En el competitivo mundo del e-commerce, optimizar tu tienda online es crucial para maximizar el retorno de inversión (ROI). Aquí, Magento sale como una herramienta indispensable. Esta plataforma no solo mejora la eficiencia y la experiencia del usuario, sino que también ofrece soluciones personalizables para impulsar las conversiones. Descubre cómo Magento puede ser el aliado clave en la transformación de tu negocio digital, en este artículo «Maximizando el Retorno de Inversión en E-commerce con Magento” donde te explicamos como maximizar el retorno de inversión en e-commerce con Magento.
¿Qué es Magento y Por Qué es Crucial para el E-commerce?
Magento es una plataforma de e-commerce líder, conocida por su flexibilidad y escalabilidad. Ofrece una amplia gama de características personalizables, desde gestión de inventario y catálogo hasta potentes herramientas de marketing y SEO.
Su capacidad para adaptarse a las necesidades de negocios de diferentes tamaños lo hace ideal tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones. En el e-commerce moderno, Magento se destaca por su robusta arquitectura y opciones de integración, facilitando a los comerciantes construir tiendas online eficientes, seguras y orientadas al cliente, esenciales para sobresalir en el dinámico mercado digital actual.
Personalización y Experiencia del Usuario
Magento brilla en su capacidad de ofrecer una personalización sin precedentes para las tiendas online. Los usuarios pueden ajustar desde la estética hasta las funcionalidades complejas, garantizando que cada tienda refleje fielmente la marca y las necesidades específicas de su público. Esta personalización es vital para mejorar la experiencia del usuario, un factor crítico en el e-commerce.
Una experiencia de usuario fluida y a medida no solo impulsa las conversiones, sino que también fomenta la lealtad del cliente. Magento, al permitir estas personalizaciones detalladas, ayuda a las empresas a crear recorridos de usuario que no solo atraen, sino que retienen a los clientes a largo plazo.
Optimización para Aumentar las Conversiones
Magento emplea estrategias específicas para elevar las tasas de conversión, destacando:
Optimización SEO: Herramientas integradas para mejorar la visibilidad en motores de búsqueda.
Responsive Design: Diseños adaptativos para una experiencia de compra óptima en cualquier dispositivo.
Checkout Personalizado: Posibilidad de simplificar el proceso de compra, reduciendo el abandono del carrito.
Segmentación de Clientes: Herramientas para dirigir ofertas y promociones a segmentos específicos de clientes.
Análisis y Reportes: Análisis detallado del comportamiento del cliente para ajustes estratégicos en tiempo real.
Estas funcionalidades de Magento son clave para mejorar la conversión en tiendas online.
Análisis de Datos y Mejora Continua
Magento ofrece avanzadas herramientas analíticas que permiten a los comerciantes comprender profundamente el comportamiento del cliente. Estas incluyen:
Rastreo de Comportamiento: Monitoreo de acciones del cliente en la tienda.
Análisis de Ventas: Evaluación de tendencias y patrones de compra.
La información recopilada a través de estas herramientas es crucial para:
Personalizar la Experiencia: Ajustar la interfaz y las ofertas según las preferencias del cliente.
Optimización de Inventario: Alineación del stock según la demanda.
Estrategia de Marketing: Crear campañas más efectivas basadas en datos reales.
Este análisis continuo posibilita mejoras constantes en la tienda online, aumentando así la satisfacción del cliente y las ventas.
En conclusión, Magento no es solo una plataforma de e-commerce, sino una herramienta transformadora para negocios que buscan maximizar su retorno de inversión. Con su amplia gama de funcionalidades personalizables, desde SEO hasta análisis de datos, Magento empodera a las tiendas online para adaptarse, evolucionar y sobresalir en un mercado digital en constante cambio. Su enfoque en la experiencia del usuario y la conversión lo convierte en el socio ideal para cualquier empresa que aspire a crecer y prosperar en el dinámico mundo del e-commerce.
¿Quieres potenciar tu e-commerce con Magento? Descubre en nuestro blog cómo en Gsoft Innova mejoramos tu negocio digital. Somos expertos en optimizar tiendas online para maximizar conversiones.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2024/01/traducir-magento-1.jpg5121024Marketing Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgMarketing Gsoft2024-01-23 09:00:012024-05-16 12:18:12Maximizando el Retorno de Inversión en E-commerce con Magento
En el entorno digital, mantener la seguridad de tu sitio WordPress se convierte en una prioridad innegable. Los imprevistos pueden aparecer en cualquier momento, desde una actualización que no se ejecuta según lo esperado hasta la amenaza persistente de malware. Así, las copias de seguridad se presentan como la red de seguridad indispensable para proteger no solo tus datos, sino también tu trabajo.
En este artículo, exploraremos estrategias prácticas de copias de seguridad para WordPress, abordando plugins, copias manuales del hosting y cómo Gsoft Innova puede simplificar y potenciar tu enfoque de respaldo.
Opciones para gestionar las copias de seguridad de tu web
1. Plugins de Copia de Seguridad en WordPress:
La comunidad de WordPress cuenta con plugins eficientes que facilitan la tarea de realizar copias de seguridad.
Entre los más destacados se encuentran:
UpdraftPlus
BackWPup
VaultPress.
Estos plugins te ayudarán a programar copias de seguridad automáticas, restaurar versiones anteriores con facilidad y almacenar los archivos en la nube para una capa adicional de seguridad.
Configurar un plugin de copia de seguridad es un proceso relativamente sencillo, aunque es esencial revisar la configuración para asegurarse de que se ajuste a las necesidades específicas de tu sitio.
2. Copias Manuales del Hosting:
Aunque los plugins son una opción cómoda, algunos usuarios prefieren un enfoque más práctico mediante copias manuales del hosting. Esto implica acceder al panel de control del hosting, copiar los archivos y la base de datos, y almacenarlos localmente.
Aunque más meticuloso, este método proporciona un control total sobre tus copias de seguridad. Puedes realizar copias en momentos estratégicos y almacenarlas en ubicaciones específicas según tus preferencias.
3. La Solución Integral: Mantenimiento e-commerce de Gsoft Innova:
Para una solución completa y sin complicaciones, Gsoft Innova es la elección ideal. Ofrecemos servicios de mantenimiento para e-commerce y páginas web, gestionando tus copias de seguridad y abordando aspectos críticos de WordPress.
Gsoft Innova automatiza el respaldo, asegurando protección sin complicaciones. Ofrecemos flexibilidad para programar copias periódicas y almacenarlas en ubicaciones seguras.
4. Mantenimiento web con Gsoft Innova: Paso a Paso:
Contratar los servicios de mantenimiento web y e-commerce con Gsoft Innova es muy sencillo. Explora todas las soluciones que ofrecemos visitando nuestra página web. Posteriormente, contáctanos para agendar una reunión con nuestro equipo. Durante esta sesión, tendrás la oportunidad de obtener una comprensión completa de lo que implica nuestro servicio de mantenimiento.
Explorando nuestra web, descubrirás una variedad de servicios diseñados para optimizar el rendimiento y la seguridad de tus sistemas informáticos. Al programar una reunión, te proporcionaremos una explicación detallada de cómo Gsoft Innova puede adaptarse a tus necesidades específicas.
Para concluir, si nuestros servicios cumplen con tus requisitos y expectativas, estaremos encantados de formalizar una colaboración contigo. ¡Esperamos poder contribuir al éxito y la eficiencia de tu presencia digital! Contáctanos hoy para dar el primer paso hacia una gestión informática más eficaz y confiable.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2023/11/copias-de-seguridad-valencia-scaled.jpg14992560Marketing Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgMarketing Gsoft2023-11-27 13:41:042023-11-27 13:41:05Estrategias Efectivas de Copias de Seguridad para WordPress y el Mantenimiento Web de Gsoft Innova
Tanto si tienes un negocio de e-commerce o un negocio tradicional que dispone de tienda online, puede ser que te estés planteando si agregar o no un blog.
El objetivo principal de un sitio web es atraer tráfico a los productos para generar ventas. Pero existen múltiples razones por las cuáles puede resultar muy beneficioso agregar un blog a nuestro e-commerce.
A continuación destacaremos las razones más importantes. Hay que tener en cuenta que estos beneficios pueden obtenerse tanto con una tienda online desarrollada a medida como si se utilizan plataformas específicas como PrestaShop, Magento o WooCommerce. La única posible diferencia estará determinada por la diferente forma y complejidad de implementar el blog.
1. Optimización del motor de búsqueda
Un blog es uno de los métodos gratuitos más efectivos para atraer más tráfico a tu tienda online.
Añadir un blog a tu sitio web aumentará de forma notable el volumen de contenido de tu sitio web. A mayor contenido, más indexará tu sitio web y más clientes potenciales encontrarán orgánicamente el camino para llegar a tu tienda online.
A medida que publiques nuevos artículos en el blog y los compartas, además, en tus redes sociales, crearás más backlinks y mejorarás el SEO.
Nota: ¡No vale cualquier contenido! Contenido de calidad y relacionado con Tu negocio.
2. Posicionarse como experto en la industria
Muchos negocios online utilizan sus blogs como un método de estrategia de marca para sí mismos.
Las publicaciones pueden contener consejos, trucos o tutoriales sobre tus productos que tu público objetivo está buscando. Incluyen también últimas noticias de la industria que pueden ser interesantes para tus clientes potenciales.
Más allá de crear publicaciones con información de ventas, es mejor publicar información que agregue valor a tu sitio web. Aquí algunas cosas a tener en cuenta:
Comparte información que agregue valor a tus clientes.
No sólo vendas: informa y educa.
Escribe sobre tu marca y sobre temas relevantes para tus productos.
Escribe artículos que resuelvan un problema, incluso con videos tutoriales.
Habla sobre los valores de tu negocio y cómo trabajas.
3. Involucra a los clientes de tu tienda online
Un blog puede convertir tu sitio web en un lugar que tus clientes sólo visitan cuando compran, a otro que atrae a tus clientes de manera continua. Esto puede lograse de varias maneras, por ejemplo:
Si vendes productos para bajar el peso, podrías compartir historias de éxitos de tus clientes.
Cuenta una historia – la historia puede ser sobre cualquier cosa, desde relatos inspiradores hasta relatos de tus propios clientes o sobre cómo surgió tu negocio.
Publica fotos y vídeos. Aunque tu tienda online ya tiene imágenes de tus productos, tu blog es un lugar adicional donde las imágenes pueden atraer a más clientes. Desde vídeos de montaje de los productos y formas de su uso, hasta vídeos no relacionados con el producto pero interesantes para el público objetivo.
4. Es un lugar perfecto para dar noticias e informar de novedades
Incluso si ya utilizas medios de marketing por correo electrónico o ya tienes un área en tu tienda online para publicar noticias y actualizaciones, tu blog te ayudará y mejorará esta tarea.
Puedes utilizarlo para informar de un tema relevante, nuevos productos, promociones de temporada, respuestas a preguntas frecuentes… Cualquier cosa sobre tu empresa que desees compartir.
Muchas empresas cuentan con una sección de atención al cliente para que éstos contacten. Pero la realidad es que los clientes prefieren encontrar una solución por su cuenta. Por tanto, trata de identificar qué consultas son las más recurrentes y crea una publicación para dar solución a esos problemas. Los clientes estarán más contentos encontrando la solución en el blog y tu servicio de atención al cliente tendrá menos trabajo.
5. Aumenta la tasa de conversión
Un blog en tu tienda online no solo atraerá más tráfico a tu sitio web, si no que también incrementará las conversiones.
Además, le dará más credibilidad y proporcionará a los nuevos clientes una mayor seguridad y confianza a la hora de realizar sus compras.
6. Crea una comunidad online
Otra posibilidad con un blog es permitir a los clientes comentar las publicaciones (algo que ya debes tener activado en los productos). Esta característica hace que los clientes, tanto pasados como potenciales, se sientan como parte de una comunidad online más grande.
Al igual que con las redes sociales, debes asegurarte de responder activamente a todos los comentarios y mensajes privados.
No debes preocuparte por si algunos comentarios no son positivos o son spam. Respecto al spam siempre podrás configurar el blog para evitarlo, o bien, para aprobar los comentarios antes de publicarse.
Respecto a los comentarios negativos, no son malos cuando los respondes aceptando la crítica y proponiendo mejoras o soluciones. Tus clientes potenciales captarán la idea de que en caso de cualquier problema no les dejarás colgados. Un blog o tienda online que SOLO tiene comentarios positivos suele dar la impresión de que no son comentarios fiables.
7. Ayuda a construir la fidelidad a tu marca
Es posible que ofrezcas los mejores productos o servicios, pero si no consigues construir fidelidad a tu marca es probable que el número de clientes recurrentes sea bajo. Bien tengas un negocio online a nivel local o mundial debes encontrar la forma de fidelizar tu marca.
Un blog por si sólo no generará esta fidelidad pero si que desempeña un papel clave en el proceso. Siempre que tus publicaciones tengan un cierto equilibrio entre lo profesional, lo divertido y lo relevante en lo informativo, ayudarán a generar esa fidelidad.
Recuerda resaltar tu participación en acciones sociales y con la comunidad. A los clientes les gusta apoyar a empresas conectadas con algo más grande que ellos mismos.
8. Proporciona potencial para volverse viral
Tu blog debe ofrecer la posibilidad a los lectores de compartir tus publicaciones de manera rápida y fácil en redes sociales y/o enviarlas por correo electrónico a sus amigos. Ya sea porque publique una historia inspiradora o un video atractivo, la posibilidad de compartirlo te brinda el potencial necesario para volverse viral.
Aunque no logres millones de acciones, compartir tus publicaciones te hará llegar a un mayor porcentaje de tu público objetivo al publicar constantemente contenido relevante y atractivo.
9. Apoya tus esfuerzos de marketing en redes sociales
Vincula tus entradas a otras acciones de marketing online. Cada publicación en el blog tiene una URL única que se puede incluir en las publicaciones en las redes sociales. Añadir botones o acciones para compartir las publicaciones o “dar me gusta” es una parte esencial para ampliar tu alcance en las redes sociales.
No olvides incluir en tu sitio web enlaces a tus perfiles en redes sociales que te ayudarán a conseguir más seguidores.
10. Es una plataforma de marketing gratuita
Independientemente de su presupuesto de marketing, tu blog será una herramienta más, bastante efectiva, de marketing gratuito. Aunque podrías optar por pagar para promocionar alguna de las publicaciones de tu blog, cada una generará un flujo continuo de tráfico orgánico. Algunas publicaciones serán relevantes durante unos meses, otras quizá durante años, pero el tráfico que generan no requiere más que de una pequeña inversión de tu tiempo para crearla y publicarla.
Notas técnicas
Como hemos dicho varias veces, incluir un blog en tu tienda online no es algo demasiado complejo, pero conviene hacerlo bien. Dependiendo de qué tipo de e-commerce implemente tu tienda online será más o menos complicado.
Si tu e-commerce está desarrollado a medida deberás contactar con tu servicio de desarrollo web y comentarles lo que quieres, ellos sabrán como hacerlo. En Gsoft Innova también podremos ayudarte en esta tarea si no dispones de servicio de desarrollo web o has perdido el contacto con los desarrolladores originales.
Si tu tienda online está basada en WooCommerce poco trabajo tendrás que hacer para incluir el blog en tu sitio web. WooCommerce está basado en WordPress que originalmente se creó para gestionar blogs, por tanto, es un blog en sí mismo. Tan solo tendrás que habilitar una nueva sección en tu WordPress y comenzar a escribir.
Si tu tienda online está basada en Magento no será tan sencillo, pero actualmente hay varias extensiones tanto para Magento como para Magento 2 que serán capaces de extender las características de tu tienda online para que pueda actuar también como blog. Elegir la extensión adecuada dependerá un poco de tu instalación de Magento, por lo que te recomendamos que consultes con un experto cuál es la que mejor se adapta a tu sitio web.
Al igual que en Magento, si tu tienda online es PrestaShop también tendrás que instalar un módulo específico para dotarla de capacidad para gestionar un blog. Existen multitud de módulos que realizan esta tarea, de diferentes precios y características. Así que, también en este caso, te aconsejamos que te de dejes guiar en la elección del más adecuado para tu web.
Conclusiones
Incluir un blog en tu sitio web de comercio electrónico es una tarea sencilla, independientemente del sistema de e-commerce que utilicemos, y de bajo coste de implantación. Las ventajas que nos ofrece, a medio plazo incluyen:
Adquisición de nuevos clientes potenciales.
Fidelización de clientes existentes.
Mejora de la imagen de nuestra marca.
Aumento del ratio de clientes recurrentes.
Por todas estas razones, si no tienes un blog en tu tienda online, te recomendamos que lo incluyas y disfrutes de sus beneficios. De todas formas, antes de hacerlo, debes comprometerte contigo mismo en el mantenimiento del mismo. Si bien la inversión económica para incluirlo no es grande si que deberás realizar una inversión de tiempo estable y suficiente. Un blog con un buen mantenimiento puede ser tan beneficioso como perjudicial puede ser un blog que no se actualiza en meses.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2019/11/blog-gsoft-blog.jpg8541955Ricardo Cadenashttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgRicardo Cadenas2022-04-19 12:00:002022-04-21 12:38:13Razones por las que tu tienda online necesita un blog
Adaptar nuestro negocio a la era digital es un requisito de supervivencia para cualquier empresa. Y pasar del negocio tradicional a tener una tienda online es el primer paso. Pero este es solo el primer eslabón de la cadena. Con los avances tecnológicos y las novedades en software comprar por Internet sufre cambios e innovaciones periódicamente. Si tienes una tienda online y quieres aumentar tu volumen de ventas, deberías plantearte integrar tu negocio online para vender en un marketplace.
¿Qué es un marketplace?
Amazon, eBay, AliExpress… son prácticamente conocidos a nivel mundial. Pero ¿qué es exactamente un marketplace? Pues bien, es, de manera escueta, una tienda de tiendas. Un marketplace es una plataforma que integra muchos e-commerce que ofrecen sus productos y servicios. Es un escaparate digital donde puedes encontrar cualquier producto, de cualquier tienda, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
¿A qué se debe su crecimiento? Aunque las comprar por Internet hayan aumentado considerablemente, hay algo que aún difiere en los usuarios: el producto es, de alguna manera, intangible. No pueden verlo realmente, ni tocarlo. Esto se traduce en una falta de información y un poco de desconfianza por parte de los usuarios. Pero los marketplaces han sabido solucionar este problema de la mejor manera: dando mucha información al usuario. Las opiniones y valoraciones de otros usuarios es la manera más eficaz de recuperar la confianza del comprador. Los marketplaces tienen una comunidad de usuarios muy grande, por eso genera tanta confianza.
Pasos a seguir para vender en un marketplace
Integrar tu tienda online en un marketplace tiene sus pros y sus contras. Todo depende de las posibilidades e intenciones de cada comercio electrónico. No obstante, algo está claro, si tienes una tienda online, deberías plantearte esta posibilidad y así, ampliar tu red de puntos de venta.
Además, antes de integrar tu negocio en una tienda de tiendas, debes saber que hay ciertos pasos que son convenientes a seguir si quieres maximizar los beneficios y minimizar las desventajas.
Consulta estratégica
Es importante que antes de integrar tu negocio en un marketplace, hagas un análisis de tu negocio así como de tus productos. De esta manera sabrás que es lo que más conviene a tu empresa y si realmente obtendrías beneficios de integrarte en un marketplace. También es importante analizar a tu competencia. Si ellos también están en un marketplace o no. Podrás usarlos, o bien como referencia, o bien como antítesis.
Formación de las plataformas de venta
Si has decidido integrar tu tienda online y vender tus productos en un marketplace, es la hora de formarte. Conocer al detalle estas plataformas te ayudará a vender de una manera más ágil y te ahorrará tiempo. Conocimientos en SEO y SEM, contenidos de calidad, gestión de los envíos y las devoluciones… Una vez aprendido todo esto, serás capaz de ofrecer a tus usuarios una gran experiencia de compra.
Seguimiento
No basta con integrar tu tienda online en un marketplace. Debes hacer seguimientos continuos, estar al tanto de los pedidos, crear nuevos productos y subirlos al sistema, así como traducir tu sitio web para adaptarlo al usuario global.
En Gsoft Innova somos conscientes de la dificultad que pueden suponer estas plataformas. Por eso ofrecemos un servicio de formación y seguimiento para nuestros clientes por nuestro experto en marketplaces. Además, ofrecemos el servicio de integración de tu tienda online con Amazon, eBay, CRM o ERP. Conseguirás reducir el número de errores al introducir datos de cualquier tipo y tu negocio ganará en productividad.
Gracias a la automatización de los procesos de gestión mejorarás el servicio al cliente y su experiencia de compra. Contacta con nosotros sin compromiso.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2019/11/marketplaces-blog.png5241200Marketing Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgMarketing Gsoft2019-12-26 06:22:592020-01-30 13:47:27Pasos a seguir para vender en un marketplace
Vamos a realizar una pequeña exposición de los puntos que han de tenerse en cuenta para mantener nuestra tienda online con PrestaShop. La configuramos de forma que optimice lo más posible a uno de los factores más importantes del SEO técnico – WPO (Web Performance Optimización). Lo podríamos traducir como Optimización del Rendimiento Web y reducción del tiempo de espera.
¿Por qué aplicar correctamente el WPO en mi e-commerce?
La principal razón es la satisfacción del usuario. No hay que olvidarse de que nuestra web es un e-commerce y por lo tanto su único objetivo es VENDER. Si la experiencia del usuario es buena esto aumentará las posibilidades de conversión y de retorno de nuestros visitantes.
Al respecto de este punto hay varios estudios que invitan al menos a la reflexión. Por ejemplo, en Amazon se comprobó que un retraso de 0,1 segundos en la carga de la página implicaba una pérdida del 1% de los ingresos. En Google Maps redujeron el tamaño de sus ficheros (y por tanto el tiempo de carga) un 30% y eso implicó un aumento del 30% en el número de peticiones.
Otra razón, no menos importante, es el Posicionamiento en Buscadores (SEO). Nos fijamos en Google pero sus efectos serán similares en cualquier otro buscador. La forma de funcionamiento de Google para indexar nuestra página es asignarle a nuestra web un “tiempo de rastreo” que su robot utiliza para rastrear las URLs de nuestra tienda. Simplificándolo mucho esto significa que, si Google asigna a nuestra web un tiempo de rastreo de 10 segundos y nuestras páginas tardan 5 segundos en cargar, cada vez que el robot pase a indexar nuestra web tan sólo podrá rastrear 2 URLs. Sin embargo, si nuestras páginas tardan 1 segundo, el robot podrá utilizar el resto de tiempo en rastrear otras URLs de nuestra web. Por lo tanto habrá más posibilidades de que nos indexe más palabras clave.
Hay otras razones en las que no vamos a entrar en este artículo pero que afectan directamente los resultados de nuestro proyecto. Por ejemplo, si usamos Adwords para hacer publicidad de nuestra tienda, el CPC es probable que suba si nuestra página web carga de forma lenta. Igualmente, si nuestras webs cargan de forma lenta necesitaremos mejorar la infraestructura de nuestro servidor (memoria, procesador, ancho de banda) lo que implicará un aumento del coste de la misma.
Paso 0. Utiliza la última versión estable de PrestaShop y desactiva lo que no utilices
Son dos tareas tan básicas como olvidadas. Utilizar la última versión de PrestaShop estable no sólo nos ayudará a optimizar el tiempo de carga de nuestra página si no que hará nuestra tienda más segura y estable. Igualmente habrá que tener actualizados todos los módulos y el tema que utilicemos.
Respecto a los módulos, por defecto Prestashop 1.7 incluye una gran cantidad de módulos. Muchos de ellos o bien no nos interesan, o bien no los vamos a utilizar nunca. Estos módulos debemos desinstalarlos, además de activarlos. Así evitaremos una carga innecesaria del sistema que dependiendo del módulo puede ralentizar, y mucho, la carga del mismo.
Otro punto a tener en cuenta son los idiomas. Muchas tiendas se instalan y se mantienen con idiomas que realmente no se utilizan. Debemos eliminarlos y dejar sólo los que utilicemos. Cada idioma guarda en la Base de Datos sus traducciones correspondientes. Esto hace crecer de forma innecesaria las tablas de la Base de Datos incrementando el tiempo de respuesta en las consultas a la misma.
PrestaShop es un e-commerce potente y nos ofrece algunas características que hacen al sistema mucho más flexible que otros CMS de e-commerce. Sin embargo algunas de estas características pueden hacer que el sistema vaya un poco más lento. Por tanto deberemos desactivarlas si no las vamos a utilizar.
Paso 1. Respecto al servidor
Los requisitos básicos en cuanto al servidor web son los siguientes:
Servidor VPS. Aunque podríamos instalar PrestaShop en un servidor comparativo algunas de las características que necesitaremos activar para mejorar el rendimiento del mismo, afectan a nivel de servidor. Es posible que en un servidor compartido no tengamos esa posibilidad.
PHP7. No deberíamos plantearnos instalar PrestaShop en un servidor con PHP5. Actualmente casi todos los hostings nos ofrecen la posibilidad de elegir la versión de PHP que correrá en nuestra aplicación. Como sabemos PHP7 tiene un rendimiento mucho más alto que PHP5 con diferencias notables entre ambos.
MySQL o MariaDB actualizados. Al menos versión 5.6 para MySQL y versión 10 para MariaDB. Las posteriores versiones de nuestro motor de Base de Datos mejoran el rendimiento del mismo.
Sistemas de caché basados en RAM: PrestaShop soporta sistemas como APC, Memcached, XCache. etc. Así que nuestro servidor debe tenerlos activados e implementados para poder aprovecharnos de ello.
Medidas antihack que eviten a posibles atacantes infectar nuestra web. Aunque el objetivo de estos atacantes no es ralentizar nuestra web, una web infectada puede verse ralentizada por la carga extra de las tareas que realizará tras ser infectada (envío de spam, publicidad, ataques DDOS, minar criptomonedas…).
Paso 2. Caché del motor de plantillas Smarty
Smarty es un sistema de plantillas ampliamente utilizado en muchos CMS. Tiene un problema básico y es que es bastante pesado y hace que la web cargue más lento. Por eso ha de configurarse adecuadamente para nuestro Prestashop.
Podemos acceder a la sección de configuración mediante el menú Parámetros Avanzados > Rendimiento de nuestro PrestaShop.
Respecto a la Complición de plantillas tenemos 3 opciones:
Forzar la compilación. PrestaShop compilará y recalculará completamente la plantilla en todas las peticiones a la web. Obviamente esta opción no debería estar activada en un servidor en producción ya que ralentizaría la carga al máximo. Normalmente se activa esta opción en entornos de pruebas donde las plantillas cambian continuamente.
Recompliar las plantillas cuando los archivos sean modificados. Sólo recompilará las plantillas en el caso de que detecte que ha habido algún cambio. Sería la opción más interesante ya que, aunque no es la más óptima, nos asegura estar actualizado el sistema de caché con los archivos modificados.
Nunca recompilar. Es la opción más óptima ya que nunca recompila las plantillas. Pero a cambio nos obliga a tener que borrar la caché a mano cada vez que haya un cambio en el código para que dichos cambios se vean aplicados en la web.
Respecto al Tipo de Caché tenemos dos opciones: Caché de ficheros o Caché de BD. Normalmente la caché de BD es más rápida que la caché de ficheros, pero a la larga sobrecarga bastante la base de datos y lo hace más lento. Actualmente, y en especial si nuestro servidor tiene discos SSD, lo recomendable es caché de ficheros.
La última opción nos permite decidir cuándo queremos que se borre la caché.
Paso 3. Caché nativo de PrestaShop
PrestaShop incorpora soporte nativo para varios sistemas de caché. La posibilidad de activar una u otra dependerá de las extensiones instaladas en el servidor. En principio PrestaShop tiene soporte para Memcached, APC y XCache. Decidir si utilizar uno u otro dependerá de la configuración de la extensión instalada en el servidor. Normalmente funciona mejor Memcached pero, según que configuraciones, APC también da buen rendimiento.
Paso 4. Combinación, Compresión y Caché (CCC)
Otra ventaja de PrestaShop respecto a otros e-commerce como WordPress+Woocommerce es que desde su versión 1.4 la mayoría de los temas son compatibles con esta característica. Lo que posibilita que el propio PrestaShop pueda encargarse de este proceso que lo que hace es minificar y combinar ficheros CSS y JS eliminando todo el contenido de los mismos. Los hace legibles para los humanos pero que son irrelevantes para el navegador que los debe interpretar (tabulaciones, saltos de línea) además de unificar todos los CSS o JS en un único archivo mejorando el tiempo de respuesta.
Podremos activar por separado en la sección CCC los estilos y los javascripts. Igualmente la opción de Optimizar Apache. Lo podremos activar en caso de que nuestro servidor sea Apache o LiteSpeed (si tenemos Nginx habrá que desactivarla) y que activará ciertas directivas en el fichero .htacces. Eso permitirán, por ejemplo, activar las directivas para los Modulos de Apache ModDeflate (permite servir los contenidos estáticos comprimidos con GZIP lo que hace que ocupen menos y su descarga se más rápida) y ModExpires (Permite indicar que cuando se descargue un recurso lo mantenga en caché y así la próxima vez que lo necesite no se lo descargará mejorando así el rendimiento y el tiempo de descarga).
Paso 5. Optimización de imágenes
Es uno de los puntos más importantes a tener en cuenta en la optimización del tiempo de carga. Optimización de imágenes cobra aún más importancia en un e-commerce según va aumentando el número de productos que tengamos en nuestra tienda.
¿En que consiste optimizar las imágenes? Debemos tenerlas optimizadas tanto a nivel de resolución que mostramos, como a nivel de que su tamaño sea el más reducido posible sin que perdamos calidad en la misma.
Respecto a la resolución, PrestaShop ya hace un buen trabajo. Cada vez que subimos una imagen al e-commerce, PrestaShop la escala a diferentes resoluciones teniendo en cuenta el tipo de imagen que es y los sitios donde se va a mostrar.
Sin embargo, la optimización en cuanto al tamaño del archivo, si es algo que hay que tener en cuenta ANTES de subir la imagen a PrestaShop. Ya que no es un tema de fácil solución una vez la imagen ya está subida, debido a que cualquier tienda de tamaño medio tendrá seguramente miles de imágenes. Para ello hemos de intentar subir las imágenes ya optimizadas. Se puede hacer guardándola adecuadamente desde el propio PhotoShop, por ejemplo, con la opción de exportar para web, o bien uno de los múltiples servicios online que hay para ello, por ejemplo, resmush.it.
En el caso de que ya tengamos nuestra tienda funcionando y tengamos que optimizar las imágenes deberemos usar módulo que realice esa optimización de imágenes en vez de hacerla a mano una a una. Normalmente estos módulos serán de pago, por ejemplo, PrestaShopPrestashop ReSmush Image Compression for large catalogs Module que nos permite optimizar todas las imágenes del catálogo automáticamente, además de optimizar las futuras imágenes que subamos.
Paso 6. Configurar un CDN en Prestashop
Un CDN es una red de distribución de contenidos. Es decir, es un servicio externo a nuestra web que nos permite servir contenidos estáticos como imágenes, videos, PDFs, Javascripts, CSS, eligiendo el punto de salida del recurso más cercano geográficamente a la ubicación del visitante.
Esta técnica es especialmente útil cuando nuestro e-commerce es accedido de forma notable desde diferentes puntos del planeta. El ejemplo más claro sería un sitio web de habla hispana que tiene alto nivel de tráfico tanto desde España como desde América Latina. Puntos suficientemente distantes a los que la implementación de un CDN pueda hacer mejorar sensiblemente la velocidad de carga.
Básicamente, y explicado sin mucho rigor técnico, el CDN se encargaría de tener “copias” de tus recursos estáticos diseminadas por varios puntos del planeta. A la hora de recibir una petición a alguna de ellas se la serviría desde el Servidor CDN más cercano, reduciendo el tiempo de respuesta.
Configurar el uso de CDN en PrestaShop es bastante sencillo. Dentro de la misma sección donde hemos hecho todas las configuraciones (Parámetros Avanzados > Rendimiento) podemos activar el uso de Servidores de Medios insertando hasta tres hostnames o CNAMEs que apunten al hostname del CDN nuestro CDN.
Hay muchos servidores CDN que podemos utilizar. Destacan KeyCDN, CloudFlare, CDN77 o Amazon CloudFront cada uno con sus ventajas e inconvenientes, y con su coste. Cloudflare tiene un paquete gratuito y todos ellos incluyen bastantes características extra interesantes, además, de la distribución de contenidos.
Paso 7. Optimización de Base de Datos (MySQL y MariaDB)
PrestaShop consume bastantes recursos al realizar muchas y complejas consultas a la Base de Datos. Para minimizar la posible penalización, que esto nos puede acarrear en el tiempo de respuesta en la carga de nuestra web, debemos asegurarnos que la configuración de nuestra base de datos es adecuada.
¿Cómo podemos saber cual es la mejor configuración para nuestra base de datos?
Según las recomendaciones de PrestaShop para la configuración de MySQL versión <8 o MariaDB estos son los parámetros estándar para el archivo de configuración:
query_cache_limit
128K
query_cache_size
32M
query_cache_type
ON
table_open_cache
1000
read_buffer_size
2M
read_rnd_buffer_size
1M
thread_cache_size
80
join_buffer_size
2M
sort_buffer_size
2M
max_connections
400
tmp_table_size
32M
max_heap_table_size
32M
table_definition_cache
1000
performance_schema
OFF
Si queremos afinar un poco más la configuración para nuestra tienda en concreto, hay una utilidad llamada MySQLTuner que se puede dejar ejecutándose en el servidor durante 3 o 4 días en funcionamiento normal. Una vez finalizado este periodo el script analizará el uso del servidor de bases de datos. Posteriormente nos mostrará los parámetros recomendados de configuración basados en el uso que ha tenido la BD en ese período.
Paso 8. Análisis del WPO de PrestaShop
Existen múltiples herramientas para analizar el rendimiento de nuestro e-commerce cada una con sus ventajas e inconvenientes. Así que lo habitual para realizar un análisis del rendimiento es utilizar varias herramientas y combinar los resultados.
Siempre, antes de comenzar la optimización, realizaremos un análisis para poder saber cuales son los puntos débiles de nuestra web y poder atacarlos con más fuerza. Además nos podrá servir de comparativa una vez hayamos terminado de optimizar.
Como decíamos hay muchas herramientas, aquí vamos a comentar alguna.
Pingdom Tools
Es una herramienta básica en su versión gratuita pero de las más utilizadas para saber por donde comenzar. De un vistazo nos permitirá saber todas las peticiones que realiza nuestro e-commerce, así como el tiempo y el peso de cada una.
Webpage Test
Un poco más completa que Pingdom Tools. Nos ofrece más información permitirnos analizar la web desde diferentes dispositivos y navegadores. Tiene un punto importante para lo que estamos tratando que es el Speed Index. El Speed Index intenta medir la capacidad de la página de mostrar la primera parte del contenido aunque la página no se haya cargado aún al 100%. Este es un punto importante porque la experiencia del usuario mejora cuando éste puede empezar a consultar el contenido, aunque no se haya cargado completamente. Es un punto importante en la calificación de nuestra página por parte de Google.
Google PageSpeed Insights
No es de las mejores herramientas, pero dado que nuestro principal objetivo es mejorar nuestro ranking en Google, siempre hay que tenerla en cuenta. PageSpeed Insights es del propio Google y es un factor importante para ello.
Si necesitas ayuda en optimizar tu tienda online en PrestaShop, siempre puedes contar con nosotros. Tenemos muchos años de experiencia en e-commerce (aquí puedes ver nuestros proyectos) y podemos resolver cualquier duda.
La velocidad de carga de una web es una de las variables más importantes a tener en cuenta, y si la web es una tienda de comercio electrónico, su importancia es crítica.
El sistema de cache de Magento nativo es una opción válida pero es (muy) mejorable. Existen diversos módulos comerciales para Magento que ofrecen distintos tipos de cache adicionales, pero en este artículo vamos a enseñar como instalar un módulo de Full page cache GRATUITO en nuestro Magento.
Este módulo aumentará la velocidad de carga de nuestro Magento 1X de forma considerable.
En esta guía se utilizan algunos términos intermedios de Magento como los handlers. Pero como sabemos que no tienes tiempo y quieres ir al grano, te lo vamos a dar bastante masticado para que no te atragantes. De nada.
¿Qué es Full page cache?
Full page cache (fpc) es una cache interna, que no necesita Varnish u otro software externo. Funciona con eventos, reemplazando dinámicamente los bloques html que componen una página antes de que sean enviados al usuario.
Existen varios módulos comerciales para Magento que implementan esta funcionalidad, pero en esta guía vamos a abordar uno totalmente gratuito llamado LestiFPC.
Si optamos por la instalación manual, una vez hayamos descargado el archivo, lo descomprimimos en la raíz de Magento. De esta manera tendremos una nueva carpeta llamada ‘Lesti’ dentro de app/code/community.
Huelga decir que SIEMPRE haremos la instalación en nuestro servidor de desarrollo para su posterior despliegue al servidor de producción, una vez hayamos revisado a fondo la integración del módulo con nuestro Magento. Si no tienes servidor de desarrollo haz una pausa en este punto, instálate uno y te evitarás futuras situaciones de stress. Tu salud nos lo agradecerá.
Configurar Magento Lesti FPC
Una vez instalado, hacen falta una serie de configuraciones básicas que varían sobretodo en función de la plantilla instalada. Accedemos a la configuración del módulo desde Sistema > configuración > Pestaña Avanzado > sistema.
Vamos a analizar las opciones de configuración más importantes:
Cachable actions
Estos son los handlers que por defecto fpc va a cachear.
¡Socorro! ¿Handlers?¿Qué es un handler?
Un handler es un nodo dentro de los archivos layout que tiene Magento, y define un manejador de acción, como por ejemplo, la acción que muestra la ficha de un producto. Si abrimos el archivo app/design/frontend/<ruta_nuestro_tema>/layout/catalog.xml veremos el siguiente nodo:
Esto identifica la acción ‘View’ del controlador ‘product’ del módulo ‘catalog’. Traducido al patrón MVC , si entramos en la carpeta app/code/core/Mage/Catalog/controllers/ encontraremos un archivo llamado ProductController.php, y dentro del mismo, una función llamada viewAction. Esta es la función encargada de renderizar la pantalla de un producto.
Por defecto vienen preconfigurados los siguientes handlers:
cms_index_index
cms_page_index
catalog_product_view
catalog_category_view
Es decir, se van a cachear las páginas cms, las categorías del catálogo y los productos. Si tuviéramos otro módulo que quisiéramos cachear, por ejemplo un blog, tendríamos que añadir su handler a esta lista. Por ej.:
blog_post_list
blog_post_view
Si no tenemos ningún módulo no nativo a Magento, en principio no es necesario añadir nada más. Si tenemos los típicos módulos que habilitan un carrito en Ajax, tendríamos que identificar los handlers correspondientes para añadirlos a esta lista.
Dynamic & Lazy blocks
Como es obvio, hay cierta información de la página que no queremos cachear, o no la queremos hacer global para todos los usuarios, ya que puede ser información específica para cada cliente. Un ejemplo puede ser el bloque del carrito lateral: cada usuario tendrá un contenido distinto. Otro ejemplo podría ser un bloque de bienvenida que mostrara el nombre del usuario registrado, tipo ‘Bienvenido John Doe’.
Para ellos, Lesti Fpc distingue entre dos tipos de bloques, dynamic block y lazy block.
Dynamic block
Un dynamic block, no se va a cachear NUNCA, de modo que siempre se va a refrescar cuando se renderice la página. Un ejemplo puede ser el bloque de notificaciones de Magento. Las notificaciones se muestran una vez y desaparecen, por lo que no es necesario cachearlo.
Si queremos evitar que un bloque se cachee, deberemos añadirlo en una nueva línea en este campo.
Mi no entender, ¿qué es lo que hay que añadir a este campo?
El valor que hay que añadir a este campo, es el atributo name del block que viene definido en el xml. Por ejemplo, si queremos definir el bloque del formulario de contacto como dynamic block, abrimos su layout (archivo app/design/frontend/<ruta_nuestro_tema>/layout /contacts.xml):
<contacts_index_index translate=»label»>
<reference
name=»content»>
<block
type=»core/template»
name=»contactForm»
template=»contacts/form.phtml»/>
</reference>
….
Y veremos que el nombre del bloque es ‘contactForm’. Ese es el valor que tendremos que añadir a la lista para que Lesti Fpc no lo cachee.
Lazy block
Un lazy block es un bloque que siendo distinto para cada usuario, es deseable que se cachee durante un periodo determinado. Por ejemplo, el bloque del carrito de usuario, es único para cada persona, pero queremos que Magento lo cachee hasta que se añada o se elimine algún producto del mismo.
Es decir, si añades un producto, se genera la cache con ese producto, y hasta que no añadas otro producto, elimines el actual, o modifiques valores del carrito como la cantidad, no se volverá a generar ese bloque. Lo cargará desde la cache.
Por defecto vienen ya preconfigurados varios lazy blocks nativos de Magento, como el carrito lateral, la lista de comparación, la lista de artículos deseados, los enlaces de la cabecera, el bloque de bienvenida y el bloque de encuestas.
TIP:
Las plantillas comerciales generalmente reescriben el carrito lateral, o añaden uno en la cabecera, por lo que es probable que sea necesario añadirlo a esta lista.
Refresh actions
Necesitamos un mecanismo para indicar cuándo se van a refrescar los lazy blocks. Para ello usamos este campo, e indicamos los handles para los cuales se refrescará la cache. Por ejemplo, hemos dicho que cuando se añada un producto al carrito, se refrescará el bloque del carrito, por lo que habrá un handle “checkout_cart_add”.
El modulo ya viene preconfigurado con todas las acciones necesarias, por lo que no suele ser necesario añadir ninguna nueva.
Url params
Los siguientes campos se utilizan para la indexación interna de fpc, por lo que no es necesario manipularlos.
Como información extra, son campos que fpc utiliza para generar un hash que identifique a cada bloque cacheado.
Miss params y category sesión params
Estos parámetros se utilizan para no cachear ciertas peticiones, como, por ejemplo, el ordenar un listado. Fpc utiliza estos campos para poder refrescar listados en función del número de elementos, la ordenación, etc. Por lo general no es necesario modificar nada en estas secciones.
Bypasshandler
Este campo lo podemos utilizar para evitar que se cachee una cierta categoría. Para ello añadiríamos CATEGORY_25, por ejemplo, para no cachear la categoría con id 25.
Customer group caching
Si tenemos distintas layouts o distintos precios para cada grupo de clientes, se lo indicaremos a fpc desde este campo:
Anotaciones finales
Fpc crea una nueva entrada cache que se puede gestionar desde el sistema general de cache de Magento (sistema->gestión de la cache).
Desde aquí podemos activarla/desactivarla.
Es imprescindible verificar con distintos usuarios logueados que todos los bloques muestran la información correcta en todo momento. Un error de cacheo de un bloque puede derivar en que un usuario vea el carrito de otro usuario distinto.
Por supuesto, si quieres evitarte problemas y dolores de cabeza, puedes delegar la instalación, configuración y optimización de tu Magento a Gsoft, profesionales con más de 10 años de experiencia en esta tecnología.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2019/04/blog-pagecache1.jpg3901064Luis Salinashttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgLuis Salinas2019-04-30 15:39:252019-06-25 08:33:07Cómo instalar Full page cache en Magento 1X y no morir en el intento
Aún no llego a entender por qué, pero uno de los temas que más problemas da a los clientes cuando les creamos una tienda online con Prestashop, es la incorrecta configuración de los gastos de envío en su e-commerce.
A priori es una tarea sencilla, incluso más sencilla que en otros sistemas de e-commerce como Woocommerce o Magento. Tan solo hay que realizar un trabajo de configuración teniendo claros dos o tres conceptos. Así que vamos intentar a explicarlos.
Sin embargo, dado que es un proceso importante, y que en caso de ser configurado incorrectamente nos puede generar problemas de pago o incluso pérdida de potenciales clientes. Os aconsejamos que en caso de duda cuenten con un desarrollador de Prestashop que se lo configure adecuadamente, teniendo en cuenta las reglas de su negocio. Será una tarea fácil y rápida, con poco coste y se asegurará el correcto funcionamiento de su tienda online.
Los gastos de envío en Prestashop están basados en las Zonas Geográficas. Es decir, dentro de una división territorial que incluye Países y Provincias, tenemos el concepto de Zona Geográfica que puede englobar uno o varios países, una o varias provincias, varios países o provincias de distintos países, etc. De este modo podremos organizar las zonas a nuestra conveniencia.
Lo primero que debemos hacer es comprobar que tenemos en nuestro Prestashop todos los países, a los que vamos a realizar envíos y sus provincias correctamente configurados. Para seguir este ejemplo, vamos a configurar los gastos de envío de nuestra tienda para España y Portugal.
Configuración de Países
Comprobamos que efectivamente tenemos los países creados y activos. Toda la configuración relativa se encuentra dentro de la sección Internacional > Ubicaciones Geográficas de nuestro administrador de Prestashop.
En caso de no tenerlos o de querer configurar un país distinto que no tengamos en la lista, podremos importar sus datos (provincias, impuestos, unidades de medida) desde la sección habilitada para ello en Internacional > Localización.
Consejo: Ten activos SOLO los países a los que realmente vayas a realizar envíos. No conviene, y además, será fuente de errores de configuración, tener activos países a los que no realizarás envíos.
Configuración de Provincias
Si los países que quieres configurar, los has importado mediante la utilidad indicada anteriormente, y has dejado marcado el check par importar las provincias, éstas se habrán creado correctamente. Prestashop no importa automáticamente las provincias de todos los países, así que si no están, tendrás que crearlas a mano. Es lo que nos pasa a nosotros con Portugal.
Configuración de Zonas Geográficas
Ahora pasaremos a configurar la sección más importante para los gastos de envío que son las Zonas Geográficas. Como decíamos, estas zonas son arbitrarias. Es decir, podemos configurarlas como queramos. Por defecto Prestashop nos presenta unas zonas basadas en continentes con algunas variaciones:
Como vemos, por defecto Prestashop nos ha dividido Europa en dos zonas “Europe” y “Europe (non-EU)”. Non-EU son los países europeos que no pertenecen a la Unión Europea, ya que habitualmente los gastos de envío son distintos. Sin embargo esta distribución a nosotros no nos vale. Vamos a configurar diferentes gastos de envío, por ejemplo, en España para Ceuta y Melilla, Baleares o Canarias, y en Portugal para las Islas Azores y Madeira. Así que tenemos que configurar nuestras propias zonas.
Como decíamos las Zonas Geográficas son arbitrarias, por eso podemos crear tantas como queramos y organizarlas también como queramos. En nuestro caso crearemos las siguientes zonas:
España Peninsular.
Ceuta y Melilla.
Islas Baleares.
Islas Canarias.
Portugal Peninsular.
Portugal Azores.
Portugal Madeira.
Consejo: Ten activas SOLO las zonas a las que realmente vayas a realizar envíos. No conviene, y además será fuente de errores de configuración, tener activas zonas a las que no realizarás envíos.
Por último, una vez configuradas las zonas geográficas solo nos queda asignarle los países y/o provincias que queramos. Si nos vamos a la lista de países podemos ver que están asignados a una de las zonas por defecto de Prestashop.
Países
Provincias
También las provincias están asignadas cada una a una zona:
Para cumplir nuestro objetivo, primero, cambiaremos las zonas de los países España y Portugal. Luego cambiaremos las zonas de las provincias dentro de cada país que van a ir a una zona específica. Al cambiar la zona de un país Prestashop cambiará automáticamente la zona de todas sus provincias.
En consecuencia los países nos quedarán de la siguiente manera:
Y sólo nos quedará asignar las provincias a sus zonas especiales, en nuestro caso:
Asignaremos Ceuta y Melilla a la Zona “Ceuta y Melilla”.
Balears a la Zona “Islas Baleares”.
Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife a la Zona “Islas Canarias”.
Madeira a “Portugal Madeira”.
Açores a “Portugal Azores”.
Con estos pasos habremos realizado la parte más importante para la correcta configuración de los gastos de envío en Prestashop. Tan sólo nos faltaría configurar los transportistas que vayamos a utilizar.
Configuración de Transportistas
Podremos configurar tantos transportistas como deseemos, cada uno con sus precios y características. Para ello accederemos a la sección Transporte > Transportistas y lo primero que debemos configurar son sus datos básicos como Nombre, Tiempo de tránsito, Velocidad de Envío, Logotipo y en su caso URL de seguimiento de los envíos. Todos estos datos son informativos y no afectan al correcto funcionamiento del sistema de gestión de envíos.
Una vez configurados los datos básicos pasaremos a la siguiente pantalla “Localización de destino y gastos de envío” que es la más importante en la configuración del transportista.
Primero, configuraremos si el transportista incluirá costes de manipulación (será un importe fijo que veremos como configurar después) y si el transportista es gratuito o no. Si activamos esta opción la configuración habrá terminado, ya que al ser un transportista gratuito no hay costes que configurar.
También podremos configurar en esta pantalla si a los gastos de envío se le aplican impuestos. En caso afirmativo, que tipo de impuesto de los que tenemos en nuestra tienda online se le aplicarán.
Un punto importante es configurar cómo ha de comportarse el sistema en caso de que el pedido generado no cumpla ninguna de las configuraciones realizadas para el transportista. Podemos seleccionar dos opciones “Aplicar el coste más alto de la gama definida” o “Desactivar transportista”. Si elegimos la opción desactivar, este transportista no estará disponible para ese pedido. Si no, le aplicará el coste más alto de los definidos.
Configuración de gastos de envío
La opción de facturación nos permite seleccionar si vamos a cobrar los gastos de envío según el precio total o según el peso total. Lo habitual es configurarlo por el precio, pero podemos hacerlo por el peso total del pedido. Es importante, para que esta opción funcione adecuadamente, tener configurado el peso en todos los productos de la tienda, algo que no suele ser habitual.
Una vez hecho esto, vemos la tabla de precios según el precio total (en nuestro caso). Podremos crear tantos rangos de precio para nuestra tienda como queramos. En nuestro ejemplo creamos cuatro rangos de precios distintos (0-30, 30-60, 60-100, >100) y establecemos el precio para cada zona que tenemos activada o solo para las que ese transportista realice los envíos.
En la anterior imagen vemos que el transportista en cuestión envía a todas las zonas, menos a las Islas Canarias ya que su check no está marcado. También observamos que para los pedidos de 100€ o más el envío no tiene coste en las demás zonas de España. Igualmente que el envío siempre es más barato para la España Peninsular que para el resto de Zonas. Con respecto a Portugal vemos que está configurado de tal forma que el coste siempre es el mismo, independientemente del precio total del paquete por la forma en que lo hemos configurado.
Una vez configurada la tabla según nuestras necesidades, en la siguiente pantalla configuramos los tamaños máximos de los paquetes del transportista. En caso de que los hubiera, y si tenemos definidos grupos de clientes, podremos seleccionar qué grupos de clientes tendrán acceso a este transportista.
Con esto finalizamos la configuración del transportista. Repetiremos la operación con tantos transportistas como deseemos tener disponibles en nuestra tienda online.
Configuración General Transportistas
Por último vamos a comentar unas opciones de configuración generales. Se aplicarán para todos los transportistas o al proceso de selección del mismo por parte del comprador. Estas opciones están en la pantalla de administración accediendo a Transporte > Preferenciasy son las siguientes:
Gastos de manipulación y gestión. El importe de manipulación que se añadirá a los gastos de envío en caso de que el transportista seleccionado por el cliente tenga activados los gastos por manipulación.
Envío gratuito a partir de (importe). Configurando esta sección con un valor distinto de cero. En caso de que el pedido supere el importe especificado los gastos de envío serán gratuitos.
Envío gratuito a partir de (peso). Configurando esta sección con un valor distinto de cero. En caso de que el pedido supere el peso especificado los gastos de envío serán gratuitos.
Transportista predeterminado. El transportista que estará seleccionado por defecto en el pedido al realizar una compra. Podemos seleccionar uno de los transportistas que tenemos creados directamente. También las opciones “Mejor Precio” (seleccionará por defecto el transportista con menos coste) o “Mejor Calificación”.
Ordenar por: Orden en el que le aparecerán al cliente los transportistas en el momento que tenga que seleccionarlo.
Ordenar por: Si el orden seleccionado será en sentido ascendente o descendente.
Conclusiones
La configuración de los gastos de envío en Prestashop, es una tarea, aunque puede resultar un poco pesada, muy importante para el correcto funcionamiento de una tienda online. Quizá no necesita de un desarrollador Prestashop para realizarla, ya que es aparentemente sencilla, recomendamos que en caso de duda o desconocimiento se lo delegue a un experto en Prestashop. El podrá realizarla de forma rápida y correcta para que nuestra tienda online funcione desde el primer momento sin ningún problema.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2019/04/ecommerce-3688436_1920.jpg12841920Ricardo Cadenashttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgRicardo Cadenas2019-04-26 13:38:522019-06-25 08:33:49Configuración de gastos de envío y transportistas en Prestashop 1.7
A la hora de llevar a cabo un proyecto de comercio electrónico, lo más importante, es encontrar un buen desarrollador que conozca las herramientas de Magento o Prestashop y sepa asesorarnos acerca de cuál nos conviene para nuestro proyecto. No todos los proyectos son iguales. Es imprescindible saber escoger la herramienta que mejor resultado nos va a dar con nuestra idea, y eso, sólo te lo pueden ofrecer unos buenos desarrolladores de Magento o Prestashop.
Un buen desarrollador de Magento, no tendrá problemas en desarrollar en Prestashop, y mucho menos en hacerlo con un WooCommerce. Magento requiere de una gran habilidad para poder programarlo correctamente. Nos encontramos con muchos proyectos que retomamos de clientes insatisfechos con el trabajo que les han realizado, y se ven verdaderas chapuzas en esos trabajos.
Destacaría varias cualidades indispensables para desarrolladores de Magento o Prestashop: Experiencia, Infraestructura y Cercanía.
Experiencia
No te la juegues. No voy a decir que esto es cómo un médico, porque con la salud te juegas la vida, pero, en un proyecto de comercio electrónico en el que vas a invertir tiempo, esfuerzos y dinero deberías contar con un experto en desarrollos de tiendas online que catapulte tus posibilidades de éxito. Cuenta con alguien que lleve muchos proyectos en Magento o Prestashop a sus espaldas, aunque tengas que invertir un poco más.
Piensa en el volumen de tu proyecto y en lo que necesitas. La base de un proyecto de venta por Internet es poder comprar tus productos, pero para tener realmente éxito es necesario cuidar muchos más aspectos como puede ser el posicionamiento, el marketing o la sincronización con nuestro ERP. No todo el mundo es capaz de realizar estos trabajos por falta de recursos o capacidad técnica. Así que a la hora de escoger un profesional, ten claro el alcance de tu proyecto y todo lo que vas a necesitar.
Infraestructura
Busca a alguien con los recursos necesarios para realizar tu proyecto en Magento o Prestashop. Es muy importante que nuestros desarrolladores cuenten con personal suficiente y servidores dedicados propios para alojar nuestra tienda online.
Una tienda online está viva, necesita de unos cuidados o atenciones permanentes. El problema de contratar un desarrollador sin una buena infraestructura es que el servicio post-venta y de trabajo diario con la tienda puede ser un suplicio.
Cercanía
Hoy en día, a través de Internet se pueden realizar trabajos perfectamente. Sin embargo, siempre es preferible tener cerca los desarrolladores de nuestro proyecto, para una mejor fluidez de los trabajos. Nosotros realizamos desarrollos de Magento en toda España, pero nuestra mayor parte de negocio está en Valencia. Nuestros desarrollos de Magento en Valencia son el 80% de nuestro volumen, y sinceramente, son los trabajos que mejor se realizan, con menos problemas y mayor índice de satisfacción de los clientes.
Con estos consejos, busca en Internet alguien relativamente cerca de ti, con una buena cartera de proyectos a sus espaldas. Vuelve a buscar, vuelve a mirar sus trabajos, pregúntale y pregunta a sus referencias si es preciso. Este tiempo invertido seguramente sea el más importante para que tu proyecto de e-commerce despegue.
Esperamos que tengas suerte en tu búsqueda y mucho éxito en tu proyecto.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2019/04/blog-gsoft-magento-prestashop.jpg3901064Sergio Pérez Garcíahttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSergio Pérez García2019-04-12 13:02:262019-05-14 09:32:04Cómo encontrar un buen desarrollador de Magento o Prestashop
2 de cada 3 regalos de los Reyes Magos llegarán por ecommerce según un informe elaborado por Acierto.com. La encuesta también revela que el 93% de los consumidores compara los precios de los regalos en internet y finalmenet dos de cada tres los acabará comprando en alguna tienda online.
A sus Majestades de Oriente les gustan cada vez más hacer las compras online. Evitar las aglomeraciones y las largas esperas en la caja son algunos de los motivos por los que los Reyes Magos prefieren gastar una cuarta parte de su presupuesto navideño en las tiendas online según el Acierto.com publicado por la consultora Acierto.com.
Además una infografía de Acierto.com desvela que en Navidad el presupuesto online se duplique y que los usuarios se gasten una media de 400 euros, 204 euros más de media que el año pasado.
Ya vienen los Reyes Magos…
Y todo es correlativo. Es decir, si las compras online aumentan también crece el número de ecommerce que ofrecen ideas originales de regalo. Es la ley de la oferta y la demanda. Así que si los Reyes Magos a estas alturas todavía tienen dudas sobre qué regalar ya no tendrán que recorrerse toda la ciudad para elegir el regalo perfecto, tan sólo deberán que navegar por Internet y encontrar la tienda online perfecta.
Y ahora tú que tienes un ecommerce te preguntas ¿cómo puedo hacer para destacar entre mi competencia y que los sus Majestades de Oriente elijan mi tienda online? Pues hoy en día se necesitan todo tipo de técnicas y estrategias de marketing digital para atraerlos. Y es ahí donde Gsoft puede ayudarte.
Quizás para esta campaña navideña ya no llegues a tiempo con tu ecommerce pero tienes todo el nuevo año 2018 para crear un ecommerce increíble y lograr posicionarte en el mercado. ¿Hablamos?
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/01/ECOMMERCE-REYES-MAGOS.jpg3001200Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2018-01-04 11:33:482022-05-31 13:54:52Los reyes Magos se adaptan a la era online
En la era actual, en la que la tecnología avanza y las marcas se centran mucho más en la experiencia del usuario, podremos ver la relación entre Magento y las Aplicaciones Web Progresivas (PWA).
Actualmente se están desarrollando herramientas para que las tiendas online sean más fáciles de implementar, ya que se trata de una alternativa a la App nativa. De esta forma se están llevando a cabo una serie de medidas para que las pymes consideren tener una LEA o aplicación desde navegador web.
De esta forma surge ese pensamiento de Magentoy las Aplicaciones Web Progresivas. Desde Magento piensan que las PWA será una revolución en el sector, al igual que lo fueron los diseños responsive para las páginas web.
De esta forma se está ampliando de forma progresiva la plataforma de comercio electrónico en la actualidad.
Por tanto, Magento PWA Estudio tendrá diferentes técnicas de Aplicaciones Web Progresivas para dominar, construcción de interfaces especiales o incluso el desarrollodecomponentes en la venta online en Magento.
La compañía pone las aplicaciones web progresistas como el futuro de la web. La tecnología que hoy en día llamaríamos PWA será algo obvio dentro de unos pocos años.
Magento y las Aplicaciones Web Progresivas, una alternativa a la aplicación nativa
El éxito de algunas aplicaciones nativas muestra la necesidad de aplicaciones que proporcionan una experiencia de compra más encaminada hacia el usuario.
Los datos son claros al respecto, una aplicación nativa es cara de mantener y los consumidores únicamente descargan aplicaciones de las compañías online con las que más contacto tienen.
Se trata de una granoportunidad que ofrece una multitud de posibilidades hacia el mercado minorista.
Magento y las Aplicaciones Web Progresivas, la LEA
Una LEA es una aplicación que se lanza desde un navegador web, al igual que una tienda de aplicaciones nativas se puede colocar en la pantalla principal del teléfono. En este caso, el usuario no tiene que descargar la aplicación, sin embargo, está fuera de línea.
La gran ventaja de la técnica LEA es que se basa en estándares abiertos, es decir, que las LEA se construyen a partir de HTML, CSS y JavaScript. Los expertos dicen que las aplicaciones resultantes son más rápidas y mucho más baratas.
Un factor de éxito importante es que las aplicaciones web están proporcionando un nuevo conjunto de APIs.
Las APIs se trata de comandos, funciones y protocolos informáticos que permiten a los desarrolladores crear programas específicos para ciertos sistemas operativos.
Las API simplifican el trabajo de un creador de programas, ya que no tiene que ‘escribir’ códigos desde cero. Estas permiten al informático usar funciones predefinidas para interactuar con el sistema operativo o con otro programa.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/12/Magento-y-las-Aplicaciones-Web-Progresivas-nativas.jpg7051920Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2017-12-05 12:39:262019-05-14 09:32:47Magento y las Aplicaciones Web Progresivas
Uno de los factores más importantes para los usuarios web es la usabilidad y diseño de tiendas online. Un buen diseño y un ecommerceintuitivo hará que aumenten las ventas online.
De esta forma, un buen diseño de una tienda online mejorará su posicionamiento, además, es un beneficio para el usuario ya que aumenta su usabilidad y ayuda a tener una experiencia de usuario óptima.
Usabilidad y diseño de tiendas online, diseño para los usuarios
El diseño perfecto para los clientes potenciales es algo imposible de realizar a la primera, es decir, se debe perfeccionar una tienda online mediante la observación del comportamiento de los usuarios
A través de lo que perciben se llegará a un diseño óptimo para ofrecer la mejor usabilidad web para el usuario. Una buena usabilidad de tiendas online viene a través del diseño y de los contenidos del comercio electrónico, de esta forma se ofrece una buena experiencia para el usuario que facilite la conversión.
Usabilidad y diseño de tiendas online, la usabilidad web
La usabilidad web se trata de ofrecer al usuario una experiencia lo más fácil posible para que llegue a su objetivo final, en una tienda online sería la compra de un producto o un servicio.
Existen tres factores para que el usuario tenga una experiencia óptima y de esta forma alcanzar la conversión:
Efectividad: Se trata de tener una tienda online sin errores, en la que el usuario pueda acceder a todos los rincones de la web sin ningún tipo de problema.
Eficiencia: Se trata del esfuerzo que hace el usuario para alcanzar su objetivo, es decir, el número de pasos que debe realizar el potencial cliente para, por ejemplo, comprar un producto.
Satisfacción: Un factor donde el usuario tendrá una actitud positiva hacia el ecommerce, uno de los puntos clave a tener en cuenta es la velocidad de carga, una tienda online lenta hará que el usuario se desespere y no llegue a comprar el producto.
Usabilidad y diseño de tiendas online, el diseño responsive
El diseño responsive es otro de los factores a tener en cuenta para crear una buena usabilidad y diseño de tiendas online. Un diseño responsive se crea para adaptar los contenidos de una web o una tienda online a los dispositivos móviles.
¿Por qué es importante que un ecommerce o una página web normal tenga un diseño adaptado a los dispositivos móviles?
Actualmente, los móviles superan a los ordenadores para la búsqueda y la compra online. La importancia de poder comprar en cualquier momento, en el lugar que se quiera a través del móvil, es algo fundamental para que las tiendas online adapten sus contenidos.
Los diseños minimalistas, los CTA’s (Call to action) o llamadas a la acción y la implementación de información sobre productos o servicios ayudan al usuario a lograr su objetivo, en tiendas online la compra. Esto supone un refuerzo de la imagen del ecommerce y a largo plazo supondrá una reducción de los costes y que esos clientes vuelvan a comprar, es decir, se genera fidelización.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/11/usabilidad-y-diseno-de-tiendas-online-usabilidad-web.jpg24003055Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2017-11-03 12:11:252019-05-14 09:32:47Usabilidad y diseño de tiendas online
En la elección del software de comercio electrónico, existen dos scripts que son los más populares, en este caso hablamos de Magentoo PrestaShop.
Con la tendencia al alza en el crecimiento de las ventas a través de comercio electrónico, muchas empresas quieren dar el salto a la venta online o cambiar a una tienda online con una mejor experiencia de usuario.
En este post se va a hablar de las características, las desventajas y las ventajas de estos dos entornos. De esta forma, haremos hincapié en los factores que afectan en la creación de un ecommerce y resolveremos tus dudas sobre, Magento o PrestaShop, ¿Cuál elijo para mi tienda online?
Magento o Prestashop, características de Prestashop
PrestaShop es uno de los scripts más populares utilizados para crear y ejecutar un ecommerce. El entorno es muy extenso y posee la capacidad de instalar complementos, de esta forma, tenemos la oportunidad de modificar la tienda.
La interfaz es muy intuitiva, por lo que se recomienda PrestaShop para aquellos que no han tenido mucha experiencia en el comercio electrónico y que acaban de empezar en el mundo de la venta online.
Magento o Prestashop, ventajas de Prestashop
Podemos enumerar algunas ventajas y desventajas de Prestashop. Las ventajas son:
La versatilidad
PrestaShop, en comparación con otros scripts de comercio electrónico, se destaca por ser muy fácil de usar, es decir, tiene una interfaz bastante intuitiva y fácil de utilizar, que será apreciada por aquellos que dan sus primeros pasos en ventas online.
La simplicidad en su utilización
La simplicidad de las modificaciones de PrestaShop es un gran punto a favor de este script. Eso sí, hay que dedicarle tiempo para aprender a cómo manejar cada función.
Su comunidad activa
PrestaShop tiene una comunidad muy activa debido a su popularidad. Hay muchos sitios web en inglés o en otros idiomas, donde podemos obtener ayuda en cualquier momento si hay algún problema.
Magento o Prestashop, desventajas de Prestashop
Algunas de las desventajas de PrestaShop son:
Errores de script
Desafortunadamente, al usar PrestaShop, a menudo encontramos errores que nos impiden realizar ciertas funciones.
Los desarrolladores se ven obligados a lanzar parches que mejoran la funcionalidad de todo el sistema, al menos varias veces al año.
De esta forma, implementar una actualización en la tienda online puede ser algo muy problemático, ya que todo el proceso se realiza de forma manual. PrestaShop aún no tiene una función de actualización automática.
Más costes si crece tu ecommerce
A medida que la tienda online va creciendo, Es obligatorio expandir constantemente el sitio con funcionalidades adicionales. Desafortunadamente, se paga lo que es gratuito en otros scripts, en PrestaShop no.
Escalabilidad
PrestaShop es malo en términos de escalabilidad en comparación con otros scripts como Magento. En algún momento, el creador de la tienda online puede llegar al punto en que la estructura del script le impida desarrollar aún más la página.
Magento o Prestashop, características de Magento
Magento es una de las plataformas más desarrolladas para el comercio electrónico. El script puede manejar tiendas pequeñas y grandes. En combinación con la funcionalidad, se deben cumplir los altos requisitos del servidor en el que trabajará Magento.
Magento o Prestashop, ventajas de Magento
Al igual que pasa con Prestshop, Magento también tiene una serie de ventajas y desventajas. Las ventajas de Magento son:
Funcionalidad extremadamente potente
El comprador que trabaje en el script de Magento no encontrará ningún problema con el desarrollo de la tienda.
Magento posee un extenso sistema de análisis, informes, gestión y pago. Esta es una gran solución para la creación de una gran tienda online.
Comunidad
Al igual que ocurre en la comunidad para PrestaShop, Magento es muy complejo, pero tiene una comunidad activa. Si la persona que desea crear su ecommerce y tiene problemas para crear o ejecutar su tienda online, existe una gran comunidad con muchos foros en idiomas muy diferentes.
Arquitectura de script
Magento ofrece posibilidades ilimitadas para expandir su tienda en línea. Esto es algo que anula cualquier otro script, como PrestaShop. El creador del sitio ciertamente no llegará a un punto en el que no pueda hacer nada.
Los complementos
Los complementos que tiene Magento también son famosos por el hecho de que la mayoría de los complementos y módulos son gratuitos. Lo que tendremos que pagar en PrestaShop aquí es gratuito.
El SEO
Las personas que buscan posicionamiento apreciarán Magento. El script tiene capacidades de optimización muy buenas para SEO.
Magento o Prestashop, desventajas de Magento
Magento es un script muy poderoso, ya que no limita la creación de una tienda online. Al crear un sitio basado en este sistema, debemos tener en cuenta que elservidor es muy importante, y por tanto, debe tener muy buenas características.
Administración
Desafortunadamente, la administración de Magento es mucho peor que la de otros scripts. Esto se debe a que el sistema es muy avanzado. El panel de administración requiere muchas horas para dedicarle.
En Gsoftsomos expertos en la creación de tiendas online en Magento y Prestashop. Conocemos estos dos entornos y tenemos una amplia experiencia en la creación de comercio electrónico.
Nosotros le asesoraremos en la elección que más le convenga a su negocio y le daremos la mejor solución.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/10/magento-o-prestashop-portada.jpg6801024Sarahhttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSarah2017-10-27 09:17:372019-05-14 09:32:47Magento o Prestashop, ¿Cuál elijo para la creación de mi tienda online?
Actualmente el marketing móvil es primordial para las empresas. La sociedad está hiperconectada a nivel mundial.
En un mundo en la que existe una población total de 7.260.711.000 personas, 7.000.000.000 de estas personas tienen y utilizan el smartphone o dispositivos móviles.
Para que nos hagamos una idea, la utilización del móvil está más extendido que por ejemplo el uso del cepillo de dientes en el mundo, 3.500.000.000 de personas, es decir, la mitad de las personas que utilizan el móvil.
Marketing móvil, el smartphone como cambio social
La necesidad de una comunicación inmediata ha hecho que desde hace muchos años se hayan investigado nuevas formas de comunicación.
Todo comenzó con la invención del telégrafo, más tarde fue el teléfono. Los cambios sociales, la globalización, por necesidades laborales… Todo ello, y mucho más, hizo que se buscaran formas de comunicación portátiles.
Desde finales de los años 80, con Motorolay Ericssona la cabeza de la creación de teléfonos móviles hasta la actualidad con la nueva generación de teléfonos inteligentes, han hecho que las formas de comunicación hayan cambiado y que las empresas deban adaptar sus estrategias de marketing y sus campañas de publicidad al marketing móvil.
De esta forma, nos encontramos con un usuario que está conectado a todas horas y por ello las marcas se están adaptando a estas tendencias de comunicación de las personas a niveles que tanto locales, nacionales e incluso internacionales.
Estrategias de marketing móvil para las empresas
Como se ha dicho anteriormente, las personas estamos hiperconectadas y el reto principal para las empresas es la adaptación de sus estrategias de marketing móvil.
A partir de la llegada de 2007 del smartphone, se ha ido evolucionando la forma de comunicación de la sociedad y las empresas han ido buscando nuevas formas de llegar a ese público conectado en cualquier momento y en cualquier lugar.
Hace dos años que los dispositivos móviles han superado con creces a la conectividad a través del PC. Los sistemas operativos más utilizados en nuestro país son Android e iOS, los dos gigantes en dispositivos móviles en la actualidad.
Los smartphones se utilizan de forma complementaria al PC y a la vez que otros medios, por ejemplo, la televisión. De esta forma surge la necesidad de adaptar las páginas web o las tiendas online de las empresas a los dispositivos móviles, es decir, utilizar diseñoresponsive.
El diseño responsive también puede aplicarse en forma de aplicación móvil o app, de esta forma, tanto en aplicación como en navegador, se le proporcionará una mayor usabilidad móvil y una buena experiencia de usuario.
El marketingmóvil trata de todo tipo deacciones de marketing que podemos realizar en dispositivos en movilidad, los diferentes tipos de acciones que se dan para el marketing móvil son:
Publicidad móvil. Display y Search.
Presencia en las RRSS.
Servicios basados en geolocalización.
Mensajería. SMS, MMS, OTT.
Contenidos y aplicaciones (Apps).
Tendencias del marketing móvil
Las tendencias empresariales de comunicación van encaminadas a la omnicanalidad, es decir, la utilización por parte de los usuarios de diversos canales de comunicación.
El comportamiento de los usuarios está cambiando y estos se mueven a través de diferentes canales, ya sea a través de las diferentes redes sociales, de aplicaciones, navegadores, SmartTv, etc. De esta forma las marcas se adaptan para ofrecer una mejor experiencia para los clientes.
Además, las tendencias que se están dando actualmente y que seguirán evolucionando para ofrecer una mayor experiencia de usuario, se están dando a través de:
La realidad aumentada
Realidad Virtual: Inmersión total en mundos virtuales.
El internet de las cosas: Smartwatches, neveras, bombillas, casas, etc.
El SEM son las siglas de Search Engine Marketing, y se trata de un método o estrategia para posicionar un ecommerce o una página web dentro del buscador.
La diferencia que existe entre el SEO y el SEM: El SEO se trata de un posicionamiento orgánico, es decir, que es trabajo de contenido en la página web o comercio electrónico, de la estructura, de la velocidad, de la indexación, los enlaces, los Social Media, notas de prensa…
En cambio, el SEM es un posicionamiento pagado, es decir, mediante unas herramientas digitales podremos crear anuncios y que se vean en las primeras posiciones de los buscadores.
En el ejemplo de Google, que se trata del motor de búsqueda más utilizado en España, existen dos herramientas para la creación de anuncios pagados para el posicionamiento:
Google AdWords
Google Shopping
Posicionamiento SEM como estrategia de Marketing Digital para tiendas online
Google AdWords y Google Shopping, son dos plataformas que el gigante Google pone a disposición de las empresas para poder publicitarse en los primeros puestos de su buscador.
La campaña de publicidad creada a través de Google AdWords se diferencia del resto porque te lo marca como ‘anuncio’. Y se podrán encontrar en la parte superior, la parte inferior o en el lateral.
Google Shopping aparecerá también en las mismas posiciones, pero en formato de imagen con texto, el cual te ofrecerá información del producto con el precio, la tienda online en la cual se vende, valoraciones de la tienda, etc. Os ponemos un ejemplo de una búsqueda de ‘zapatillas de basket’.
¿Qué beneficios tienen estas herramientas digitales para el SEM de los negocios?
Ambas herramientas permiten segmentar a quién dirigirse los anuncios. Es decir, se puede definir el público objetivo mediante unos parámetros:
Área Geográfica
Dispositivos en los que mayor visibilidad tendrá
Horario de publicación
Además, Google AdWords y Google Shopping ofrecen estadísticas y datos de las campañas. La propia herramienta te ayuda a igualar las pujas de las palabras clave con la competencia y ofrece una sección de oportunidad para mejorar tus campañas de publicidad, tanto para tener más visibilidad como para optimizar los gastos de la misma y la definición de un presupuesto fijo en un tiempo determinado.
De esta forma, se puede realizar un buen seguimiento de la campaña para mejorar los aspectos que sean más necesario para la consecución de los objetivos previamente fijados.
Los anuncios deben ser adecuados para que los usuarios hagan ‘clic’ en el enlace, es decir, tienen que captar la atención y crear un mensaje adecuado para que entren a nuestra web.
¿Por qué es necesario el SEM para las empresas?
En primer lugar, hay que establecer una estrategia previa, es decir, una campaña SEM no se debe realizar de buenas a primeras sin tener una estrategia de marketing digital creada.
Por esa razón, se deben definir los objetivos de la estrategia para saber dónde queremos llegar y sobre todo a quién. Antes de empezar, se debe hacer un análisis de la competencia, de las palabras clave, de los productos o servicios que se quieran destacar… para que la campaña tenga éxito.
Seguimos con el ejemplo de la búsqueda de ‘zapatillas de basket’. Como podéis observar en la imagen anterior, nos aparecen dos enlaces con anuncio. El primero es una página web de competiciones deportivas y el segundo se trata de una tienda online de zapatos que ni es de deporte ni tiene zapatillas…
Ambos son dos ejemplos de una mala gestión de las palabras clave en la creación de las campañas.
Si se hace de forma correcta, es una buena oportunidad para que las marcas tengan una posición destacada en los buscadores en sectores de gran competencia. Además, no solo sirve para realizar campaña de venta de productos, también se puede realizar para campañasdeimagen o branding.
Hay que pensar en los usuarios y en el potencial cliente, por esa razón, dependiendo del motivo o de la campaña, se enlazará a la web corporativa, a una tienda online o una landing page o página de aterrizaje, creada exclusivamente para una campaña puntual.
Se trata de una estrategia de marketing digital en la cual se complementan las campañas SEM y SEO muy necesaria para cualquier tipo de negocio.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/09/sem-estrategia-marketing-digital-portada.jpg6801024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-09-08 12:39:192019-05-14 09:32:48SEM como estrategia de Marketing Digital para tiendas online
El trabajo del SEO para cualquier página web debe realizarse antes de la creación de la página web. En este sentido, previamente se debe crear la estrategia y los objetivos para llegar al target y buscar las palabras claves adecuadas para el contenido de la tienda online o de la web.
El SEO o posicionamiento orgánico
Como muchos sabemos, el SEO es el posicionamiento orgánico en los buscadores de una página web. Es un trabajo duro y complejo, pero si se realiza de manera constante y muy bien desde el primer momento, supone una estrategia efectiva y económica a largo plazo.
Existen dos tipos de posicionamiento que se puede realizar para nuestro ecommerce o nuestra página web:
SEO on Page
SEO off Page
SEO on Page como estrategia de posicionamiento
El SEO On Page es el trabajo que se realiza dentro de la página web o el comercio electrónico, para posicionarlo en los primeros puestos de cualquier navegador.
Lo que se debe tener en cuenta a la hora de realizar este tipo de posicionamiento es:
Contenido: Debe ser contenido propio, único y original. No se debe copiar a la competencia y mucho menos realizar un ‘Copy+Paste’ de otra web.
Estructura: Este es un trabajo de código, de realizar correctamente las metadescripciones, los atributos Alt en las imágenes que se vayan a subir, el correcto uso de las URLS o los títulos de la web, es decir, los H1, H2, H3…
Rendimiento: La velocidad de carga también es fundamental para el SEO de una web. La carga de tu página web o tu tienda online debe ser menor a 2 segundos.
Indexación: Para saber si tu web está indexada probar a escribir en el navegador de Google (el más utilizado en España) site y luego la Url de tu web (por ejemplo: site:gsoft.es).
La movilidad es otro de los puntos clave del SEO on Page de la web, es decir, hay que adaptar la página web a todos los dispositivos. Se debe utilizar un diseño responsive para nuestro sitio web.
SEO off Page, otra estrategia para posicionar
El SEO off Page, es una tarea que se realiza dentro del marketing digital para posicionar nuestra web o nuestro ecommerce desde fuera de nuestra página.
Los más importante para tener en cuenta en el posicionamiento externo es:
Enlaces: Tienen que ser naturales y relevantes.
Social Media: Las redes sociales son de gran ayuda para posicionar.
Notas de Prensa y reviews.
Directorios y marcadores sociales.
Tener buena presencia en cada uno de ellos garantiza tráfico a la web, lo que supone más visitas y el aumento del SEO y el posicionamiento de nuestra tienda online o nuestra página web.
El marketing digital supone una gran ayuda para el posicionamiento web. El trabajo de posicionamiento orgánico se trata de una tarea complicada y difícil de llevar a cabo perfectamente.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/09/seo-como-estrategia-de-marketing-digital.jpg6801024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-09-01 14:57:322019-05-14 09:32:48SEO como estrategia de Marketing Digital para tiendas online
Una de las herramientas que se debe potenciar para la venta por internet es el servicio de atención al cliente en tiendas online.
El objetivo principal de las empresas online es la venta. Tener un ecommerce que destaque sobre la competencia es posible con la implementación de ciertas herramientas y estrategias.
Por ejemplo, buscar la mejora en el posicionamiento (SEO) del comercio electrónico, ofrecer una distribución y una logística que beneficie al cliente, una estrategia de precios frente a la competencia, ampliar el catálogo de productos… Este tipo de estrategias a seguir son fundamentales para aumentar el número de conversiones.
Otra de las estrategias a seguir por parte de los ecommerce, y de gran importancia para transformar las visitas en conversiones, es la mejora del servicio de atención al cliente en tiendas online.
Aún quedan comercios electrónicos que no disponen de una buena atención al cliente. La imagen del ecommerce queda afectada de forma negativa y repercute en las ventas.
El servicio de atención al cliente en tiendas online, una estrategia importante para generar ventas
Un aspecto muy valorado por los usuarios que compran a través de internet es un buen servicio al cliente en tiendas online. Supone un aspecto cualitativo en el cual el potencial cliente será partidario de comprar o no en ese ecommerce.
El cliente busca una buena experienciade compra a través de cualquier página web de venta online. Quiere tener la certeza de que se le ayudará en caso de problema o duda. Si la experiencia de compra es satisfactoria, el cliente recomendará el sitio y volverá a efectuar más compras.
Una estrategia creada para ofrecer una buena atención al cliente supone gran efectividad que se traduce en ventas. ¿Por qué es tan importante tener un buen servicio de atención al cliente en tiendas online? Porque los compradores online se sienten aún muy desprotegidos y dubitativos a la hora de comprar por internet.
No se fiarán de terminar con la compra, a pesar de tener precios mejores que los de la competencia, si no tienen formas de contactar con la empresa. El cliente necesita tener a alguien que le ayude para resolver problemas o dudas en cuanto al producto, el proceso de compra, al envío, el método de pago, tiempo de entrega…
Aspectos a tener en cuenta para ofrecer un buen servicio de atención al cliente en tiendas online
Lo que desea el cliente es que la empresa de venta online responderá en caso de problemas que puedan surgir durante el proceso, previamente y después de la venta. ¿Qué es lo que busca el potencial cliente de la atención en la tienda online?
Cercanía: El usuario busca tener a alguien que le ayude. La amabilidad, la inmediatez, consejos… Es lo que más solicita el usuario. Actualmente, la tienda física está por delante en este aspecto.
Información: Como hemos comentado anteriormente, el usuario busca que se le resuelvan dudas y los problemas que puedan surgir en cualquier momento del proceso de compra. Buscan información de los expertos que hay detrás de la tienda online, que les podrán asesorar mejor que cualquier otra persona u opinión.
Contacto: El contacto constante (pero no invasivo), será clave para finalizar el proceso de compra. Tras este proceso, estar en contacto preocupándose de que el pedido ha llegado y en el plazo esperado, fidelizará a este cliente. Estar en contacto es básico para generar confianza en la tienda online.
Se trata de aspectos fundamentales para generar confianza ante el usuario que a largo plazo generarán más ventas.
Estrategia multicanal en el servicio de atención al cliente en tiendas online
La multicanalidad es una estrategia que muchas empresas online están aplicando para llegar a todos los públicos. En el caso de las tiendas online, es una herramienta fundamental para la atención y comunicación de los clientes.
Los mejores canales para la atención de los clientes a través de internet son:
Chat: La colocación de un chat en la tienda online da una seguridad mayor al cliente e inmediatez.
Correo electrónico: Herramienta básica para atender al cliente.
RRSS: Las redes sociales también sirven para la resolución de problemas o dudas a clientes o futuros clientes.
Teléfono: La mejor forma de atender de forma inmediata al cliente.
Whatsapp: Una herramienta de comunicación gratuita, inmediata, con la posibilidad de adjuntar archivos, llamada y chat.
A pesar de tener varios canales, la estrategia multicanal no funcionará si no se atiende de forma correcta a los clientes. La valoración del cliente tras la atención recibida ayudará a la empresa online a mejorar.
Para la obtención de más ventas en tu ecommerce, recuerda que el servicio de atención al cliente en tienda online es básica para ofrecer credibilidad a tu empresa de venta por internet.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/07/Servicio-de-atención-al-cliente-en-tiendas-online-portada.jpg6831024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-07-14 10:15:252019-05-14 09:32:48Servicio de atención al cliente en tiendas online
El Marketing Digital es el complemento perfecto para tu negocio. Es la herramienta ideal para aumentar la notoriedad, crear marca, aumentar la visibilidad, las ventas, etc.
Por esa razón, hay que ver al Marketing Digital como proceso en el que intervienen varios factores, los cuales hay que tener en cuenta a lo largo del tiempo. Como todo proceso, se trata de alcanzar unos objetivos previos.
Por lo tanto, en primer lugar, hay que plantearse el negocio que tenemos o el que queremos crear. A partir de este momento hay que marcarse una meta, los objetivos de ventas, de marketing, etc. Hay que plantear un timming y un presupuesto para alcanzar esas metas fijadas.
Marketing Digital como proceso, la página web
La página web es el inicio del proceso de Marketing Digital, porque la página web es el escaparate online de tu empresa. Para una tienda online, la página web es lo más importante, porque absolutamente todo tiene que estar perfecto y sobre todo cuidar los pequeños detalles.
Para un negocio su página web es de gran importancia, ya que, a partir de ella, un usuario se convertirá en cliente.
Una página web y un E-commerce con un buen diseño, con información de la empresa, con opiniones veraces, con un buen servicio de atención al cliente y postventa, con la Ley de protección de datos (LOPD) ubicada correctamente… Transmite confianza y ayuda a completar el proceso de compra por parte del usuario.
Por esa razón, el inicio del proceso de Marketing Digital comienza por la página web. Será la base en la cual girará todo el proceso y el resto de fases. Las acciones que se llevarán a cabo para alcanzar los objetivos online tendrán como aterrizaje la web. Una inversión en la página web ayudará a alcanzar las metas propuestas.
Marketing Digital como proceso, el contenido y el contexto
Dentro del Marketing Digital como proceso, una vez creada la página web, el siguiente punto es el contenido y el contexto.
El contenido es fundamental en una web o un comercio electrónico, es la información que se va a transmitir al usuario y potencial cliente. El contenido sin un contexto no es nada, entre los dos deben de complementarse, y de esa unión nacerá un contenido de interés para el público online.
El contenido tiene que ser una combinación entre comercial y no comercial, es decir, muchos usuarios desean contenidos que le aporte un valor añadido para finalizar el proceso de compra.
Una estrategia de marketing de contenidos que dará sus frutos en el medio y el largo plazo, el cual se deberá compartir junto a otras herramientas de difusión. Un contenido de calidad que será una inversión en dinero, tiempo… pero que dará resultados.
Marketing Digital como proceso, los medios digitales
Ese contenido creado en tu página web hay que difundirlo con las herramientas adecuadas, por esa razón hay que elegir los medios digitales adecuados para poder llegar al público deseado. La segmentación es importante para ofrecer los productos adecuados a tu público.
¿Cuáles son los canales en los cuales vale la pena invertir para llegar a nuestro target? Existen varios canales en los que debemos hacer hincapié, porque ayudan en gran medida a convertir a los usuarios en clientes:
SEO: En el posicionamiento orgánico de los buscadores, las palabras claves son contenido indispensable para colocarte en los primeros puestos de buscadores como Google, Bingo Yahoo.
SEM: Es el contenido pagado de los buscadores, que ayuda a los usuarios a encontrar lo que necesitan en una primera búsqueda.
EmailMarketing: Tener una buena base de datos es fundamental para llegar a tu público. Con este canal de Marketing Digital, la ratio de conversión es muy elevada si tienes una estrategia fuerte.
Publicidaden RRSS: Es una de las herramientas que funciona muy bien a corto plazo. Dependiendo de la estrategia de marketing a través de las redes sociales, se obtendrá más visibilidad, ventas, seguidores…
Chat en Web: Una opción que poco a poco se va implementando cada vez más en las páginas web y en especial en las tiendas online. Es una ayuda al usuario la cual transmite confianza y un valor añadido para resolver dudas y aumentar las ventas.
Marketing Digital como proceso, los medios sociales
Las redessociales son muy importantes para crear una comunidad de usuarios con gustos parecidos a los de tu marca. Gracias a los medios sociales y las acciones llevadas a cabo puedes convertir a tu empresa y a tu marca en una love Brand.
Los medios sociales ayudan a la comunicación entre empresa y usuario. La cercanía, la inmediatez y el servicio de atención al cliente son algunos de los beneficios de las RRSS.
Estos te permiten compartir contenidos audiovisuales, imágenes, noticias de interés y contenidos de nuestra web para que el usuario acceda y se interese por los productos o servicios que ofrecemos. Información de utilidad que llevarán a los usuarios a comprar nuestros productos.
Marketing Digital como proceso, la reputación
La reputación es un concepto de gran importancia para la comunicación corporativa de las marcas. Es necesario que las empresas tengan un manual de crisis para evitar que se dañe su imagen en una crisis reputacional.
Porque la reputación es la opinión que los clientes y usuarios que tienen de cualquier empresa. Todo comunica y todo cuenta para los clientes, son exigentes y tenemos que ofrecer lo que desean con las expectativas que se habían creado previamente.
Por esa razón, la reputación es una herramienta clave para las marcas. Los que aman tu marca te defenderán de los detractores y con una buena inversión en reputación, imagen, identidad y valores, será una ayuda muy positiva a tener una comunidad de seguidores fuerte y un fuerte aliado para conseguir más seguidores de calidad.
Y es que estos Influencers o prescriptores digitales pueden ser famosos (deportistas de élite, actores, cantantes, etc.) u otro tipo de influencer, el personaje que poco a poco se ha ido creando un nombre en internet y ha ganado adeptos.
Los youtubers son un ejemplo de ello, personas que gozan de gran credibilidad y que tienen un gran número de seguidores, aunque no tanto como los famosos. Este tipo de influencer son una gran ayuda para dar a conocer una marca, un producto, como maestro de ceremonias en eventos…
Una buena inversión dará muy buenos resultados a la empresa siempre que se establezca de forma correcta la estrategia de Marketing Digital.
Marketing Digital como proceso, los dispositivos móviles
Dentro del Marketing Digital como proceso debemos tener en cuenta la tendencia de los usuarios a utilizar los dispositivos móviles en cualquier lado.
La adaptación a dispositivos móviles como las tablets y sobre todo para el smartphone, es imprescindible para las empresas. El diseño responsive de las páginas webs y de los comercios electrónicos, y la creación de una estrategia de contenidos para estos dispositivos hará que la conversión de las ventas aumente.
Un diseño adaptado al smartphone supone una experiencia de compra eficiente, rápida y satisfactoria para nuestros clientes. Y además, una estrategia de Marketing Digital basada en el smartphone ofrecerá a los usuarios contenidos de calidad y que reaccionen de forma positiva e inmediata.
Estos factores son de suma importancia en el Marketing Digital como proceso hacia la consecución de los objetivos marcados. Todos ellos, unidos y coordinados ayudarán a tu negocio a obtener más visitas, más ventas o la meta que te hayas marcado.
¿Necesitas una estrategia de Marketing Digital para tu negocio? No dudes en contactar con nosotros.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/07/Marketing-Digital-como-proceso-para-alcanzar-tus-objetivos-portada.jpg6831024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-07-07 09:27:062019-05-14 09:32:48Marketing Digital como proceso para alcanzar tus objetivos
Muchas empresas son conscientes de la importancia de estar en internet. Estudios recientes demuestran que cada vez más se compra a través de internet. La facilidad de comprar a través de las tiendas online, de los métodos de pago, de los envíos y de la devolución y los cambios de los artículos.
Por esa razón, muchos empresarios quieren dar el paso a tener una tienda online, pero hay que saber que existen una serie de factores para crear tu tienda online.
Muchas personas creen que es muy fácil crear un negocio online, se crea un ecommerce y a vender. Lo que no tienen en cuenta es que si no te encuentran no te pueden comprar, además se debe tener en cuenta la conversión, es decir, que los usuarios te compren y por supuesto la fidelización, que te vuelvan a comprar.
Estos y muchos más factores a tener en cuanta antes de crear tu tienda online son fundamentales para que tu proyecto tenga éxito. Lo importante, no es tener una tienda online lo más barata posible y a ganar dinero; para nada, la inversión en publicidad en un proyecto online debe ser al menos de un 20% del coste del proyecto.
Varios factores para crear tu tienda online
Antes de crear una tienda online existen varios factores que decantarán el éxito o el fracaso de tu negocio en internet.
Factores para crear tu tienda online, la plataforma
Elegir la plataforma adecuada es clave para evitar problemas a corto, medio y largo plazo. En Gsoft como expertos de Magento y Prestashop en Valencia recomendamos elegir una de estas dos plataformas para un proyecto serio de venta online.
Prestashop: Para un comercio electrónico de tamaño mediano, con un catálogo de productos con poca extensión es el más indicado para un proyecto de tienda online.
Magento: Para un ecommerce con gran cantidad de productos y un proyecto importante de negocio escalable, Magento es la plataforma idónea para la creación de tu tienda online.
Factores para crear tu tienda online, el alojamiento
Una carga de una tienda online lenta se traduce en tiempos de carga demasiado largos y con ello la pérdida de clientes. Por muy bonita que sea tu página y el diseño tan espectacular que tenga, aunque sea un factor relevante a la hora de conseguir ventas, si posee una carga lenta, se pierden clientes.
Esto es un problema que deriva del alojamiento de tu tienda online. El hosting es muy importante, sobre todo, para tiendas online con un gran número de productos. Para tiendas online con un catálogo de productos extenso es de gran importancia adquirir un hosting dedicado o VPS (Virtual Private Server).
Factores para crear tu tienda online, la diferenciación
En la gran mayoría de casos, cuando abrimos una tienda online es para vender productos de otras marcas.
Hay mucho emprendedor que vende sus propios productos y únicos en su tienda online, pero en otras ocasiones podemos encontrar un ecommerce como empresas de tecnología, de deportes, de ropa… que venden productos de diferentes marcas con mucha competencia detrás.
La diferenciación es un aspecto fundamental en estos negocios de venta online. Se debe personalizar el comercio electrónico para que se vea totalmente diferente. Las descripciones de los productos, la creación reviews o las fotografías de los artículos, tienen que respirar la esencia de la empresa, de esta forma serás diferente frente a tu competencia.
Factores para crear tu tienda online, el análisis de la competencia
Un análisis de la competencia es primordial, no solo para abrir una tienda online, sino para lanzarte a crear cualquier negocio.
Se debe hacer un estudio de los competidores. Qué hacen, sus puntos fuertes, sus debilidades… Todo esto te ayudará a ofrecer a los clientes las carencias que tienen otras empresas de venta online.
Será una gran ventaja frente a tu competencia, ya que te inspirarás en lo bueno de cada uno de tus competidores.
Factores para crear tu tienda online, la estrategia
En la época actual de gran auge de ventas online, con una competencia fuerte para ver quién vende más, el consumidor es el protagonista de todo ello.
Por esa razón, la estrategia a seguir para la venta de productos debe ser diferente a la competencia, es decir, una tienda online de nueva creación no podrá competir en precios con otra que ya lleva tiempo en el mercado.
La estrategia es dirigirte a tu público objetivo o target concreto, no puedes llegar a todo el mundo. Se debe buscar un nicho de mercado y especializarse en ello. Ofrecer un mejor servicio postventa, la atención al cliente, método de envío… Todo suma para ofrecer lo que otras empresas de venta online más veteranas no ofrecen.
Factores para crear tu tienda online, el Marketing Digital
Como hemos dicho antes, la inversión (que no es un gasto) en publicidad y en marketing es muy importante a la hora de despegar un negocio. Se debe tener una buena partida en el presupuesto para la inversión en publicidad, esto se traduce en visibilidad y sobre todo darnos a conocer, a nosotros y a nuestros productos.
Existen muchos factores para crear tu tienda online, pero también muchos de Marketing Digital:
El posicionamiento orgánico de buscadores (SEO)
Las acciones de otras personas que nos benefician (Influencers, clientes, marketplaces…)
Los medios pagados (publicidad, mejoras en la web, eventos…)
Un sinfín de posibilidades que ayudarán a tu ecommerce a crecer, dependiendo de lo que queramos y de la inversión, y de esta forma obtener resultados más a corto o a largo plazo.
Factores para crear tu tienda online, las opiniones
Los consumidores pueden ser tus aliados o tus detractores. Las opiniones de los consumidores cuentan y mucho. En esta era tecnológica y de alta competitividad, las opiniones de los clientes son de gran importancia para la decisión en la compra de los productos.
Existen tiendas online y páginas de Facebook de la empresa, que contienen opiniones creadas a partir de perfiles falsos. Las opiniones deben ser veraces y demostrables.
Todas las opiniones son válidas, hasta las negativas. Estas últimas pueden afectar de forma negativa a la imagen de la empresa de venta online, pero son de gran ayuda para mejorar el servicio a los usuarios.
No hay que llevarlo a terreno personal, una buena atención a un cliente insatisfecho puede cambiar la opinión del mismo y convertirse en comentario positivo.
Estos han sido algunos de los más importantes factores para crear tu tienda online. En Gsoft, como expertos en Magento y Prestashop en Valencia, te asesoraremos y te ayudaremos a crear tu ecommerce, tu estrategia de venta y de Marketing Digital.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/06/Factores-a-tener-en-cuenta-antes-de-crear-tu-tienda-online-portada.jpg7291024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-06-30 11:56:572019-05-14 09:32:48Factores para crear tu tienda online
En esta época de la inmediatez y el consumidor online cada vez más exigente, tenemos que tener en cuenta que la velocidad de carga en tiendas online es un factor de suma importancia a la hora de finalizar el proceso de compra en un ecommerce.
Actualmente, una página web no es solo un diseño bonito, hay que tener en cuenta que existen varios elementos que afectan de forma positiva o negativa a la venta online.
Está demostrado que la velocidad de carga en tiendas online afecta directamente a las ventas a través de la página web. Un ejemplo de ello es Amazon, un estudio creado por la empresa demuestra que, por cada 100 milisegundos más de carga, el gigante de la venta online pierde un 1% de las ventas.
La velocidad de carga en tiendas online es un elemento muy importante para el éxito en ventas
El usuario es muy exigente y necesita información cada vez más rápida. Si necesita o desea un producto lo quiere en ese momento, por ese motivo, la velocidad de carga en tiendas online debe ser lo más rápida posible.
Antes, no se les daba importancia a ciertas cosas, estabas en internet y punto. En la actualidad, los usuarios para acceder a una tienda online y completar el proceso de compra, buscan que sea una página con un bonito diseño, que tenga una buena usabilidad, que sea intuitiva, que se adapte a dispositivos móviles, que tenga facilidades a la hora de comprar, en los procesos de pago… Y un largo etcétera para obtener la mejor experiencia para el usuario posible.
Está claro que, si se cumplen los elementos citados entre muchos otros, la experiencia del usuario será positiva y permitirá fidelizar al cliente en un escaparate enorme de tiendas online que ofrecen los mismos productos.
La competencia es muy grande en internet, por esa razón, la velocidad de carga en tiendas online es un factor a destacar de máxima importancia. Si un usuario entra en una página web que tiene una velocidad de carga muy lenta, el posible cliente se irá a otra web de la competencia, sin ni siquiera ver el contenido en el interior de esa misma web.
La velocidad de carga en tiendas online afecta a la visibilidad de tu web
¿Por qué hay que tener una velocidad de carga en tiendas online baja? Hay varios factores que afectan a la visibilidad de tu tienda online dependiendo de la velocidad de carga de tu página web. Estos factores son:
Posicionamiento: Google valora positivamente que la carga de una web sea menor. Por esa razón, Google lo coge como una buena experiencia de usuario siendo un factor que afecta al posicionamiento SEO.
Abandonos: La rapidez es esencial para evitar el abandono de los usuarios. Una web que tarda mucho en cargar, en muchas ocasiones, se cierra antes de llegar a verse el contenido. Hay un pequeño porcentaje de gente que siga navegando por esa página web.
Disminución de ventas: La velocidad de carga, si es lenta, tardará más en cargar y esto repercutirá en obtener menos ventas.
Por estas razones, debes confiar en una empresa que cree y optimice tu tienda online para no perder ninguna venta. En Gsoft somos expertos en Magentoy Prestashopen Valencia. ¿Quieres que tu página web esté optimizada al 100%? Llámanos y te daremos la mejor solución.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/06/Velocidad-de-carga-en-tiendas-online-portada.jpg6521024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-06-16 12:14:062019-05-14 09:32:48Velocidad de carga en tiendas online
¿Acabas de crear tu empresa y necesitas diferentes estrategias de Marketing Digital para Pymes y dar a conocer tu negocio? ¿Eres una empresa con una larga tradición y quieres dar el paso al mundo online? ¿O puede que seas una empresa que ya está metida en el mundo online, pero sin una estrategia para logar tus objetivos?
Las estrategias de Marketing Digital para Pymes son una forma de llegar a tu público objetivo en menor tiempo y a un coste más reducido que la publicidad tradicional. Porque el Marketing Digital, al fin y al cabo, es eso, publicidad para tu negocio.
Existen muchas estrategias de Marketing Digital para Pymes que se pueden llevar a cabo para promocionar tu negocio, pero los resultados no serán los esperados y pensarás que el Marketing Digital no funciona, cuando en realidad es una herramienta muy potente y con mucha efectividad, sea cual sea el negocio.
Estrategias de Marketing Digital para Pymes que funcionan a la perfección
Email Marketing
El email marketing es una estrategia muy importante para convertir las visitas a tu página web o tienda online en clientes. De esta forma se aumentarán las ventas en tu negocio, ya sea tanto en tienda física como en tu ecommerce.
Una forma de enviar informaciónpersonalizada al cliente, a través del correo electrónico con ofertas o lanzamientos de nuevos productos.
En tu página web o tu tienda online debes poner una opción para la suscripción de newsletter o boletín de noticias. Las personas interesadas te darán el correo electrónico para recibir más información acerca de los productos o servicios que ofreces y que tienes a la venta (o tendrás).
Recuerda que tanto la escritura como los títulos, deben ser lo suficientemente atractivos para que la campaña tenga efecto. Una llamada a la acción para que las personas lean tu correo.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos se refiere a la publicación de contenidos que están relacionados con los productos o servicios de tu empresa. Estos contenidos pueden ser audiovisuales, artículos, juegos, etc.
Esto es una forma de atraer de atraer al público a través de contenidos atractivos y que aumenten los seguidores. Puede ser a través de artículos para el blog o a través de las RRSS, enlazando la url de tu web o el producto, para que lo compren en el contenido que esté relacionado con ese producto.
Marketing en RRSS
El Marketing a través de las redes sociales es otra de las estrategias más importantes actualmente. Casi un 90% de las personas que utilizan internet, también hacen un buen uso de las redes sociales y muchos de ellos son usuarios muy activos.
Por esa razón, el marketing a través de las RRSS es una estrategia muy efectiva que proporciona visibilidad y conversiones.
Las principales redes sociales cuentan con una gran cantidad de seguidores. Por ejemplo, Facebook tiene 1,44 billones de usuarios, Twitter e Instagram cuentan con más de 300 millones de usuarios; y Pinterest posee poco más de 100 millones de usuarios. Muchas personas, muchos posibles clientes a los cuales llegar a través de las redes sociales.
Si se quiere más seguidores y ventas, se debe invertir en la publicidad de estas herramientas sociales. Una forma rápida de llegar a un gran número de personas en poco tiempo.
SEO
El SEO es una técnica de posicionamiento orgánico de tu página web en los buscadores de internet, como por ejemplo Googleo Bing.
Debes encontrar las palabras clave adecuadas para tu página web, puedes hacerlo a través de Google AdWords. De esta forma podrás ver que palabras buscan los usuarios a través de motores de búsqueda. Además, podrás elegir las palabras que necesites para diferenciarte de la competencia.
¿Dónde colocar esas palabras clave dentro de mi web? En títulos, encabezados, en el texto, en las imágenes, etc.
El posicionamiento SEO requiere un pequeño esfuerzo comparado con los resultados que se pueden obtener. No olvides escribir contenido de calidad y recuerda que las redes sociales también ayudan a mejorarlo.
Web responsive
El diseño de tu página web o tu tienda online debe ser responsive. Actualmente, se utiliza con mayor frecuencia la Tablet y el Smartphone para comprar a través de internet.
Por esa razón, se tienen que realizar diseños adaptados a los dispositivos móviles. Para ofrecer al cliente una experiencia de compra más rápida y eficiente, en cualquier lugar y a cualquier hora del día.
Al combinar estas estrategias descubrirás que puedes atraer a potenciales clientes y verás aumentar las ventas. Las estrategias de Marketing Digital para Pymes, no suponen un gran desembolso económico observando resultados casi inmediatos.
En Gsoft somos expertos en la creación de un Plan de Marketing Digital para tu empresa. Olvídate de establecer una estrategia online para tu marca, nosotros la llevamos a cabo con resultados óptimos.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/06/Estrategias-de-marketing-digital-para-pymes-portada-e1496992980844.jpg6831024Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-06-09 09:31:172019-05-14 09:32:48Estrategias de Marketing Digital para Pymes
La semana pasada tuvo lugar la octava edición de los E-commerce Awards España 2017. Una ceremonia que se celebró en Madrid y que asistieron más de 200 empresas líderes del sector ecommerce y digital para premiar las empresas más destacadas en estos ámbitos.
Los E-commerce Awards España lleva celebrándose desde el año 2009 y están convocados por el Club Ecommerce. Una edición de gran éxito tanto de convocatoria, como de asistencia, de organización, además de su puesta en marcha y su ejecución.
Los finalistas y los ganadores en las diferentes categorías se reunieron en los Jardines del Museo Lázaro Galdiano, en el cual se celebró un cocktail con networking.
Diferentes categorías premiadas en los E-commerce Awards España 2017
Un éxito total de los E-commerce Awards España 2017. Empresas de diferentes sectores se dan cita para descubrir su gran trabajo en diferentes categorías y su adaptación a la era digital. Para e-commerce como el marketing digital tienen una gran relevancia no solo la venta online, sino su adaptación a las nuevas exigencias de los usuarios.
Las categorías galardonadas fueron:
Mejor Startup 2017
Primero en esta categoría, se analiza las mejores empresas que desarrollan productos y servicios innovadores, que son muy deseados para los usuarios y se orienta hacia el cliente.
En esta edición, el ganador fue la empresa de alimentación Lola Market. Una empresa de venta online que ayuda a los clientes a hacer su compra semanal y se la envían a casa. Una solución práctica y efectiva para los tiempos actuales.
En el segundo puesto se sitúa Clicars por su idea revolucionaria de compra-venta de coches, y en el tercer puesto, la tintorería online Lavanapp.
Mejor estrategia Cross Border 2017
La venta online es muy importante para los negocios, pero vender fuera del país requiere una gran estrategia. Por esa razón, se premia la mejor estrategia Cross Border, para expandirse fuera de las fronteras de nuestro país.
Este año el ganador es Big Buy, una tienda online adaptada a 24 idiomas para la venta en Europa. En el segundo puesto se sitúa masaltos.com con la venta de zapatos con alzas y en el tercer puesto Justfab, una tienda de moda para mujer.
Mejor estrategia Mobile 2017
La adaptación a los dispositivos móviles es esencial en la actualidad. Es por ello que la sociedad utiliza cada vez más el smartphone para la compra online. En esta categoría las mejores empresas han sido la farmacia online PromoFarma, Orange y el buscador de gimnasios Gym for less.
Mejor estrategia Omnichannel 2017
Igualmente la estrategia multicanal es una de las tendencias de muchas empresas de venta online. En esta edición el ganador fue neck & neck, seguido de Carrefour y Leroy Merlin.
Mejor estrategia de Transformación Digital 2017
La digitalización y la adaptación de las páginas web o directamente de un negocio, es de gran importancia para la venta online en la actualidad. Las empresas que este año se han adaptado perfectamente al mundo digital han sido Iberia Express, B the travel Brand (de Barceló viajes) y la ortopedia Queraltó.
Mejor estrategia de Marketing Digital 2017
Un e-commerce sin una estrategia de marketing digital, se queda en el olvido. No llega a los clientes, no se hace ver y hay que estar en constante inversión para generar visitas que se traducen en ventas. Por esa razón, el marketing digital es esencial para el e-commerce, deben ir siempre de la mano.
En esta octava edición la empresa con la mejor estrategia digital del año ha sido la marca de gafas de sol Hawkers. Le sigue Movistar y la tienda online de moda para mujer, niñas y niños Percentil.
Mejor Líder Digital 2017
En esta categoría se premian a las personas que están detrás de las marcas y que logran el éxito de la empresa. Profesionales de prestigio, líderes y expertos del sector. En este caso tenemos a Nico Bour de la empresa de venta de vinos uvinum, Rafael Sánchez Sendarrubias de Carrefour y Eduardo Zamácola de neck & neck.
Mejor empresa Digital España 2017
Finalmente llegamos al mejor galardón de los E-commerce Awards España 2017. La mejor empresa digital de España es, por segundo año consecutivo, Promofarma. Por su estrategia digital, por el aumento de sus ventas, por su gran expansión. Una gran empresa online que año tras año evoluciona de manera exponencial.
En segundo puesto encontramos a la tienda online de relojes de madera y accesorios MAM. Y el tercer puesto es para tienda de alquiler de motos Cooltra.
Del mismo modo en Gsoft somos conscientes de la adaptación de los negocios para la venta online. Nosotros te ofrecemos un servicio online integral. Como expertos en Magento y Prestashop creamos y diseñamos tu tienda online para que ofrezcas a tus clientes la mejor experiencia de compra. Además, acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º. ¿Tienes un proyecto? ¿Quieres ser el próximo galardonado en los E-commerce Awards España por tu tienda online?
El programa TICCámaras Valencia es una propuesta de la Cámara de Comercio de Valencia para impulsar la implementación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en los negocios.
Una incorporación de las TIC en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) con el objetivo de aumentar la competitividad y por ende que se puedan aprovechar de las últimas tecnologías adaptadas a sus empresas.
Fases del Programa TICCámaras Valencia
Las fases del Programa TICCámaras Valencia se dividen en 2:
Primera fase: Diagnóstico asistido de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación
En esta fase del programa se realiza un diagnóstico personalizado y asistido. Un análisis para estudiar el nivel de digitalización del negocio en tres líneas de actuación:
Mejora de la competitividad: Se utilizarán las TIC para determinar las herramientas de productividad, CRM, ERP y Cloud Computing.
El Comercio Electrónico o Ecommerce
Marketing Digital: Todo lo relacionado con la comunicación online de la empresa como el SEO, SEM, analítica web, reputación online, aplicaciones móviles, email marketing.
Los expertos asesores tecnológicos de la Cámara de Comercio de Valencia, son los que ejecutarán estos puntos en la primera fase del programa TICCámaras Valencia.
Segunda fase: Implantación y actuación sobre los resultados obtenidos
Tras el análisis previo de las TIC en cada una de las empresas y la obtención de datos para la aplicación del Plan Personalizado de Implantación, diferentes proveedores externos de la Cámara de Comercio son los que ejecutarán la implantación de las soluciones de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
Además, los proveedores realizarán una memoria del proyecto que se implantará a cada una de las empresas analizadas.
¿A quién va dirigido el Programa TICCámaras Valencia?
Las ayudas del programa TICCámaras Valencia va dirigido a Pymes y autónomos de la provincia de Valencia. Los requisitos que deben cumplir estos profesionales son:
Corriente de pagos: Con la Seguridad Social y tributarios
Cumplir normativa de ayudas minimis
Alta en el Censo del IAE: Concretamente en la sección 1 sobre actividades empresariales, comerciales y servicios.
¿Cómo solicitar las ayudas del programa TICCámaras Valencia?
Los empresarios que cumplan los requisitos anteriormente citados deberán presentar la solicitud en Cámara Valencia junto a la documentación necesaria.
Las solicitudes en la Cámara de Comercio de Valencia se aceptarán a partir del 15 de mayo de 2017 a las 8 horas, hasta el 14 de julio de 2017 a las 14 horas.
Una vez aprobada la solicitud, se procederá al comienzo del diagnóstico de la situación de la empresa y a posteriori la implantación del Plan Personalizado.
La unión entre tienda online y marketing digital es muy importante para que un negocio tenga éxito a través de internet.
Una tienda online supone dedicarle muchas horas de trabajo. Tras tener montados los pilares de tu negocio online, llega la fase de dar a conocer tu tienda online.
¿Qué inversión debemos hacer para dar a conocer nuestra tienda online? Toda la necesaria. Debemos saber que la fase de difusión de nuestra web de venta online es muy importante, se debe dar a conocer en diferentes medios. Si no se conoce no llegarán ni las visitas, ni las ventas.
Visibilidad con Marketing Digital para tu tienda online
No solo se trata de tener el mejor producto del mercado y sacarlo a la venta. Hay que ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de compra posible, ya que eso se traducirá en fidelización y en recomendación a otros usuarios, familiares y amigos. Pero, si no se da a conocer nuestro negocio… ¿Quién vendrá a comprarnos?
En ocasiones es recomendable hacer una promoción de tu tienda online previa al lanzamiento. En primer lugar, hay que realiza un análisis del sector, de la competencia, del público objetivo, … Y marcar una estrategia y unos objetivos para llegar al target deseado.
La visibilidad es imprescindible para un negocio online, ‘si no te ven, no existes’. Buscar nuevos nichos de mercado para tu negocio online debe ser un objetivo clave para diferenciarse de la competencia existente, a través de una comunicación tanto offline como online.
Técnicas de Marketing Digital para tu tienda online
Medios propios, para conseguir posicionamiento
Una estrategia bien marcada para nuestra web de venta online ayudará a crear un buen posicionamiento de nuestra tienda online.
El posicionamiento orgánico en buscadores (SEO), supone un gran trabajo con muy buenos resultados a largo plazo. Un trabajo que se debe realizar de manera constante, ya que es de gran efectividad y más económico que la publicidad pagada.
Algunos de los factores a tener en cuenta para un buen SEO:
Backlinks: Enlaces desde páginas relevantes hacia nuestra web.
Blog: Promoción de productos o servicios a través de la escritura de posts introduciendo las palabras clave.
Marketing de contenidos: Contenidos de importancia y con valor al usuario (vídeos, infografías, SlideShare…)
Palabras clave: Lo más importante para construir las bases de tu tienda online.
Posicionamiento natural: Metadescipciones, atributos Alt de las imágenes de tu tienda online, las urls y los títulos de la web (H1, H2, H3), son factores básicos para el posicionamiento.
Medios ganados, acciones de otras personas
Apariciones en distintos medios: Las notas de empresas enviadas a diferentes medios supone visibilidad y credibilidad a tu negocio.
Guest blogging: Personas con popularidad que invitas para escriban en tu blog y que tu marca aparezca en otros blogs.
Influencers: Prescriptores con prestigio que influyen en la opinión de las personas.
Marketplaces: Plataformas de venta online conocidas en las que muchas personas acceden para sus compras (Amazon, eBay, Alixpress…).
Satisfacción del cliente: Una venta satisfactoria convierte al usuario en prescriptor a su familia, amigos y otros usuarios en internet.
Medios pagados, una inversión que se traduce en ventas con inmediatez
Campañas on y off: La combinación de campañas publicitarias online y offline suponen una mayor visibilidad de nuestro negocio. Las acciones de streetmarketing implementadas con redes sociales aumentan las visitas a tus RRSS y tu tienda online.
Diseño y usabilidad: Un diseño bonito, responsive (adaptado a todos los dispositivos), junto a una web intuitiva y con ayudas hacia la compra del usuario, supondrá más ventas en nuestra tienda online.
Eventos offline: La organización o participación en eventos relacionados con nuestro negocio online, llama la atención de la gente y nos hace ser más visibles.
Publicidad en internet: La publicidad pagada de internet o SEM, nos ayuda a tener más visibilidad en los motores de búsqueda. Google AdWords o Google Shopping ofrecen un mayor tráfico a nuestra web y sobre todo a maximizar el retorno sobre la inversión (ROI).
En Gsoft te ofrecemos un servicio online integral. Como expertos en Magento y Prestashop creamos y diseñamos tu tienda online para que ofrezcas a tus clientes la mejor experiencia de compra. Además, acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/05/Marketing-digital-portada.jpg800800Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-05-12 12:59:272019-05-14 09:32:49Marketing Digital y Tienda Online, unidos para siempre
El sector del e-commerce crece notablemente y cada vez son más negocios que tratan de desenvolverse con firmeza en el mercado digital. Es obvio admitir que Internet ha supuesto una revolución en la vida contemporánea, desde la comunicación interpersonal hasta la venta de productos y servicios.
Diferentes estudios y las estadísticas así demuestran: los datos que se manejan son muy positivos para el e-commerce en nuestro país. Ante tales repuntes, no es extraño que numerosas empresas con tienda física conecten su comercio con el online para tener mayor rentabilidad en su negocio. Repasamos los últimos datos de negocio del e-commerce en España. Los sectores que actualmente lideran la venta digital y las tendencias que en 2017 harán que una tienda online triunfe.
El e-commerce se va imponiendo en España como la primera opción de compra y su evolución ha supuesto un aumento exponencial de las ventas en tiendas online a nivel nacional.
Aumento del volumen de negocio en el sector ecommerce
Los datos reflejan una realidad que nos invita a plantear un cambio hacia el e-commerce. Varios informes de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) demuestran que los datos obtenidos sobre las ventas online en 2016 en España, son muy favorables para el comercio electrónico en nuestro país. Y es que en el tercer trimestre del año 2016 se alcanzaron, nada más ni menos, que 6.200 millones de euros, con un aumento del importe de las ventas de un 16,3%.
La implementación de tiendas online (ya sea en Magento o Prestashop) de empresas que únicamente trabajan la tienda física o la creación de un negocio nuevo y exclusivo online, es una decisión clave. Hay que plantearse detenidamente para estudiar su viabilidad, segmentación y buscar nuevos nichos de mercado. Una vez se ha tomado la decisión, establecer unos objetivos y una estrategia online serán puntos importantes para lograr el éxito en tu e-commerce.
Sectores y productos que triunfan en el ecommerce
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia es muy clara en sus informes. Los sectores de actividad que más ingresos obtuvieron en 2015 fueron el turismo, el transporteaéreo y el marketing directo.
Análisis recientes de Google Trends y la experiencia de más de 1000 propietarios de tiendas online, han demostrado que existen varios productos que son los más vendidos en la actualidad y que su venta está en alza en este año 2017.
Los productos más buscados y vendidos a través de Internet son:
Cosmética ecológica. La cosmética en general es una tendencia al alza, en concreto la cosmética ecológica y bio con productos naturales que no tengan aditivos.
Farmacia online. Una gran oportunidad para el comercio electrónico para dar salida a productos de farmacia y parafarmacia o medicamentos sin receta. Actualmente, las farmacias online están teniendo mucho éxito en la venta online.
Gafas de madera. El artículo estrella para verano serán las gafas de madera. Una tendencia importante de compra en EEUU y que está llegando a España.
Leggins. Un producto de moda que es el que más ventas tiene a través de Internet.
Móviles Chinos. Es la alternativa a los smartphones de marca. Se buscan móviles de gama alta a precios más económicos. Xiaomi o Zopo son las alternativas más compradas a través de e-commerce.
Productos para el cuidado de la barba. La tendencia es lucir un look varonil y llevar una barba cuidada.
Ropa infantil. Un sector consolidado desde el año 2010 y el más potencial para la venta en Internet.
Zapatillas de Running. El running, un estilo de vida que supone un aumento de ventas en productos especializados, sobre todo en las zapatillas.
Tendencias en ecommerce para 2017
Los compradores digitales son cada vez más exigentes. Ya no les basta con poder comprar un producto desde sus casas. Ahora requieren alcanzar la excelencia en todo el proceso de compra. Para que esto sea posible, deben estar pendientes y adaptarse a los cambios que imprime el mercado digital. Estas son las tendencias para e-commerce que harán que triunfe tu tienda online:
Búsqueda de nuevos mercados. La tendencia para este año es ampliar el mercado, es decir, operar a nivel internacional y no solo a nivel nacional.
Chat de ayuda y personalización del usuario. Muchas marcas ya han implementado estos métodos para la ayuda del usuario. La experiencia de compra será mucho mejor para satisfacer y fidelizar el consumidor.
Marketing Online. Un aumento en la inversión de marketing online para crear campañas más precisas, segmentadas y efectivas.
Facilidades de compra. La multiplataforma, los diferentes métodos de pago, el envío de los productos, los chats de ayuda con personal cualificado… Son tendencias que se mejorarán en los comercios electrónicos para facilitar la compra del usuario.
Finalmente el e-commerce se está convirtiendo en una gran oportunidad para las empresas y una forma de vida para los usuarios. ¿Estás pensando en crear tu tienda online? En Gsoft somos expertos en Magento y Prestashop. Acompañamos nuestro desarrollo con Estrategia Digital y planes tácticos de marketing digital 360º.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/05/portada-tendencias-ecommerce.jpg13001300Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-05-05 16:07:182019-08-27 15:59:40Tendencias en e-commerce para el año 2017
Las tiendas online para pymes, son una herramienta fundamental para que las pequeñas y medianas empresas tengan un aumento de las ventas en la actualidad. Algunas consultoras de comercio electrónico coinciden en diferentes claves para una venta eficiente a través de tiendas online para pymes.
Tiendas online para pymes o Marketplaces. ¿Qué opción elijo?
Las dos plataformas son ideales para el aumento de ventas a través de internet para las pymes. Para la primera opción en Gsoft recomendamos la creación de una tienda online Magento, ya que somos expertos en la creación de tiendas online de Magento en Valencia.
Una Tienda Online en Magento puede ser la mejor opción para tu negocio ya que tiene una alta adaptabilidad, ademas una tienda online para pymes proporciona a la empresa imagendemarca. Tiene una gran ventaja económica, ya que al no tener intermediarios, el margen de beneficio es alto. Una buena inversión en marketing online te proporcionará un aumento de entradas de clientes potenciales.
La opción de crearte un perfil en uno o varios Marketplaces también es correcta, ya que esto se traduce en ventas casi inmediatas y con un público objetivo que entra en Amazon o eBayen busca de ese producto en concreto. Las consecuencias negativas están relacionadas con el margen de beneficio, que es menor que en una tienda online, y la gran competencia que se traduce en una guerra de precios por tener la mejor oferta.
Las estrategias a seguir en internet las tiene que marcar el cliente, en Gsoft te asesoramos para ofrecerte la mejor estrategia online para tu negocio, tanto para la creación de tu tienda online Magento como la elección de los Marketplaces que más te convengan.
¿Y si usamos las dos opciones juntas? Tienda online y los Marketplaces a la vez
En Gsoft recomendamos las dos opciones al mismo tiempo para el aumento de tus ventas online. Existen módulos adaptables a través de la tienda online para los principales Marketplaces. Esto hace que sea mucho más fácil adaptar la estrategia online de tu negocio hacia la venta en diferentes plataformas. La subida de productos desde nuestra tienda online hacia los diferentes Marketplaces, será más rápida y sencilla para empezar a vender lo antes posible.
Con este método, las pymes tienen más posibilidades de aumentar sus ventas en el menor tiempo posible y obtener una mayor visibilidad y una mejor reputación.
Requisitos indispensables en tiendas online para pymes
En esta sección vamos a hacer un repaso de los requisitos que son indispensables en tiendas online para pymes:
La velocidad de la tienda online debe ofrecer al usuario una experiencia de compra ágil y rápida. Un ecommerce lento, desesperará al cliente y como consecuencia será una venta perdida. Una venta debe realizarse con el menor número de ‘clicks’ y la página de venta online debe tener botones de llamada a la acción para facilitar la venta.
La elección de un buen servidor es otro de los requisitos fundamentales, capaz de gestionar peticiones con rapidez.
Los mejores gestores de tiendas online son Woocommerce, Prestashop y Magento. Como expertos en tiendas online Magento en Valencia recomendamos este último para la creación de tu ecommerce.
Otro requisito que tenemos que tener en cuenta y fijarnos como objetivo es la reputaciónonline, donde la imagen online y offline de nuestra marca es muy importante. El cliente es muy exigente y buscará información acerca de nuestra empresa antes de realizar el proceso de compra. Una buena gestión en redes sociales y tener un buen servicio de atención al cliente, brindará al usuario una imagen positiva de nuestra marca. Número de teléfono, correo electrónico y chat con los expertos que trabajan en nuestra empresa para ofrecer respuestas inmediatas, ayudará a aumentar tu imagen y tu reputación online.
Una buena gestión, constante y automática, junto a una inversión en publicidad online ayudará a tu negocio a ser más visible y más reputado. La promoción de tu tienda online y unos buenos profesionales que gestionen tu ecommerce, son fundamentales para la venta en internet. Esto hará que tu empresa a través de su tienda online Magento ofrezca una atención al cliente óptimay envíos más rápidos.
Detalles de gran importancia dentro de las tiendas online para pymes
El diseño de tu tienda online tiene que ser responsive, en la actualidad se utiliza con mayor frecuencia el Smartphone para realizar las compras. Una web adaptada a los dispositivos móviles ofrece al usuario una experiencia de compra más rápida y eficiente.
Existe mucha competencia en las webs de venta online en cuanto a los gastos de envío. Ofrecer gastos de envío a precios bajos o gratuitos aumenta las posibilidades de la venta.
Hay que tener en cuenta las promociones en ciertas fechas del año, como por ejemplo el Black Friday. Se debe hacer un timming de las estrategias a seguir a lo largo del año, incentivando las ventas, aumentando las visitas y tu visibilidad en redes sociales y tienda online.
Si quieres vender a mercados distintos y tienes capacidad física y logística para ello, debes traducir tu tienda online para cada mercado. Adapta tu ecommerce a los mercados regionales, internacionales y segmenta geográficamente en Google para ir a un mercado en concreto.
Si eres una pyme y necesitas una tienda online para tu negocio, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros. Como expertos de tiendas online Magento en Valencia, te asesoraremos y te daremos la mejor solución para crear tu estrategia online y obtener más ventas y mayor visibilidad.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2017/02/tienda-online-y-pymes.jpg12801280Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2017-02-24 13:38:002019-05-14 09:32:58Tiendas online para pymes: Una inversión de futuro
Los atributos de producto son cada una de las características que definen a un producto. Todos los productos que se venden en una tienda online en Magento tienen unos atributos comunes, y dependiendo de cada tipo de producto, pueden tener algunos atributos diferentes. Por ejemplo, unas zapatillas y un televisor tienen en común los atributos de precio y peso, pero las zapatillas pueden tener un atributo de talla y la televisión, uno de dimensiones de la pantalla. Magento para definir que atributos definen cada tipo de producto utiliza los conjuntos de atributos.
Atributos de Magento
La edición de atributos de producto en Magento y de los conjuntos de atributos es una tarea simple, mediante las utilidades de esta herramienta de tienda online. Pero debemos de entender bien y planear desde un principio para que una mala configuración no perjudique al funcionamiento, ni rendimiento de nuestra tienda online.
Modificación de atributos
Para poder empezar el trabajo de modificar los atributos de nuestra tienda online en Magento, debemos de pensar qué tipo de productos vamos a vender en un principio y a largo plazo. Conociendo el producto, debemos de identificar qué productos tienen características comunes y agruparlos en conjuntos de atributos. Es muy bueno que definamos muchos atributos, pues esto mejorará las experiencia final del usuario en nuestra tienda online. El cliente podrá ver más información y además, podrá filtrar los resultados de los productos que se muestran en pantalla.
Si tuviéramos una tienda online de electrodomésticos, podríamos definir un conjunto de atributos para los televisiones con las pulgadas, las dimensiones, la resolución, el contraste, etc. Otro conjunto de atributos podrían ser los teléfonos móviles, definiendo para ellos el sistema operativo, las pulgadas, dimensiones, peso, etc.
Como vemos a simple vista estos dos tipos de producto tienen atributos en común, pero otros – propios. Si para cada uno de estos productos definimos bien sus atributos y los rellenamos correctamente, cuando el usuario visite la categoría de televisores podrá filtrar los resultados por pulgadas, marca, etc.
Cuando creamos o editamos un atributo en Magento, podemos indicarle si este atributo se utilizará para realizar filtrados de resultados. El usuario podrá afinar sus búsquedas aplicando un filtro de precio o de colores por ejemplo. Sólo podremos usar atributos de precio, listas o enteros. Esto es que no podremos utilizar para filtrar atributos por ejemplo de texto, porque esto tendría un coste de rendimiento elevado. Es importante que no seleccionemos demasiados atributos. Esto puede entorpecer la experiencia de los compradores y además, el rendimiento de la página.
Te explicamos para que sirven cada una de las opciones disponibles a la hora de editar un atributo en Magento.
Cuando entramos en la edición o creación de atributos en Magento, nos aparecen dos pestañas, propiedades y gestionar etiquetas y opciones. A continuación detallamos cada una de las opciones:
Propiedades:
Código del atributo
El código del atributo nos vale como identificador dentro de los atributos del sistema. Recordar no utilizar carácteres raros y no usar nombres muy largos.
Alcance del atributo
Esta propiedad de los atributos es una de las que tenemos que tener en cuenta seriamente cuando agreguemos atributos a Magento, incluso si sólo tenemos una vista de tienda en nuestra web. Esta propiedad define si nuestro atributo podrá tener asignado un valor global en el sistema. En un sitio web o en cada vista de sitio web:
Global: Si nuestro atributo no puede tener un valor para cada una de las tiendas o idiomas diferente, hemos de seleccionar esta opción. Realmente la mayoría de los atributos de Magento deberían ser así. En la imagen del ejemplo, el color de un producto es el mismo para todas las tiendas e idiomas, no varía. Un atributo que sí que puede variar, por ejemplo, puede ser el nombre del producto, el precio o la descripción, que sí que es más probable que varíe entre todos nuestros sitios web e idiomas.
Sitio web: En el caso de que tengamos varias tiendas online dentro de nuestro Magento, y nuestro atributo pueda cambiar su valor dependiendo de una u otra ésta es nuestra opción. Un ejemplo de un atributo de estas características es el precio. Podemos tener un precio en una de nuestras tiendas online y otro para la tienda online versión low cost.
Vista de tienda: Normalmente utilizamos las vistas de tienda en Magento para los distintos idiomas de la página. Los atributos susceptibles de utilizar esta opción, son aquellos que pueden variar de un idioma a otro, y que vayamos a rellenar de forma diferente en cada idioma. Por ejemplo, la descripción de un producto, lo más normal es que sea diferentes en cada uno de los idiomas.
Tipo del atributo
El tipo de atributo en Magento significa que tipo de datos vamos a guardar en la base de datos y que editor vamos a utilizar para asignar valores a los diferentes productos. Evidentemente es muy importante esta propiedad, ya que condicionará los valores que podremos incluir. Por ejemplo, si seleccionamos que es de tipo precio, no podremos añadir texto.
Valor único del atributo
El valor único en Magento significa si va a ser o no diferente. Por defecto lo dejaremos en No.
Valores requeridos del atributo
El valor requerido en Magento significa si este atributo va a ser o no obligatorio. Esto es importante, porque si lo ponemos como obligatorio, no podremos guardar un producto en Magento sin rellenar este atributo.
Validación de entrada del atributo
La validación de entrada en Magento sirve para indicar como queremos que nos valide los valores a introducir dentro de este atributo.
Magento tiene las siguientes validaciones:
Nada: Si seleccionamos esta opción, Magento no realizará ninguna validación sobre este atributo.
Número decimal: Normalmente utilizada para los precios. Lo comprobará si tienes un numero con decimales.
Número entero: Esta validación en Magento comprueba si introduces dígitos, sin decimales.
Correo electrónico: Magento se encarga de verificar que escribes un correo, verifica que existe una «@» y detrás un «.«
URL: Magento verifica que existe el protocolo (http://,https:// o ftp://).
Letras: Magento verifica que lo único que se añade en este atributo son letras en mayúsculas o en minúsculas sin espacios, ni guiones.
Letras (a-z, A-Z) o números (0-9): Esta validación como bien se puede intuir, solo permite letras, en mayúsculas y minúsculas, o números.
Aplicar a
Aplicar a en Magento sirve para indicar a que tipo(s) de producto vamos a añadir este atributo.
Las opciones disponibles son:
Todos los tipos de productos: Se podría añadir a cualquier producto de nuestra tienda online en Magento.
Tipos de productos seleccionados: Con esta opción nos aparece una lista en la que podríamos seleccionar para que tipo de productos podríamos añadir este atributo en nuestra tienda online.
Con esto ya casi terminamos con el apartado de propiedades de atributo en Magento.
Otra cosa a tener en cuenta, que para utilizar un atributo como patrón para agrupar configurables es necesario que cumpla 2 requisitos: el primero es el alcance que tiene que ser global; y segundo el tipo de atributo que tiene que ser desplegable. Al cumplir estos requisitos, nos aparece una opción justo debajo de aplicar a:
Utilizar para crear producto configurable
Ahora podemos indicar a Magento si este atributo se va a utilizar para crear productos configurables.
Utilizar en búsqueda rápida
Utilizar en búsqueda rápida significa que si al realizar una búsqueda con el buscador simple, va a mirar dentro de este atributo. Magento utiliza un sistema de índices para acelerar la búsqueda. Esto consiste en concatenar todos los atributos de cada producto que deben de utilizarse en la búsqueda rápida, y guardarlos para cada producto. Posteriormente las búsquedas se realizarán sobre este dato concatenado.
No utilizar bien este campo puede incidir en el rendimiento de Magento. Debemos evitar poner campos numéricos y poner sólo campos de texto con información relevante para las búsquedas. Si metemos campos con datos irrelevantes para las búsquedas, perderemos recursos en la generación de índices de búsqueda y en las búsquedas en sí.
Utilizar en búsqueda avanzada
Magento tiene un buscador avanzado el cual estará compuesto de los atributos que seleccionemos. Seleccionando esta opción, podremos añadir atributos como marca, color, o cualquier atributo que creamos conveniente al buscador, para que el visitante pueda encontrar nuestros productos de una manera sencilla.
Comparable en el panel frontal
Magento cuenta con un comparador de productos. para esta opción, le indicamos si queremos que este atributo se pueda comparar en nuestra tienda online. Cuando tengamos varios producto en nuestra lista de comparación, Magento mostrará una lista de estos atributos – uno al lado del otro por cada producto que estemos comparando.
Utilizar en navegación en capas
En Magento la navegación en capas, se refiere a los filtros del catalogo. Esta opción solo estará disponible si tenemos seleccionado el tipo de entrada del atributo en Desplegable, selección múltiple o precio. Para el resto de opciones no será posible utilizarlo.
Esta es una de las propiedades de los atributos que más influyen en términos de rendimiento y usabilidad de nuestra tienda online. Utilizar demasiados atributos para la navegación en capas puede disminuir el rendimiento de nuestro e-commerce. Los atributos utilizados con cabeza mejoran sustancialmente la experiencia del usuario.
Utilizar en la navegación por capas de los resultados de búsqueda
Esta opción es lo mismo que la opción anterior, pero en lugar de ser para el catálogo, es para las búsquedas.
Utilizar para condiciones de reglas de promoción
En Magento existe un asistente de reglas de promociones, en el cual tenemos la posibilidad de realizar condiciones. Por ejemplo, el color = blanco. Para poder utilizar el atributo en esas condiciones necesitamos activar esta opción, y ya aparecería en el asistente. El poner muchos atributos con esta opción activada puede afectar al rendimiento, si utilizamos reglas del carrito de compras.
Posición
La posición en Magento funciona por prioridades. Es decir cuanto mas bajo sea el numero, antes sale, por lo que 0 seria el primero. De esta forma Magento nos permite organizar en que orden van a salir los atributos en la navegación por capas, ya sea en el buscador o en el catálogo. Esto es importante para una buena organización de los atributos.
Visible en páginas de vista de productos
Visible en páginas de vista de productos en Magento significa que si lo activamos, añadirá este atributo a la pestaña de datos adicionales dentro de la vista del producto. De esta forma podremos informar de las dimensiones, pulgadas. etc.
Se utiliza en las listas de productos
Magento carga para las categorías y para los resultados de búsqueda listados de productos. Pero no carga los productos completos, sino sus atributos básicos y los que tienen activada esta opción. Sólo los atributos con esta opción activada pueden utilizarse en las cuadrículas de los listados de productos, en las plantillas de nuestro e-commerce.
Es vidente que esta opción afecta mucho al rendimiento de nuestra página web. Por eso a más atributos con esta opción activada, las consultas a la base de datos concatenan más tablas y son mucho más costosas.
Se utiliza para ordenar las listas de productos
Con esta opción Magento nos permite que este atributo aparezca en el desplegable de ordenación de productos, por ejemplo, precio, marca, nombre…
Gestionar etiquetas y opciones:
En este apartado nos encontraremos la posibilidad de poner la etiqueta (nombre con el que se mostrará) el atributo de Magento en cada una de las vistas o idiomas de la tienda online. Con toda esta información y consejos, intentamos transmitir la importancia de dedicar unos instantes a la edición de atributos en Magento.
Conclusión
Edición de atributos en e-commerce Magento es una tarea importante para buen funcionamiento de tu tienda online. Además, ayudará obtener experiencia positiva a tus clientes. Si aún te parece una tarea complicada o no tienes experiencia en Magento, mejor que delegues este trabajo a profesionales. En Gsoft te ayudaremos encantados.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2016/07/edicion-atributos-tienda-online-magento.jpg7031113Sergio Pérez Garcíahttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSergio Pérez García2016-07-21 00:02:562019-05-14 09:33:07Edición de atributos de producto en Magento
Hoy en día muchos ecommerce se diseñan sin tener en cuenta que el cliente, el usuario final ha venido a comprar, y lo que quiere es adquirir su producto de la forma mas cómoda posible. Por ello es muy importante tener en cuenta ciertos detalles.
El registro en la web es algo que a todos nos da pereza y muchas veces terminamos abandonando el carrito por no registrarnos. Aquí os mostramos algunas pautas que hay que tener en cuenta para conseguir que compren en tu tienda online.
Claves para vender en tu e-commerce
Fácil y rápido acceso
1. El check-out siempre presente
El objetivo es vender. Desde el principio hay que tener presente el objetivo principal de nuestro e-commerce. Mantener el check-out visible en todo momento, así como mostrar los métodos de pago aceptados en la página principal. El carrito de la compra desplegable también es interesante. Así cada vez que se añade un produto podemos ver los artículos que tenemos.
2. Agilizar el proceso de pago
One step checkout. Rellenar formularios causa siempre el riesgo de perder al cliente. Cuanto más largo sea el proceso, habrá menor conversión. Lo ideal es un check-out de un solo paso (one stepcheckout).
3. La gente ha venido a comprar, no a registrarse
En el check-out, el único dato que nos interesa es el número de tarjeta de crédito y cerrar la venta. No es momento ni lugar para solicitar al cliente datos innecesarios y convencerlo de que suscriba a nuestro newsletter. Después de efectuar la compra, podemos enviar un agradecimiento donde, ahora sí, podemos pedirle la suscripción y los datos que creamos convenientes.
Otros puntos fuertes
4. El carrito de la compra persistente: un MUST del e-commerce moderno
Comparar precios y cargar el carrito sin finalizar la compra es una práctica muy habitual en los e-commerce. Muchas veces cargamos el carrito y vamos a otras paginas e incluso cerramos el navegador sin finalizar la compra ni loguearnos. El carrito persistente permite que la web guarde los productos que ha añadido el cliente en la cesta sin la necesidad de estar logueado. Hay que ponerle facilidades a los usuarios por si se arrepienten y vuelven a nuestra web.
5. Eliminar los gastos de envío
Los gastos de envío generalmente son un handicap a la hora de decidirse a comprar. Según expertos, muchos e-commerce intentan ganar dinero con precios de envío altos. Sin embargo, si no podemos permitir el envío gratis, tenemos que mirar el importe de la cesta de la compra media y asumir los gastos de envío a partir de ese importe. Futurizz, es el mejor lugar para buscar una buena oferta y empezar a mimar un poco a los clientes.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2016/07/ecommerce-magento.jpg8551520Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2016-07-01 14:27:052022-06-13 08:32:42Claves para conseguir que compren en tu tienda online
Hoy en día tener una tienda online se ha convertido en la necesidad de una marca para crecer y ampliar su mercado. Para impulsar sus ventas se deben utilizar estrategias que acaparen la atención y el interés de los consumidores. También es importante y primordial darle confianza al consumidor teniendo en cuenta ciertos factores.
Factores importantes para dar la confianza al consumidor
Desarrollo de la tienda online
En primer lugar habría que tener en cuenta la información básica que figura en nuestra web. Si no aparece ninguna, habría que añadirla, ya que la información de contacto de tu empresa le dará confianza al usuario y puede ser decisivo para cerrar una venta.
El diseño de tu pagina jugará una parte importante para fomentar tus ventas. Un diseño atractivo y eficaz de un e-commerce tiene que tener una fácil navegabilidad, facilitar la búsqueda de productos, implementar un menú de gran tamaño que permita ver todas las categorías y subcategorias, imágenes atractivas de tus productos, descripción de productos. Ademas, de tener diversas modalidades de pago.
Otra cuestión a tener en cuenta es la implementación de botones con «llamada a la acción» los llamados «Call To Action«. De esta forma invitas al usuario a realizar acciones planteadas en tus estrategias de marketing, como, por ejemplo, incluir un botón de «comprar ahora», «contactar», «pedir presupuesto», etc.
Marketing digital
Crear un Blog para tu e-commerce es muy importante, ya que es una forma de comunicación directa con tus clientes. A través del blog puedes comunicar a tus clientes las novedades que tienes, el lanzamiento de un producto, las ofertas semanales o promociones puntuales. Es importante generar contenido de calidad para tus clientes y de esta forma fidelizar a tus seguidores. Así poco a poco se irán generando visitas y por tanto la distinción de tu marca. Si quieres conocer todas las ventajas de tener un Blog en tu tienda online, consulta este post.
Trabajar y fomentar tu marca en las redes sociales es otro punto a tener en cuenta. Es importante tener presencia en las redes sociales mas relevantes. Hoy en día el 90% de los consumidores tiene cuenta en alguna red social y comparte contenido que en ocasiones se viraliza con facilidad.
El e-mail marketing es una forma de llegar a tu publico objetivo. Se pueden programar envíos puntuales con promociones y ofertas para fomentar la venta de un producto o servicio determinado. Es importante hacer un análisis previo y posterior al envío para tener éxito en la campaña. Además, de seleccionar muy bien el contenido y el diseño de nuestro mailing para tener la mayor aceptación posible. Hoy en día existen muchas plataformas, tipo Mail Chimp que son gratuitas y nos dan muchas opciones de configuración.
Conclusión
Para no perderse, lo mejor es hacer todo paso a paso, empezando de lo más esencial e importante. Otras acciones, como marketing digital (estrategia y gestión de redes sociales, mailing, redacción de artículos para el blog, seguimiento y medición de resultados, etc.), lo puedes delegar a los expertos. Si no tienes conocimientos suficientes, ni experiencia en estas tareas, mejor que lo hagan los profesionales. Es difícil corregir el trabajo mal hecho y esto puede perjudicar la marca de tu empresa a largo plazo.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2016/05/E-Commerce.jpg6271200Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2016-05-10 13:06:462019-05-14 09:33:08Ideas para impulsar tu tienda online
Existen errores que hay que evitar para que un e-commerce no fracase, en otras ocasiones hemos explicado muchos de ellos y de nuevo os traemos una infografía muy interesante que ha compartido Acens (www.acens.com) con lo más relevante.
Ocultar los gastos de envío. Esta información es relevante a la hora de que un usuario se decida a comprar. Ocultar esta información puede llevar al abandono del carrito.
Fijar los mismos precios que en comercios físicos. La gran mayoría de los usuarios buscamos promociones, bonos o descuentos cuando accedemos a los negocios online.
Información de producto escasa o incompleta. Cuando visitamos una tiendas online queremos toda la información del producto, cuanta más mejor. Queremos fotos de varios ángulos, tallas, modelos, colores, materiales, disponibilidad, etc. Todos estos detalles aportan valor y dan confianza y convicción al cliente a la hora de decidirse a comprar. Hay que tener en cuenta que al usuario hay que hacerle sentir como en la tienda física.
Obligar a registrarse para comprar. Muchos de los abandonos de los carritos pueden deberse a que el usuario se ve obligado a registrarse y eso le lleva un tiempo que no quiere perder. Muchos e-commerce para evitar esto han incluido en su proceso de compra el logueo a través de las redes sociales, de esta forma también se benefician de la publicidad que les genera cada vez que los usuarios comparten su experiencia de compra.
Mal funcionamiento del buscador de productos. Cuando un usuario necesita buscar un producto concreto, el buscador es una herramienta que resulta indispensable, ya que si no lo localiza su producto, en breve abandona la web.
No facilitar el contacto. El comprador necesita saber donde está comprando y poder contactar con la tienda en caso de que sea necesario, esto da más confianza a la hora de decidirse a comprar.
Olvidarse del SEO. El SEO siempre es importante, para cualquier sitio web. No solo vale con tener un sitio web, también deben saber que existes.
Imágenes con mala calidad. Ofrecer imágenes de calidad sin quitarle velocidad de carga al e-commerce aporta una buena experiencia de compra al usuario. Hay que tener en cuenta que tu tienda online es tu escaparate de venta por tanto debes ofrecer imágenes de calidad.
Descuidar el cifrado de datos. Es indispensable la seguridad de las transacciones, tener varias formas de pago y disponer de sellos de confianza para que el usuario se sienta seguro a la hora de realizar una compra online.
Muchos pasos en el carrito de compra. Teniendo en cuenta que el usuario que va a comprar quiere un proceso de compra rápida y fluida, es muy importante minimizar los clics para poder finalizar la compra. Cuando este proceso es demasiado largo el comprador abandona el carrito.
Dificultad de compra con dispositivos móviles. hoy en día uno de cada cinco usuario realiza compras a través de un dispositivo móvil, por ello es muy importante tener adaptada nuestra tienda online para poder realizar compras cómodamente a través de un smartphone o cualquier otro dispositivo móvil.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2015/11/infografia-11-palos-ruedas-tienda-online-acens-blog-cloud-e1448879209812.jpg9281000Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2015-11-30 11:41:422019-05-14 09:33:08Principales errores a evitar a la hora de crear un e-commerce
Magento cuenta con un sistema de atributos personalizable para cualquiera de las entidades del sistema. Estas entidades del sistema son las categorías, los clientes, los productos, etc.
Dentro de la administración, Magento nos permite añadir atributos para nuestros productos. Si queremos hacerlo para las demás entidades podemos instalar algún módulo para ello. Seguro que encontramos varios en Magento Connect. La configuración de estos atributos y sus valores se guardan en diferentes tablas de la base de datos. Igualmente esta herramienta nos da un gran poder en caso de eliminar por error un atributo que podemos causar un gran desastre.
Al eliminar un atributo en Magento, se borrarán todos los datos asociados a ese atributo, y además, los valores de cada producto para ese atributo. Si queremos restaurar esta información debemos saber en que tablas buscar.
Para restaurar nuestro atributo, deberemos tener una copia de la base de datos. La cargaremos en una base de datos de prueba y consultaremos en ellas donde aparece nuestro atributo.
Para obtener que atributo hemos borrado, podemos comparar las tablas «eav_attribute» de las dos bases de datos, y el registro de la copia de seguridad de Magento. Que esté en la base de datos actual es nuestro objetivo.
Una vez identificado el «attribute_id» del atributo borrado, compararemos cada una de las tablas filtrando por el atributo «attribute_id». Exportaremos estos resultados y los meteremos en la base de datos actual de Magento.
Por ejemplo, si nuestro atributo borrado fuera el «118», para la primera tabla ejecutaríamos la siguiente consulta.
select * from eav_attribute where attribute_id = 118
Las tablas «catalog_product_entity_datetime», «catalog_product_entity_int» y similares tienen los valores para cada producto. Puede ser que al volcarlas den fallos, debido a que hay productos que ya se han borrado. Además, para un atributo, sólo una de estas tablas tiene valores asociados a él, dependiendo del tipo de datos que sea. Por ejemplo, si se trata de un atributo de tipo entero, solo la tabla «catalog_product_entity_int» tendrá valores.
Una vez terminado, deberemos actualizar los indices desde el panel de administración de Magento.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2015/05/gestion-atributos-magento.png421640Sergio Pérez Garcíahttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgSergio Pérez García2015-05-29 18:55:572019-05-14 09:33:08Restablecer un atributo de producto borrado en Magento e-commerce
El sector de Farmacia está comenzando a tener cada vez más presencia en Internet, pero aún hay muchos aspectos a mejorar debido a los restricciones legales que les atañen. ¿Cómo vender en internet sin perjudicar a las distintas farmacias offline? ¿Productos con receta médica, llegarán a estar disponibles en un futuro próximo en internet? ¿Cuál es el mayor reto del sector? ¿Qué oportunidades existen para estos ecommerce? Omnicanalidad: Puntos débiles en Farma. Todo esto se ha tratado en la mesa redonda de OMExpo&eCOMExpo Madrid 2015, evento líder del marketing digital en España.
La mesa redonda estaba moderada por Antonio Fueyo (Director General de Tipsa), participaron Sofía Azcona (CEO de Cofares Digital), Leónidas Olmos (fundador de Denatural.es y Megafarmaonline.es), David Masó (CEO de Promofarma.com), Bartolomé Barrero (Social Media Executive de Ideagoras) y Alberto Gómez Pérez (Consultor de Marketing Digital y Multicanalidad Pharma. Director y Profesor del Programa Superior “Healthcare digital marketing” de ICEMD).
Los productos de parafarmacia son un mercado con un gran potencial y en crecimiento continuo. Hasta el momento, lo permitido por Ley es la venta online de productos de parafarmacia, pero ya hay fecha para la entrada en vigor de la normativa que afectará a la venta de productos farmaceuticos y que generará un mercado de muchas y grandes oportunidades para el comercio electrónico.
Según datos aportados por David Masó, en 2014 el volumen estimado de venta online de parafarmacia alcanzó en España un valor de mercado de unos 50 millones de euros, mientras que en países más avanzados como Alemania (1.400 MM€ de facturación online) y EEUU (más de 4.000 millones de dólares). No obstante, la farma online se muestra como uno de los canales con mayor potencial de crecimiento, de hecho, según Masó para este 2015 se espera alcanzar los 100 millones de euros, multiplicando por dos el mercado. «Estamos en lo que era la moda online en España hace 8 años», subrayaba el CEO de Promofarma.com.
Segun fuentes, el segmento farma mueve en España un total de 13.000 millones de euros anualmente, de ellos, 4.300 millones corresponden a productos de «parafarmacia», por lo que el crecimiento natural de este nicho en online le llevará en los próximos años a facturar más de 500 millones de euros en el canal online.
sector omnichannel
Sin embargo, lo que está en juego – o en venta -, es nuestra salud, por lo que este sector no se puede tomar como un ecommerce al uso. En palabras de Sofía Azcona «la farma online no es un negocio en si. Se trata de salud. Lo que vamos a ganar con la nueva Ley que permitirá la venta de productos farmacéuticos online es la identificación de registros de farmacias y farmacéuticos. Es decir, mayor control sobre el sector y una mayor profesionalización por parte de los profesionales».
Desde el punto de vista de Leónidas Olmos, la farmacia es un sector muy omnicanal por naturaleza. «La salud es lo más importante para las personas y necesitan la generación de un valor que les genere mucha confianza. En el caso de nuestras tiendas online, y al contrario de lo que ocurren en otros verticales, las consultas por teléfono son muy frecuentes».
Para David Masó, la farmacia ya es omnicanal. De hecho, «mensualmente recibimos más de 900.000 visitas mensuales, pero existe un gap enorme entre este tráfico y las ventas reales. ¿Por qué? Los usuarios leen comentarios de producto, pero aún así, no siempre terminan comprando y acuden con una idea concebida en el entorno online hacia la farmacia física de su confianza para terminar de tomar la decisión de compra». Cuestión de confianza, que en salud es determinante.
Conclusión de la mesa: El mundo de farma evolucionará muy lentamente, con un gran potencial omnicanal y hacia la proximidad: es decir, compras online pero recogidas en farmacias físicas o «de barrio» o bien con entregas en última milla con opciones de entregas en pocas horas.
https://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2015/05/fotolia_48073390_ejemplo_tienda_online_farmacia.jpg413984Gsofthttps://www.gsoft.es/wp-content/uploads/2018/10/gsoft-informatica.svgGsoft2015-05-28 19:47:432024-08-19 08:46:31Farmacia OnLine, el próximo reto del e-commerce
Los procesos en Magento pueden ser laboriosos y consumen un gran tiempo de CPU, tanto en ejecución para PHP como para MySql.
Tanto si tenemos Plesk 12 como otra distribución, las configuraciones por defecto de Apache no están muy bien configuradas para soportar Magento, sobre todo, lo que respecta a tiempos máximos de ejecución y memoria.
En procesos largos como en la reindexación o el vaciado de la caché, se ejecuta un script único que realiza todo el proceso. Si este tarda más de 1 minuto (muy común si tenemos muchos artículos) puede que se corte la ejecución del script y nos de un error.
Lo mismo ocurre con Magmi, el importador masivo para Magento, que según el número de registros a importar puede tardar horas.
Para evitar estos errores deberemos configurar correctamente los paquetes PHP y Apache con estos valores. En PHP deberemos de subir la memoria y los tiempos de ejecución.
En caso de tener PHP configurado como FastCgi con Apache, Apache comunica con el servidor fast-cgi de php y tiene un tiempo máximo de espera, hemos de incrementarlo.
Si miramos en los logs de Apache podremos encontrar este error:
Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server
Añadimos estas lineas a nuestro fichero de configuración de Apache o dentro de nuestro panel de control Plesk.
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