Las plataformas B2B cada día cobran más importancia en el mundo online y es necesario entender, planificar y desarrollar soluciones a medida pensando en las necesidades de tus clientes. Aunque Magento es una plataforma omnicanal, pensada y desarrollada inicialmente para modelos de negocio B2C, debido al auge creciente del otro modelo, Magento para un negocio B2B también se ha convertido en una fantástica opción.

Debido a la potencia de  Magento y la experiencia de los expertos en esta plataforma, los desarrollos a medida para una plataforma B2B se convierten en una opción cada día más común y llamativa para la industria. Hay algunas características que son esenciales a la hora de planificar un desarrollo de Magento para un negocio B2B.

Funcionalidades principales de Magento para un negocio B2B

Integración con ERP

Cada negocio utiliza un ERP diferente, aunque haya líderes en el mercado, por eso es esencial realizar una integración con el ERP lo más universal posible. Esto se puede conseguir mediante webservices o tablas intermedias.

Precios personalizados

Normalmente en un modelo de negocio B2C solo tenemos que plantearnos dos tipos de precio: el general y las ofertas. Para un modelo B2B la cosa cambia y seguramente queramos precios personalizados en función del cliente y en función del volumen de compra que este nos solicite.

Compartir compra

Muchos negocios nos solicitan varias cuentas de usuario, pero solo un responsable autorizado a hacer la compra final. Es por esto que se vuelve imprescindible una opción para que estos usuarios puedan hacer una lista de la compra conjunta que vea el responsable que la debe autorizar.

Compra rápida

La mayoría de los negocios van a repetir la misma compra en muchas ocasiones. Añadir los productos rápidamente (mediante hojas Excel por ejemplo) o la posibilidad de repetir un pedido anterior son ventajas que van a diferenciar nuestro Magento para un negocio B2B de la plataforma de nuestra competencia.

Multialmacén

El control de stock y almacenes es uno de los puntos más importantes de cualquier negocio B2B. El desarrollo inicial de Magento solo permite un almacén pero se puede desarrollar un módulo multialmacén que aproveche el stock de un modo más eficiente.

Formas de pago

Al tratar directamente con los profesionales, las formas de pago que ofrecemos deben ser más diversas. Muchas veces ya no nos basta con tener la opción de pago mediante tarjeta de crédito y PayPal. Magento para un negocio B2B debe ofrecer otras formas de pago: transferencias bancarias, pagos en diferido a 3, 6 o 12 meses para los proveedores, etc. Estas opciones de pago como los precios personalizados deben tener la capacidad de personalizarse para un cliente en concreto con el que hayamos negociado.

Gestión privada del catálogo

Normalmente en una tienda online con Magento B2C el catálogo es universal para cualquier persona que visite la web, pero en un negocio B2B la cosa puede ser bien diferente. Podría darse el caso de que, por ejemplo, hayamos negociado la exclusividad de un producto con un cliente en concreto y no nos interesa que el resto de clientes pueda tener la opción de comprarlo. También podemos tener stock reservado esperando la compra de otro cliente y no queremos que el resto tenga la opción de comprar ese stock. Es aquí donde la gestión privada de catálogo y stock se hace tan necesaria en Magento para un negocio B2B.

Herramientas para nuestro equipo de ventas

Cuando tratamos con nuestro equipo de ventas puede que no todos nuestros comerciales tengan el acceso a ofrecer las mismas ofertas o descuentos a los clientes con los que negocian. Por esto, se podrían establecer diferentes reglas y ofertas en función del usuario comercial que las gestione.

También es muy interesante la opción de que el equipo de ventas pueda consultar los carritos abandonados de los clientes, para hacer un contacto con ellos y poder cerrar la venta. Normalmente el carrito se abandona por las dudas que surgen o por los precios. Magento para un negocio B2B debe ofrecer una opción para poder negociar estas ventas perdidas.

A la hora de pensar en implementar Magento para nuestro negocio B2B debemos tener en cuenta varios factores. Uno de ellos, y el más importante a nuestro parecer, es elegir un equipo de desarrollo con experiencia y que sea profesional. No queremos que nos dejen colgados en mitad de un desarrollo habiendo perdido nuestro tiempo con un proyecto fallido.

Nosotros podemos asesorarte, somos expertos en Magento y tenemos amplia experiencia desarrollando soluciones para negocios B2C y B2B. Puedes contactar sin ningún compromiso y te ayudaremos en tu futuro negocio de éxito.