. Es necesario que las empresas tengan un manual de crisis para evitar que se dañe su imagen en una crisis reputacional.
Porque la reputación es la opinión que los clientes y usuarios que tienen de cualquier empresa. Todo comunica y todo cuenta para los clientes, son exigentes y tenemos que ofrecer lo que desean con las expectativas que se habían creado previamente.
Por esa razón, la reputación es una herramienta clave para las marcas. Los que aman tu marca te defenderán de los detractores y con una buena inversión en reputación, imagen, identidad y valores, será una ayuda muy positiva a tener una comunidad de seguidores fuerte y un fuerte aliado para conseguir más seguidores de calidad.
Y es que estos Influencers o prescriptores digitales pueden ser famosos (deportistas de élite, actores, cantantes, etc.) u otro tipo de influencer, el personaje que poco a poco se ha ido creando un nombre en internet y ha ganado adeptos.
Los youtubers son un ejemplo de ello, personas que gozan de gran credibilidad y que tienen un gran número de seguidores, aunque no tanto como los famosos. Este tipo de influencer son una gran ayuda para dar a conocer una marca, un producto, como maestro de ceremonias en eventos…
Una buena inversión dará muy buenos resultados a la empresa siempre que se establezca de forma correcta la estrategia de Marketing Digital.
Marketing Digital como proceso, los dispositivos móviles
Dentro del Marketing Digital como proceso debemos tener en cuenta la tendencia de los usuarios a utilizar los dispositivos móviles en cualquier lado.
La adaptación a dispositivos móviles como las tablets y sobre todo para el smartphone, es imprescindible para las empresas. El diseño responsive de las páginas webs y de los comercios electrónicos, y la creación de una estrategia de contenidos para estos dispositivos hará que la conversión de las ventas aumente.
Un diseño adaptado al smartphone supone una experiencia de compra eficiente, rápida y satisfactoria para nuestros clientes. Y además, una estrategia de Marketing Digital basada en el smartphone ofrecerá a los usuarios contenidos de calidad y que reaccionen de forma positiva e inmediata.
Estos factores son de suma importancia en el Marketing Digital como proceso hacia la consecución de los objetivos marcados. Todos ellos, unidos y coordinados ayudarán a tu negocio a obtener más visitas, más ventas o la meta que te hayas marcado.
¿Necesitas una estrategia de Marketing Digital para tu negocio? No dudes en contactar con nosotros.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/07/Marketing-Digital-como-proceso-para-alcanzar-tus-objetivos-portada.jpg6831024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-07-07 09:27:062019-05-14 09:32:48Marketing Digital como proceso para alcanzar tus objetivos
Muchas empresas son conscientes de la importancia de estar en internet. Estudios recientes demuestran que cada vez más se compra a través de internet. La facilidad de comprar a través de las tiendas online, de los métodos de pago, de los envíos y de la devolución y los cambios de los artículos.
Por esa razón, muchos empresarios quieren dar el paso a tener una tienda online, pero hay que saber que existen una serie de factores para crear tu tienda online.
Muchas personas creen que es muy fácil crear un negocio online, se crea un ecommerce y a vender. Lo que no tienen en cuenta es que si no te encuentran no te pueden comprar, además se debe tener en cuenta la conversión, es decir, que los usuarios te compren y por supuesto la fidelización, que te vuelvan a comprar.
Estos y muchos más factores a tener en cuanta antes de crear tu tienda online son fundamentales para que tu proyecto tenga éxito. Lo importante, no es tener una tienda online lo más barata posible y a ganar dinero; para nada, la inversión en publicidad en un proyecto online debe ser al menos de un 20% del coste del proyecto.
Varios factores para crear tu tienda online
Antes de crear una tienda online existen varios factores que decantarán el éxito o el fracaso de tu negocio en internet.
Factores para crear tu tienda online, la plataforma
Elegir la plataforma adecuada es clave para evitar problemas a corto, medio y largo plazo. En Gsoft como expertos de Magento y Prestashop en Valencia recomendamos elegir una de estas dos plataformas para un proyecto serio de venta online.
Prestashop: Para un comercio electrónico de tamaño mediano, con un catálogo de productos con poca extensión es el más indicado para un proyecto de tienda online.
Magento: Para un ecommerce con gran cantidad de productos y un proyecto importante de negocio escalable, Magento es la plataforma idónea para la creación de tu tienda online.
Factores para crear tu tienda online, el alojamiento
Una carga de una tienda online lenta se traduce en tiempos de carga demasiado largos y con ello la pérdida de clientes. Por muy bonita que sea tu página y el diseño tan espectacular que tenga, aunque sea un factor relevante a la hora de conseguir ventas, si posee una carga lenta, se pierden clientes.
Esto es un problema que deriva del alojamiento de tu tienda online. El hosting es muy importante, sobre todo, para tiendas online con un gran número de productos. Para tiendas online con un catálogo de productos extenso es de gran importancia adquirir un hosting dedicado o VPS (Virtual Private Server).
Factores para crear tu tienda online, la diferenciación
En la gran mayoría de casos, cuando abrimos una tienda online es para vender productos de otras marcas.
Hay mucho emprendedor que vende sus propios productos y únicos en su tienda online, pero en otras ocasiones podemos encontrar un ecommerce como empresas de tecnología, de deportes, de ropa… que venden productos de diferentes marcas con mucha competencia detrás.
La diferenciación es un aspecto fundamental en estos negocios de venta online. Se debe personalizar el comercio electrónico para que se vea totalmente diferente. Las descripciones de los productos, la creación reviews o las fotografías de los artículos, tienen que respirar la esencia de la empresa, de esta forma serás diferente frente a tu competencia.
Factores para crear tu tienda online, el análisis de la competencia
Un análisis de la competencia es primordial, no solo para abrir una tienda online, sino para lanzarte a crear cualquier negocio.
Se debe hacer un estudio de los competidores. Qué hacen, sus puntos fuertes, sus debilidades… Todo esto te ayudará a ofrecer a los clientes las carencias que tienen otras empresas de venta online.
Será una gran ventaja frente a tu competencia, ya que te inspirarás en lo bueno de cada uno de tus competidores.
Factores para crear tu tienda online, la estrategia
En la época actual de gran auge de ventas online, con una competencia fuerte para ver quién vende más, el consumidor es el protagonista de todo ello.
Por esa razón, la estrategia a seguir para la venta de productos debe ser diferente a la competencia, es decir, una tienda online de nueva creación no podrá competir en precios con otra que ya lleva tiempo en el mercado.
La estrategia es dirigirte a tu público objetivo o target concreto, no puedes llegar a todo el mundo. Se debe buscar un nicho de mercado y especializarse en ello. Ofrecer un mejor servicio postventa, la atención al cliente, método de envío… Todo suma para ofrecer lo que otras empresas de venta online más veteranas no ofrecen.
Factores para crear tu tienda online, el Marketing Digital
Como hemos dicho antes, la inversión (que no es un gasto) en publicidad y en marketing es muy importante a la hora de despegar un negocio. Se debe tener una buena partida en el presupuesto para la inversión en publicidad, esto se traduce en visibilidad y sobre todo darnos a conocer, a nosotros y a nuestros productos.
Existen muchos factores para crear tu tienda online, pero también muchos de Marketing Digital:
El posicionamiento orgánico de buscadores (SEO)
Las acciones de otras personas que nos benefician (Influencers, clientes, marketplaces…)
Los medios pagados (publicidad, mejoras en la web, eventos…)
Un sinfín de posibilidades que ayudarán a tu ecommerce a crecer, dependiendo de lo que queramos y de la inversión, y de esta forma obtener resultados más a corto o a largo plazo.
Factores para crear tu tienda online, las opiniones
Los consumidores pueden ser tus aliados o tus detractores. Las opiniones de los consumidores cuentan y mucho. En esta era tecnológica y de alta competitividad, las opiniones de los clientes son de gran importancia para la decisión en la compra de los productos.
Existen tiendas online y páginas de Facebook de la empresa, que contienen opiniones creadas a partir de perfiles falsos. Las opiniones deben ser veraces y demostrables.
Todas las opiniones son válidas, hasta las negativas. Estas últimas pueden afectar de forma negativa a la imagen de la empresa de venta online, pero son de gran ayuda para mejorar el servicio a los usuarios.
No hay que llevarlo a terreno personal, una buena atención a un cliente insatisfecho puede cambiar la opinión del mismo y convertirse en comentario positivo.
Estos han sido algunos de los más importantes factores para crear tu tienda online. En Gsoft, como expertos en Magento y Prestashop en Valencia, te asesoraremos y te ayudaremos a crear tu ecommerce, tu estrategia de venta y de Marketing Digital.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/06/Factores-a-tener-en-cuenta-antes-de-crear-tu-tienda-online-portada.jpg7291024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-06-30 11:56:572019-05-14 09:32:48Factores para crear tu tienda online
¿Acabas de crear tu empresa y necesitas diferentes estrategias de Marketing Digital para Pymes y dar a conocer tu negocio? ¿Eres una empresa con una larga tradición y quieres dar el paso al mundo online? ¿O puede que seas una empresa que ya está metida en el mundo online, pero sin una estrategia para logar tus objetivos?
Las estrategias de Marketing Digital para Pymes son una forma de llegar a tu público objetivo en menor tiempo y a un coste más reducido que la publicidad tradicional. Porque el Marketing Digital, al fin y al cabo, es eso, publicidad para tu negocio.
Existen muchas estrategias de Marketing Digital para Pymes que se pueden llevar a cabo para promocionar tu negocio, pero los resultados no serán los esperados y pensarás que el Marketing Digital no funciona, cuando en realidad es una herramienta muy potente y con mucha efectividad, sea cual sea el negocio.
Estrategias de Marketing Digital para Pymes que funcionan a la perfección
Email Marketing
El email marketing es una estrategia muy importante para convertir las visitas a tu página web o tienda online en clientes. De esta forma se aumentarán las ventas en tu negocio, ya sea tanto en tienda física como en tu ecommerce.
Una forma de enviar informaciónpersonalizada al cliente, a través del correo electrónico con ofertas o lanzamientos de nuevos productos.
En tu página web o tu tienda online debes poner una opción para la suscripción de newsletter o boletín de noticias. Las personas interesadas te darán el correo electrónico para recibir más información acerca de los productos o servicios que ofreces y que tienes a la venta (o tendrás).
Recuerda que tanto la escritura como los títulos, deben ser lo suficientemente atractivos para que la campaña tenga efecto. Una llamada a la acción para que las personas lean tu correo.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos se refiere a la publicación de contenidos que están relacionados con los productos o servicios de tu empresa. Estos contenidos pueden ser audiovisuales, artículos, juegos, etc.
Esto es una forma de atraer de atraer al público a través de contenidos atractivos y que aumenten los seguidores. Puede ser a través de artículos para el blog o a través de las RRSS, enlazando la url de tu web o el producto, para que lo compren en el contenido que esté relacionado con ese producto.
Marketing en RRSS
El Marketing a través de las redes sociales es otra de las estrategias más importantes actualmente. Casi un 90% de las personas que utilizan internet, también hacen un buen uso de las redes sociales y muchos de ellos son usuarios muy activos.
Por esa razón, el marketing a través de las RRSS es una estrategia muy efectiva que proporciona visibilidad y conversiones.
Las principales redes sociales cuentan con una gran cantidad de seguidores. Por ejemplo, Facebook tiene 1,44 billones de usuarios, Twitter e Instagram cuentan con más de 300 millones de usuarios; y Pinterest posee poco más de 100 millones de usuarios. Muchas personas, muchos posibles clientes a los cuales llegar a través de las redes sociales.
Si se quiere más seguidores y ventas, se debe invertir en la publicidad de estas herramientas sociales. Una forma rápida de llegar a un gran número de personas en poco tiempo.
SEO
El SEO es una técnica de posicionamiento orgánico de tu página web en los buscadores de internet, como por ejemplo Googleo Bing.
Debes encontrar las palabras clave adecuadas para tu página web, puedes hacerlo a través de Google AdWords. De esta forma podrás ver que palabras buscan los usuarios a través de motores de búsqueda. Además, podrás elegir las palabras que necesites para diferenciarte de la competencia.
¿Dónde colocar esas palabras clave dentro de mi web? En títulos, encabezados, en el texto, en las imágenes, etc.
El posicionamiento SEO requiere un pequeño esfuerzo comparado con los resultados que se pueden obtener. No olvides escribir contenido de calidad y recuerda que las redes sociales también ayudan a mejorarlo.
Web responsive
El diseño de tu página web o tu tienda online debe ser responsive. Actualmente, se utiliza con mayor frecuencia la Tablet y el Smartphone para comprar a través de internet.
Por esa razón, se tienen que realizar diseños adaptados a los dispositivos móviles. Para ofrecer al cliente una experiencia de compra más rápida y eficiente, en cualquier lugar y a cualquier hora del día.
Al combinar estas estrategias descubrirás que puedes atraer a potenciales clientes y verás aumentar las ventas. Las estrategias de Marketing Digital para Pymes, no suponen un gran desembolso económico observando resultados casi inmediatos.
En Gsoft somos expertos en la creación de un Plan de Marketing Digital para tu empresa. Olvídate de establecer una estrategia online para tu marca, nosotros la llevamos a cabo con resultados óptimos.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/06/Estrategias-de-marketing-digital-para-pymes-portada-e1496992980844.jpg6831024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-06-09 09:31:172019-05-14 09:32:48Estrategias de Marketing Digital para Pymes
La semana pasada tuvo lugar la octava edición de los E-commerce Awards España 2017. Una ceremonia que se celebró en Madrid y que asistieron más de 200 empresas líderes del sector ecommerce y digital para premiar las empresas más destacadas en estos ámbitos.
Los E-commerce Awards España lleva celebrándose desde el año 2009 y están convocados por el Club Ecommerce. Una edición de gran éxito tanto de convocatoria, como de asistencia, de organización, además de su puesta en marcha y su ejecución.
Los finalistas y los ganadores en las diferentes categorías se reunieron en los Jardines del Museo Lázaro Galdiano, en el cual se celebró un cocktail con networking.
Diferentes categorías premiadas en los E-commerce Awards España 2017
Un éxito total de los E-commerce Awards España 2017. Empresas de diferentes sectores se dan cita para descubrir su gran trabajo en diferentes categorías y su adaptación a la era digital. Para e-commerce como el marketing digital tienen una gran relevancia no solo la venta online, sino su adaptación a las nuevas exigencias de los usuarios.
Las categorías galardonadas fueron:
Mejor Startup 2017
Primero en esta categoría, se analiza las mejores empresas que desarrollan productos y servicios innovadores, que son muy deseados para los usuarios y se orienta hacia el cliente.
En esta edición, el ganador fue la empresa de alimentación Lola Market. Una empresa de venta online que ayuda a los clientes a hacer su compra semanal y se la envían a casa. Una solución práctica y efectiva para los tiempos actuales.
En el segundo puesto se sitúa Clicars por su idea revolucionaria de compra-venta de coches, y en el tercer puesto, la tintorería online Lavanapp.
Mejor estrategia Cross Border 2017
La venta online es muy importante para los negocios, pero vender fuera del país requiere una gran estrategia. Por esa razón, se premia la mejor estrategia Cross Border, para expandirse fuera de las fronteras de nuestro país.
Este año el ganador es Big Buy, una tienda online adaptada a 24 idiomas para la venta en Europa. En el segundo puesto se sitúa masaltos.com con la venta de zapatos con alzas y en el tercer puesto Justfab, una tienda de moda para mujer.
Mejor estrategia Mobile 2017
La adaptación a los dispositivos móviles es esencial en la actualidad. Es por ello que la sociedad utiliza cada vez más el smartphone para la compra online. En esta categoría las mejores empresas han sido la farmacia online PromoFarma, Orange y el buscador de gimnasios Gym for less.
Mejor estrategia Omnichannel 2017
Igualmente la estrategia multicanal es una de las tendencias de muchas empresas de venta online. En esta edición el ganador fue neck & neck, seguido de Carrefour y Leroy Merlin.
Mejor estrategia de Transformación Digital 2017
La digitalización y la adaptación de las páginas web o directamente de un negocio, es de gran importancia para la venta online en la actualidad. Las empresas que este año se han adaptado perfectamente al mundo digital han sido Iberia Express, B the travel Brand (de Barceló viajes) y la ortopedia Queraltó.
Mejor estrategia de Marketing Digital 2017
Un e-commerce sin una estrategia de marketing digital, se queda en el olvido. No llega a los clientes, no se hace ver y hay que estar en constante inversión para generar visitas que se traducen en ventas. Por esa razón, el marketing digital es esencial para el e-commerce, deben ir siempre de la mano.
En esta octava edición la empresa con la mejor estrategia digital del año ha sido la marca de gafas de sol Hawkers. Le sigue Movistar y la tienda online de moda para mujer, niñas y niños Percentil.
Mejor Líder Digital 2017
En esta categoría se premian a las personas que están detrás de las marcas y que logran el éxito de la empresa. Profesionales de prestigio, líderes y expertos del sector. En este caso tenemos a Nico Bour de la empresa de venta de vinos uvinum, Rafael Sánchez Sendarrubias de Carrefour y Eduardo Zamácola de neck & neck.
Mejor empresa Digital España 2017
Finalmente llegamos al mejor galardón de los E-commerce Awards España 2017. La mejor empresa digital de España es, por segundo año consecutivo, Promofarma. Por su estrategia digital, por el aumento de sus ventas, por su gran expansión. Una gran empresa online que año tras año evoluciona de manera exponencial.
En segundo puesto encontramos a la tienda online de relojes de madera y accesorios MAM. Y el tercer puesto es para tienda de alquiler de motos Cooltra.
Del mismo modo en Gsoft somos conscientes de la adaptación de los negocios para la venta online. Nosotros te ofrecemos un servicio online integral. Como expertos en Magento y Prestashop creamos y diseñamos tu tienda online para que ofrezcas a tus clientes la mejor experiencia de compra. Además, acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º. ¿Tienes un proyecto? ¿Quieres ser el próximo galardonado en los E-commerce Awards España por tu tienda online?
Los empresarios deben saber cuáles son las mejores redes sociales para su negocio. La comunicación es una de las herramientas más importantes para las empresas. Es imprescindible que la comunicación online y offline vayan en una misma dirección y esto también le ocurre a la comunicación en Redes Sociales.
No todas las redes sociales son iguales, cada una necesita una un contenido específico, según los objetivos que la empresa quiera alcanzar. Por otro lado, todas las empresas no se dedican a lo mismo, hay una gran diversidad de productos y servicios en los diferentes sectores económicos que necesitan comunicarse.
Por esa razón, antes de elegir las herramientas sociales, hay que asegurarse cuáles son las mejores redes sociales para su negocio.
Pasos previos para elegir las mejores redes sociales para su negocio
En primer lugar, se debe definir la estrategia de comunicación. Como hemos avanzado anteriormente la comunicación online y offline debe ir unida, al igual que la comunicación externa e interna de la propia marca.
¿Qué es lo que se quiere comunicar a través de las RRSS?
La estrategia define lo que queremos decir, en este caso a través de las redes sociales. Por esa razón, debemos adaptar el contenido a través de estas herramientas sociales. La segmentación es algo muy importante para alcanzar los objetivos.
¿Qué debemos tener en cuenta antes de empezar en RRSS?
Debemos definir una serie de factores antes de comenzar una campaña en Redes Sociales:
Objetivos
Segmentación o audiencia
Tipo de contenido
Herramientas a utilizar para compartir el contenido
Frecuencia en las publicaciones
Medir los resultados
Rentabilidad en la inversión de RRSS
Una vez definidos estos factores, se puede empezar a buscar las mejores redes sociales para su negocio.
¿Cuáles son las mejores redes sociales para su negocio?
Las mejores redes sociales para su negocio pueden ser varias, dos o sólo una. Todo dependerá de nuestro negocio y de la estrategia previamente creada.
Las redes sociales más importantes que puede elegir para su comunicación online son:
Facebook
Facebook es a día de hoy la red social más utilizada en nuestro país. Posee una audiencia importante, que está en constante conexión y normalmente es fiel a las marcas. Esta red social es la ideal para compartir todo tipo de contenido.
Es importante saber que Facebook permite crear páginas para empresas (Fan Pages), totalmente editable y adaptable al tipo de negocio que se desee. Con esta Fan Page, los administradores de la página pueden recopilar información de sus fans y de los contenidos que se comparten.
Se pueden crear campañas publicitarias con Facebook Ads, que permite relacionar la comunicación offline con la online, segmentar a un público específico y obtener un buen alcance.
Google+
Google+ es la red social de Google, aunque en España no ha tenido mucha repercusión y apenas tiene popularidad.
Aunque no sea muy popular, esta red social tiene diferentes ventajas:
Puntúa favorablemente en el buscador
Crea comunidades
Se puede compartir todo tipo de contenidos (texto, artículos y audiovisuales)
Instagram
Instagram ha ido creciendo de manera exponencial en los últimos años. Esta red social permite compartir fotografías y vídeos hacia una gran audiencia en todo el mundo.
Imágenes de productos, de servicios, de los clientes, del equipo de trabajo, procesos de elaboración, maquinaria… ofrece muchas posibilidades, incluso humanizar cualquier empresa que no tenga productos muy visuales.
LinkedIn
LinkedIn es la red social de empleo y relaciones profesionales por excelencia.
Es una herramienta muy útil para establecer una estrategia de branding para su empresa, ya que ofrece la posibilidad de entrar en grupos o comunidades de sectores de su interés.
Esta red social ofrece credibilidad a su negocio y permite realizar campañas de publicidad.
Pinterest
Pinterest es otra red social visual con un gran crecimiento en los últimos años.
Su audiencia es activa y fiel a las publicaciones de las marcas. En ella no sólo deja compartir fotografías, también permite infografías, vectores, iconos…
Es una red social para mostrar productos con alto atractivo visual, con un sistema de tableros, pines y colecciones.
Twitter
Twitter es una red social de amplio alcance con muchos usuarios que comparten contenidos de muchos temas. Es una red social para captar al público hacia tu página web y para compartir noticias y artículos del blog de su marca.
Se puede utilizar para establecer conversaciones con personas afines y profesionales del sector.
Youtube
Youtube es la herramienta perfecta para compartir vídeos porque es la que más se consume en nuestro país. Spots publicitarios, campañas de Street marketing, vídeos corporativos, procesos de trabajos, unboxing… Todo vale para establecer una buena comunicación con sus usuarios.
En Gsoft creamos el Plan de Marketing Digital de su empresa, para que no tenga que preocuparse por establecer una estrategia online en su marca. ¿Necesita tener o mejorar su comunicación online? Nosotros le diremos cuáles son las mejores redes sociales para su negocio ¡Contáctenos!
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/05/las-mejores-redes-sociales-para-su-negocio-portada.jpg12801920Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-05-26 13:50:172019-05-14 09:32:49Las mejores Redes Sociales para su negocio
El programa TICCámaras Valencia es una propuesta de la Cámara de Comercio de Valencia para impulsar la implementación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en los negocios.
Una incorporación de las TIC en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) con el objetivo de aumentar la competitividad y por ende que se puedan aprovechar de las últimas tecnologías adaptadas a sus empresas.
Fases del Programa TICCámaras Valencia
Las fases del Programa TICCámaras Valencia se dividen en 2:
Primera fase: Diagnóstico asistido de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación
En esta fase del programa se realiza un diagnóstico personalizado y asistido. Un análisis para estudiar el nivel de digitalización del negocio en tres líneas de actuación:
Mejora de la competitividad: Se utilizarán las TIC para determinar las herramientas de productividad, CRM, ERP y Cloud Computing.
El Comercio Electrónico o Ecommerce
Marketing Digital: Todo lo relacionado con la comunicación online de la empresa como el SEO, SEM, analítica web, reputación online, aplicaciones móviles, email marketing.
Los expertos asesores tecnológicos de la Cámara de Comercio de Valencia, son los que ejecutarán estos puntos en la primera fase del programa TICCámaras Valencia.
Segunda fase: Implantación y actuación sobre los resultados obtenidos
Tras el análisis previo de las TIC en cada una de las empresas y la obtención de datos para la aplicación del Plan Personalizado de Implantación, diferentes proveedores externos de la Cámara de Comercio son los que ejecutarán la implantación de las soluciones de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
Además, los proveedores realizarán una memoria del proyecto que se implantará a cada una de las empresas analizadas.
¿A quién va dirigido el Programa TICCámaras Valencia?
Las ayudas del programa TICCámaras Valencia va dirigido a Pymes y autónomos de la provincia de Valencia. Los requisitos que deben cumplir estos profesionales son:
Corriente de pagos: Con la Seguridad Social y tributarios
Cumplir normativa de ayudas minimis
Alta en el Censo del IAE: Concretamente en la sección 1 sobre actividades empresariales, comerciales y servicios.
¿Cómo solicitar las ayudas del programa TICCámaras Valencia?
Los empresarios que cumplan los requisitos anteriormente citados deberán presentar la solicitud en Cámara Valencia junto a la documentación necesaria.
Las solicitudes en la Cámara de Comercio de Valencia se aceptarán a partir del 15 de mayo de 2017 a las 8 horas, hasta el 14 de julio de 2017 a las 14 horas.
Una vez aprobada la solicitud, se procederá al comienzo del diagnóstico de la situación de la empresa y a posteriori la implantación del Plan Personalizado.
La unión entre tienda online y marketing digital es muy importante para que un negocio tenga éxito a través de internet.
Una tienda online supone dedicarle muchas horas de trabajo. Tras tener montados los pilares de tu negocio online, llega la fase de dar a conocer tu tienda online.
¿Qué inversión debemos hacer para dar a conocer nuestra tienda online? Toda la necesaria. Debemos saber que la fase de difusión de nuestra web de venta online es muy importante, se debe dar a conocer en diferentes medios. Si no se conoce no llegarán ni las visitas, ni las ventas.
Visibilidad con Marketing Digital para tu tienda online
No solo se trata de tener el mejor producto del mercado y sacarlo a la venta. Hay que ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de compra posible, ya que eso se traducirá en fidelización y en recomendación a otros usuarios, familiares y amigos. Pero, si no se da a conocer nuestro negocio… ¿Quién vendrá a comprarnos?
En ocasiones es recomendable hacer una promoción de tu tienda online previa al lanzamiento. En primer lugar, hay que realiza un análisis del sector, de la competencia, del público objetivo, … Y marcar una estrategia y unos objetivos para llegar al target deseado.
La visibilidad es imprescindible para un negocio online, ‘si no te ven, no existes’. Buscar nuevos nichos de mercado para tu negocio online debe ser un objetivo clave para diferenciarse de la competencia existente, a través de una comunicación tanto offline como online.
Técnicas de Marketing Digital para tu tienda online
Medios propios, para conseguir posicionamiento
Una estrategia bien marcada para nuestra web de venta online ayudará a crear un buen posicionamiento de nuestra tienda online.
El posicionamiento orgánico en buscadores (SEO), supone un gran trabajo con muy buenos resultados a largo plazo. Un trabajo que se debe realizar de manera constante, ya que es de gran efectividad y más económico que la publicidad pagada.
Algunos de los factores a tener en cuenta para un buen SEO:
Backlinks: Enlaces desde páginas relevantes hacia nuestra web.
Blog: Promoción de productos o servicios a través de la escritura de posts introduciendo las palabras clave.
Marketing de contenidos: Contenidos de importancia y con valor al usuario (vídeos, infografías, SlideShare…)
Palabras clave: Lo más importante para construir las bases de tu tienda online.
Posicionamiento natural: Metadescipciones, atributos Alt de las imágenes de tu tienda online, las urls y los títulos de la web (H1, H2, H3), son factores básicos para el posicionamiento.
Medios ganados, acciones de otras personas
Apariciones en distintos medios: Las notas de empresas enviadas a diferentes medios supone visibilidad y credibilidad a tu negocio.
Guest blogging: Personas con popularidad que invitas para escriban en tu blog y que tu marca aparezca en otros blogs.
Influencers: Prescriptores con prestigio que influyen en la opinión de las personas.
Marketplaces: Plataformas de venta online conocidas en las que muchas personas acceden para sus compras (Amazon, eBay, Alixpress…).
Satisfacción del cliente: Una venta satisfactoria convierte al usuario en prescriptor a su familia, amigos y otros usuarios en internet.
Medios pagados, una inversión que se traduce en ventas con inmediatez
Campañas on y off: La combinación de campañas publicitarias online y offline suponen una mayor visibilidad de nuestro negocio. Las acciones de streetmarketing implementadas con redes sociales aumentan las visitas a tus RRSS y tu tienda online.
Diseño y usabilidad: Un diseño bonito, responsive (adaptado a todos los dispositivos), junto a una web intuitiva y con ayudas hacia la compra del usuario, supondrá más ventas en nuestra tienda online.
Eventos offline: La organización o participación en eventos relacionados con nuestro negocio online, llama la atención de la gente y nos hace ser más visibles.
Publicidad en internet: La publicidad pagada de internet o SEM, nos ayuda a tener más visibilidad en los motores de búsqueda. Google AdWords o Google Shopping ofrecen un mayor tráfico a nuestra web y sobre todo a maximizar el retorno sobre la inversión (ROI).
En Gsoft te ofrecemos un servicio online integral. Como expertos en Magento y Prestashop creamos y diseñamos tu tienda online para que ofrezcas a tus clientes la mejor experiencia de compra. Además, acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/05/Marketing-digital-portada.jpg800800Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-05-12 12:59:272019-05-14 09:32:49Marketing Digital y Tienda Online, unidos para siempre
El sector del e-commerce crece notablemente y cada vez son más negocios que tratan de desenvolverse con firmeza en el mercado digital. Es obvio admitir que Internet ha supuesto una revolución en la vida contemporánea, desde la comunicación interpersonal hasta la venta de productos y servicios.
Diferentes estudios y las estadísticas así demuestran: los datos que se manejan son muy positivos para el e-commerce en nuestro país. Ante tales repuntes, no es extraño que numerosas empresas con tienda física conecten su comercio con el online para tener mayor rentabilidad en su negocio. Repasamos los últimos datos de negocio del e-commerce en España. Los sectores que actualmente lideran la venta digital y las tendencias que en 2017 harán que una tienda online triunfe.
El e-commerce se va imponiendo en España como la primera opción de compra y su evolución ha supuesto un aumento exponencial de las ventas en tiendas online a nivel nacional.
Aumento del volumen de negocio en el sector ecommerce
Los datos reflejan una realidad que nos invita a plantear un cambio hacia el e-commerce. Varios informes de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) demuestran que los datos obtenidos sobre las ventas online en 2016 en España, son muy favorables para el comercio electrónico en nuestro país. Y es que en el tercer trimestre del año 2016 se alcanzaron, nada más ni menos, que 6.200 millones de euros, con un aumento del importe de las ventas de un 16,3%.
La implementación de tiendas online (ya sea en Magento o Prestashop) de empresas que únicamente trabajan la tienda física o la creación de un negocio nuevo y exclusivo online, es una decisión clave. Hay que plantearse detenidamente para estudiar su viabilidad, segmentación y buscar nuevos nichos de mercado. Una vez se ha tomado la decisión, establecer unos objetivos y una estrategia online serán puntos importantes para lograr el éxito en tu e-commerce.
Sectores y productos que triunfan en el ecommerce
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia es muy clara en sus informes. Los sectores de actividad que más ingresos obtuvieron en 2015 fueron el turismo, el transporteaéreo y el marketing directo.
Análisis recientes de Google Trends y la experiencia de más de 1000 propietarios de tiendas online, han demostrado que existen varios productos que son los más vendidos en la actualidad y que su venta está en alza en este año 2017.
Los productos más buscados y vendidos a través de Internet son:
Cosmética ecológica. La cosmética en general es una tendencia al alza, en concreto la cosmética ecológica y bio con productos naturales que no tengan aditivos.
Farmacia online. Una gran oportunidad para el comercio electrónico para dar salida a productos de farmacia y parafarmacia o medicamentos sin receta. Actualmente, las farmacias online están teniendo mucho éxito en la venta online.
Gafas de madera. El artículo estrella para verano serán las gafas de madera. Una tendencia importante de compra en EEUU y que está llegando a España.
Leggins. Un producto de moda que es el que más ventas tiene a través de Internet.
Móviles Chinos. Es la alternativa a los smartphones de marca. Se buscan móviles de gama alta a precios más económicos. Xiaomi o Zopo son las alternativas más compradas a través de e-commerce.
Productos para el cuidado de la barba. La tendencia es lucir un look varonil y llevar una barba cuidada.
Ropa infantil. Un sector consolidado desde el año 2010 y el más potencial para la venta en Internet.
Zapatillas de Running. El running, un estilo de vida que supone un aumento de ventas en productos especializados, sobre todo en las zapatillas.
Tendencias en ecommerce para 2017
Los compradores digitales son cada vez más exigentes. Ya no les basta con poder comprar un producto desde sus casas. Ahora requieren alcanzar la excelencia en todo el proceso de compra. Para que esto sea posible, deben estar pendientes y adaptarse a los cambios que imprime el mercado digital. Estas son las tendencias para e-commerce que harán que triunfe tu tienda online:
Búsqueda de nuevos mercados. La tendencia para este año es ampliar el mercado, es decir, operar a nivel internacional y no solo a nivel nacional.
Chat de ayuda y personalización del usuario. Muchas marcas ya han implementado estos métodos para la ayuda del usuario. La experiencia de compra será mucho mejor para satisfacer y fidelizar el consumidor.
Marketing Online. Un aumento en la inversión de marketing online para crear campañas más precisas, segmentadas y efectivas.
Facilidades de compra. La multiplataforma, los diferentes métodos de pago, el envío de los productos, los chats de ayuda con personal cualificado… Son tendencias que se mejorarán en los comercios electrónicos para facilitar la compra del usuario.
Finalmente el e-commerce se está convirtiendo en una gran oportunidad para las empresas y una forma de vida para los usuarios. ¿Estás pensando en crear tu tienda online? En Gsoft somos expertos en Magento y Prestashop. Acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/05/portada-tendencias-ecommerce.jpg13001300Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-05-05 16:07:182019-08-27 15:59:40Tendencias en e-commerce para el año 2017
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